“金融機(jī)構(gòu)要運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提升重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)質(zhì)效。”上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室主任曾剛表示,商業(yè)銀行可依托數(shù)字化方式打通企業(yè)融資障礙,創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,惠及更多普惠群體。針對(duì)小微企業(yè)融資抵押物不足的情況,交通銀行太倉分行與江蘇省太倉市稅務(wù)部門合作,在納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的支持下推出線上信用融資產(chǎn)品“稅融通”,審批通過142家企業(yè),額度共計(jì)27510萬元,幫助企業(yè)融通資金。
農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理?xiàng)钣罴t說:“農(nóng)行推出更加貼近實(shí)際的養(yǎng)老金融場景,極致簡單的辦貸流程,做到了‘一部手機(jī)走天下’,讓人民群眾足不出戶就能充分享受到高效便捷的金融服務(wù)。”工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理張安龍表示,工行致力于將個(gè)人手機(jī)銀行泛化成為公共產(chǎn)品,承載了銀行業(yè)最大規(guī)模的線上客戶,并不斷提升金融服務(wù)便利性和可得性,創(chuàng)造觸手可得的支付、信貸和投資需求,使線上金融服務(wù)日益轉(zhuǎn)向高頻。
在科技的推動(dòng)下,農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)信社等涉農(nóng)地方法人金融機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品助力普惠金融。浙江農(nóng)商銀行系統(tǒng)轄內(nèi)上虞農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行以百姓日常生活場景需求為著力點(diǎn),持續(xù)推進(jìn)數(shù)字銀行建設(shè)。打造了智慧醫(yī)療、智慧校園、智慧食堂、智慧交通等智慧場景項(xiàng)目108個(gè),智慧場景支付交易251萬筆。
目前,商業(yè)銀行正在強(qiáng)化手機(jī)銀行作為主要數(shù)字金融服務(wù)供給渠道的作用?!秷?bào)告》顯示,在手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、微信公眾號(hào)及小程序等數(shù)字銀行渠道中,手機(jī)銀行用戶使用比例達(dá)88%,同比增長2個(gè)百分點(diǎn);微信小程序用戶使用比例為45%,與上年持平。
《報(bào)告》稱,在個(gè)人用戶看來,2024年手機(jī)銀行排名前三的優(yōu)勢分別是:操作流程簡單、安全性高和生活服務(wù)功能多樣。其中,認(rèn)同手機(jī)銀行生活服務(wù)功能多樣的用戶比例較上年提升3.9個(gè)百分點(diǎn)達(dá)37.8%。
對(duì)于未來數(shù)字銀行發(fā)展,中國光大銀行金融科技部副總經(jīng)理史黎認(rèn)為,隨著人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,銀行將迎來更加智能化、便捷化、安全化的新時(shí)代。“從‘一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一家銀行’到‘一部手機(jī)一家銀行’,再到‘一名員工一部手機(jī)一家銀行’,銀行的服務(wù)模式正在經(jīng)歷深刻變革。智能化技術(shù)的應(yīng)用將極大提升銀行的服務(wù)效率和質(zhì)量,為金融消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、智能化的綜合金融服務(wù)體驗(yàn)。”史黎說。
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