袋鼠媽媽集團(tuán)研發(fā)中心總經(jīng)理嚴(yán)二平(左)接受新華網(wǎng)采訪
憑借“始于產(chǎn)品,成于運(yùn)營(yíng),得于盈利,終于品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,袋鼠媽媽正通過(guò)聚焦細(xì)分市場(chǎng)和深耕用戶需求,以安全為原則,以創(chuàng)新和科技為驅(qū)動(dòng),穩(wěn)扎穩(wěn)打在青少年護(hù)膚領(lǐng)域市場(chǎng)占據(jù)一席之地。嚴(yán)二平說(shuō),“企業(yè)有好的品牌理念,有好的產(chǎn)品,好的內(nèi)容,好的服務(wù),高效的運(yùn)營(yíng)能力,和敏捷的組織能力,就能穿越周期,獲得生意和品牌的雙增長(zhǎng)。”
青少年需要養(yǎng)成科學(xué)、健康的護(hù)膚觀念
青少年很容易受皮膚問(wèn)題困擾。如激素刺激,青少年皮膚分泌物逐漸增多,如果油脂分泌過(guò)旺且不及時(shí)清潔,堵住毛孔就容易引發(fā)青春痘等肌膚問(wèn)題。青少年正處于人生成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段,容易因?yàn)槠つw健康問(wèn)題產(chǎn)生負(fù)面情緒,影響其心理健康、進(jìn)而影響到正常的學(xué)習(xí)和生活。
青少年群體應(yīng)當(dāng)重視護(hù)膚。嚴(yán)二平認(rèn)為,清潔護(hù)膚是重點(diǎn),日常要清潔到位,并且采用正確的清潔方式,建議選擇中性或者溫和弱酸性氨基酸潔面乳;防曬不可忽視,建議選擇成分溫和和防曬指數(shù)適宜的防曬霜,必要時(shí)輔以適當(dāng)?shù)奈锢矸罆?,避免紫外線曬傷。
青少年如何做到科學(xué)護(hù)膚?針對(duì)青少年的膚質(zhì)特點(diǎn)需要給予對(duì)應(yīng)的護(hù)膚解決方案。青春期皮膚代謝快,自我修護(hù)能力也強(qiáng),不需要過(guò)多、額外的功效補(bǔ)充,只需要做好基礎(chǔ)護(hù)膚即可,嚴(yán)二平不建議隨意使用市面上各種強(qiáng)功效類產(chǎn)品,還是要堅(jiān)持安全第一,“我們提倡針對(duì)青少年的護(hù)膚品配方需要精簡(jiǎn),成分還是以溫和為主。功效上注重水油平衡、控油、保濕即可,避免堆砌美白、祛斑等功效性成分,造成過(guò)度護(hù)膚,最終損害了青少年脆弱敏感的肌膚。”
為了快速讓青少年群體了解自己的肌膚需求、正確選擇針對(duì)性的護(hù)膚品,袋鼠媽媽聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心,舉辦了國(guó)民健康公益科普促進(jìn)項(xiàng)目,暨關(guān)愛(ài)青少年皮膚健康活動(dòng),通過(guò)組織知識(shí)講座、專家咨詢、舉辦知識(shí)競(jìng)賽及發(fā)放科普手冊(cè)等形式,幫助廣大青少年了解皮膚健康的重要性。為了擴(kuò)大青少年護(hù)膚的科普認(rèn)知教育,袋鼠媽媽還聯(lián)合廣州質(zhì)檢院發(fā)起萬(wàn)人試用活動(dòng),樹(shù)立青少年正確護(hù)膚的觀念。袋鼠媽媽持續(xù)進(jìn)行各大校園的賽事贊助,如歌唱比賽、體育賽事等,觸達(dá)精準(zhǔn)的用戶人群的同時(shí),進(jìn)一步了解青少年的護(hù)膚需求,科普正確護(hù)膚理念。
袋鼠媽媽開(kāi)展《呵護(hù)肌膚健康,守護(hù)少年未來(lái)》的科普課堂
加強(qiáng)研發(fā),保持市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著青少年需求釋放,父母育兒認(rèn)知升級(jí),青少年護(hù)膚作為全新品類,有著無(wú)限市場(chǎng)潛力。有數(shù)據(jù)測(cè)算,未來(lái)3年,青少年護(hù)膚品類預(yù)估將有200億元的市場(chǎng)體量,呈現(xiàn)持續(xù)上漲態(tài)勢(shì)。
市場(chǎng)有需求,品牌就應(yīng)當(dāng)給予即時(shí)反饋與響應(yīng)。袋鼠媽媽成立至今,始終專注于孕產(chǎn)人群,積累了大量針對(duì)細(xì)分人群膚質(zhì)研究、產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還擁有海量用戶信任和品牌口碑。“我們?cè)谧咴L過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多用過(guò)我們產(chǎn)品的家長(zhǎng)都在詢問(wèn)是否有針對(duì)青少年膚質(zhì)進(jìn)行專研的護(hù)膚品,我們據(jù)此洞察到了青少年護(hù)膚的市場(chǎng)機(jī)會(huì),快速推出了袋鼠媽媽青少年護(hù)膚系列產(chǎn)品。”嚴(yán)二平說(shuō)。
目前,青少年護(hù)膚系列已經(jīng)成為袋鼠媽媽的第二增長(zhǎng)曲線,通過(guò)青少年產(chǎn)品進(jìn)行人群的復(fù)用和延展,以此延長(zhǎng)品牌人群的生命周期,既是滿足了市場(chǎng)需要,也為品牌找到了新增長(zhǎng)點(diǎn)。在多年專注下,袋鼠媽媽還基于原料、配方、工藝等方面,形成了針對(duì)化妝品細(xì)分人群“創(chuàng)、研、產(chǎn)、銷”為一體的方法論,并在內(nèi)部良好組織能力、高效協(xié)同的團(tuán)隊(duì)支撐下,在市場(chǎng)上保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
