初夏的五月，全國高校陸續(xù)開學，各地迎來學生返校潮。許多學校的開學須知中都要求學生在返校前提供“通信大數(shù)據(jù)行程卡”綠色卡面的截圖。但是有的同學就發(fā)現(xiàn)，我乖乖在家宅了一個冬天，為什么行程卡查不出行程呢?為什么出現(xiàn)了我沒去過的城市?好苦惱!不知道怎么解決。

小編認真翻閱了各大評論區(qū)的疑問，對行程卡近期的使用問題進行一次集中解答，快來看看吧。

1. 我的行程卡查不到行程怎么辦?

“行程卡”分析的是手機信令數(shù)據(jù)和話單數(shù)據(jù)，所以有行程數(shù)據(jù)的前提是用戶在使用手機的過程中產(chǎn)生了這些信令和話單數(shù)據(jù)。同學們假期在家手機一般都會直連Wi-Fi，不用4G流量、也不打電話，所以手機的數(shù)據(jù)記錄自然就空空如也了。遇到這種情況的時候，可以嘗試多打幾通電話，或者關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到數(shù)據(jù)了。

*為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時為駐留的判斷條件，打電話時也有小技巧：在一天內(nèi)，最早的通話記錄和最晚的通話記錄時間跨度需要超過4小時(比如早上7點一次，中午12點一次)，才能滿足要求，顯示出行程。使用流量也是同樣的原理。

2. 查詢結(jié)果出現(xiàn)了我沒去過的城市怎么辦?

行程卡提供的位置查詢服務數(shù)據(jù)來源是手機信令數(shù)據(jù)，通過用戶手機所處的基站位置獲取。為確保通信連續(xù)、實現(xiàn)覆蓋無盲區(qū)，提供更好的通信服務質(zhì)量，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成結(jié)果的偏差。如果用戶居住在靠近城市邊界的位置，或者長途自駕、乘坐火車等就有可能出現(xiàn)這種情況。

查詢結(jié)果如果出現(xiàn)了偏差，請及時將您的情況反饋給所屬運營商客服，客服將依據(jù)您提供的證明材料對數(shù)據(jù)進行修正?？头峋€：10000(電信)、10086(移動)、10010(聯(lián)通)。

如果所屬運營商客服無法解決您的問題，請將手機號和具體情況發(fā)送郵件至xck@caictyds.cn，我們將協(xié)助您解決。

*行程卡作為一項公益服務，用戶可使用其證明自己的行程。管理部門可將行程卡的數(shù)據(jù)作為參考，但如果在行程查驗過程中遇到用戶查不到數(shù)據(jù)或查詢結(jié)果和實際行程不符的情況，建議能結(jié)合用戶提供的車票、機票或其他證明材料，綜合判斷查驗結(jié)果。

3. 為什么安裝APP之后一直獲取我的藍牙權(quán)限?

為了適應疫情常態(tài)化防控需求，讓用戶在出入公共場所時能更好的保護自己，4月30日，行程卡APP升級到了2.0版本，在提供行程查詢的基礎(chǔ)上，加入了基于藍牙低功耗(BLE)協(xié)議的近距離接觸提醒功能。當您在開啟藍牙時打開行程卡APP，應用就會在手機本地記錄下同樣開啟了行程卡服務的藍牙設(shè)備近距離接觸信息(包括接觸時間)。如果與您近距離接觸過的陌生人被診斷為新冠肺炎確診/疑似患者，您就可以在第一時間收到行程卡發(fā)來的提醒，及時進行健康觀察。

為了保證服務的可用性和連續(xù)性，我們會在您開啟APP時提醒開啟藍牙，如果您暫時不需要使用服務，可以手動將藍牙關(guān)閉。

*更多關(guān)于藍牙功能的信息可以訪問行程卡官方網(wǎng)站

4. 我收不到行程卡下發(fā)的驗證碼怎么辦?

通信行程卡的驗證碼由各運營商的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā)，如果短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵(比如上班高峰時段)，就會出現(xiàn)收不到驗證碼的情況，建議等待一段時間后重新嘗試;另外，如果用戶主動禁止了增值業(yè)務，也需要重新開通后才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼，請立即聯(lián)系所屬運營商的客服。

如何獲得行程卡

下載安裝行程卡APP或使用微信小程序，可以避免重復輸入驗證碼：

1 安裝使用“通信行程卡”APP

為了讓用戶能體驗到更便捷的查詢，行程卡開發(fā)了APP，在各大應用市場搜索“通信行程卡”就能下載。APP2.0中由各大運營商提供了一鍵登錄功能，在4G環(huán)境下就能自動識別手機號，更加方便快捷。

2.使用“通信行程卡”微信小程序

在微信小程序中搜索“通信行程卡”即可使用，小程序版的服務在使用第一次后會記錄您的查詢ID，后續(xù)再次查詢就不用再重復輸入手機號和驗證碼了!

希望小編的這篇解答能幫您找到解決方案，如果在使用過程中還是有打不開網(wǎng)頁、收不到驗證碼或者行程查詢出現(xiàn)了問題，請立即撥打所屬運營商的客服熱線：10000(電信)、10086(移動)、10010(聯(lián)通)。

如果所屬運營商客服無法解決您的問題，請將手機號和具體情況發(fā)送郵件至 我們將協(xié)助您解決。

關(guān)鍵詞： 騰訊大數(shù)據(jù) 行程卡