因面膜差價(jià)事件遭消費(fèi)者投訴、頭部主播封殺，巴黎歐萊雅深夜道歉。然而將問題歸咎于繁瑣的促銷機(jī)制，對(duì)涉嫌虛假宣傳、虛假發(fā)貨以及售后服務(wù)差等避重就輕，并不能得到消費(fèi)者認(rèn)可。雙11本該是得實(shí)惠的“購物狂歡”，而不該成為忽悠消費(fèi)者的“套路比拼”。匡威斐樂預(yù)付定金消費(fèi)者反而多花錢、付款10天不見歐萊雅、薇諾娜直播聲稱沒貨……這些案例被中消協(xié)點(diǎn)名批評(píng)，反映商家套路之深。市場(chǎng)有規(guī)則，買賣講誠信，優(yōu)惠當(dāng)真誠。靠套路獲利，損害的是顧客利益、是自身口碑，也是商業(yè)生態(tài)、消費(fèi)環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 套路 消費(fèi)者 歐萊雅 面膜