為加大人民調(diào)解平臺(tái)系統(tǒng)的應(yīng)用力度、深度，加速數(shù)字賦能訴前調(diào)解案件的管理，提升訴前解紛質(zhì)效。11月11日，南陽(yáng)市臥龍區(qū)人民法院組織開展人民調(diào)解平臺(tái)新系統(tǒng)操作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，此次培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)新視云工程師朱鵬宇主講，負(fù)責(zé)訴前調(diào)解工作的人民調(diào)解員、法官助理、書記員等二十余人參加會(huì)議。

會(huì)上，朱鵬宇對(duì)人民法院調(diào)解平臺(tái)升級(jí)后的操作規(guī)范進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，對(duì)各項(xiàng)功能依次講解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演示了法院、調(diào)解組織、調(diào)解員的登錄界面、工作內(nèi)容以及操作流程，并對(duì)平臺(tái)使用過(guò)程中容易出現(xiàn)問(wèn)題的在線視頻調(diào)解、在線文書生成、線上結(jié)案方式的操作及線上提起司法確認(rèn)或出具調(diào)解書等功能進(jìn)行了重點(diǎn)分析，就相應(yīng)問(wèn)題提出了具體解決方法。

講解結(jié)束后，與會(huì)人員對(duì)新舊系統(tǒng)操作的不同之處和困惑點(diǎn)進(jìn)行了提問(wèn)，朱鵬宇一一給予了詳細(xì)解答，現(xiàn)場(chǎng)討論氣氛濃厚。同時(shí)會(huì)上建立了調(diào)解平臺(tái)工作群，便于日后就平臺(tái)對(duì)接、委派分案等流程問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行交流。通過(guò)這次專題培訓(xùn)會(huì)，使人民調(diào)解員能夠“易上手、穩(wěn)調(diào)解、優(yōu)解紛”，不斷推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接工作切實(shí)有效開展。

下一步，臥龍區(qū)法院將持續(xù)深化訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，做實(shí)指導(dǎo)調(diào)解法定職能，通過(guò)集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作交流等多種形式，常態(tài)化開展調(diào)解員培訓(xùn)工作，常更常新，學(xué)以致用，切實(shí)提升人民調(diào)解員隊(duì)伍能力、素質(zhì)，促進(jìn)人民調(diào)解工作法治化、規(guī)范化、專業(yè)化有序開展。（供稿：李婕）

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