及時(shí)、精準(zhǔn)的用戶反饋和需求搜集,是新品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)迭代的關(guān)鍵?;诖耍髬寢屖种匾曈脩舴答?,定期組織集團(tuán)各部門(mén)參與用戶調(diào)研,通過(guò)定期全國(guó)性用戶調(diào)研了解各區(qū)域青少年護(hù)膚的客觀需求及差異;通過(guò)每月多場(chǎng)用戶家訪及各項(xiàng)主題調(diào)研,了解用戶實(shí)際使用場(chǎng)景及需求的實(shí)時(shí)變化。
在青少年群體層面,袋鼠媽媽較早推出以“無(wú)酸護(hù)膚概念”為核心的、針對(duì)青少年痘肌護(hù)理的系列產(chǎn)品,也就是目前市場(chǎng)爆品“袋鼠媽媽青少年安肌系列”。嚴(yán)二平表示,袋鼠媽媽始終堅(jiān)守以安全第一為要義的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn),專研脆弱肌膚人群的產(chǎn)品安全評(píng)估體系、生產(chǎn)制作流程及相關(guān)核心技術(shù)研發(fā)等。
在科技含量方面,袋鼠媽媽還與浙江大學(xué)(華南)建立了聯(lián)合研發(fā)中心,聚焦青少年特殊的肌膚特征進(jìn)行深入研究,為青少年群體提供“科學(xué)、安全、有效、愉悅”的產(chǎn)品解決方案。
袋鼠媽媽聯(lián)合浙江大學(xué)(華南)成立聯(lián)合研發(fā)中心
用戶至上,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的經(jīng)營(yíng)理念
嚴(yán)二平認(rèn)為,袋鼠媽媽十多年來(lái)聚焦和領(lǐng)跑孕產(chǎn)護(hù)膚領(lǐng)域,累計(jì)服務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)父母,讓袋鼠媽媽“安全+有效”的品牌基因深植消費(fèi)者心中。青少年系列能夠出圈,除了產(chǎn)品力過(guò)硬之外,主要還是來(lái)源于對(duì)品牌的信任。
國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)沙利文認(rèn)證書(shū)
據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)沙利文認(rèn)證,袋鼠媽媽2024年1-8月份的青少年護(hù)膚品市場(chǎng)銷量第一。嚴(yán)二平表示,在銷量背后是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可,更是對(duì)品牌的信任和口碑。
不僅如此,袋鼠媽媽在2016年就開(kāi)始進(jìn)行海外市場(chǎng)布局,在澳大利亞的墨爾本設(shè)立了研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和化妝品工廠,在原料與配方研發(fā)、供應(yīng)鏈支持等方面一直與國(guó)內(nèi)進(jìn)行協(xié)同和聯(lián)動(dòng),通過(guò)全球科學(xué)和法規(guī)信息的動(dòng)態(tài)關(guān)注與國(guó)內(nèi)資訊同步,在青少年護(hù)膚領(lǐng)域,墨爾本研發(fā)實(shí)驗(yàn)室也承擔(dān)了以澳洲輻射全球的天然原材甄選的前沿陣地角色。目前袋鼠媽媽的產(chǎn)品通過(guò)線上線下兩個(gè)渠道,進(jìn)入澳洲、中亞、東南亞等地區(qū)市場(chǎng),夯實(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)海外業(yè)務(wù)。
澳大利亞墨爾本(袋鼠媽媽)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室
談到數(shù)字化,嚴(yán)二平表示,袋鼠媽媽十分重視新興信息技術(shù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的運(yùn)用,目前已經(jīng)搭建并實(shí)際落地SAP系統(tǒng)、PLM(產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)),同時(shí)積極利用大數(shù)據(jù)處理能力,全面收集各大銷售平臺(tái)上的消費(fèi)者反饋信息,并通過(guò)人工智能分析技術(shù),深入洞察多維度數(shù)據(jù),精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì),轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品研發(fā)方向,從而打造出更符合市場(chǎng)需求和消費(fèi)者期望的護(hù)膚產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精密研發(fā)、精益生產(chǎn)、精準(zhǔn)銷售,提供滿足用戶需求解決方案的整條鏈路閉環(huán)。
可以說(shuō),通過(guò)科研技術(shù)、資源整合,用戶需求的深入洞察,袋鼠媽媽堅(jiān)持以長(zhǎng)期主義為經(jīng)營(yíng)核心,“長(zhǎng)期主義的底層邏輯一定是‘用戶至上’才能真正贏得用戶。秉持心存美好,讓愛(ài)延續(xù)的品牌理念,堅(jiān)持以用戶為中心,為用戶提供安心、有效、愉悅的產(chǎn)品及體驗(yàn)服務(wù),陪伴孩子健康成長(zhǎng),助力家庭和諧幸福。”嚴(yán)二平說(shuō)。
關(guān)鍵詞:
凡注有"環(huán)球傳媒網(wǎng)"或電頭為"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的稿件,均為環(huán)球傳媒網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為"環(huán)球傳媒網(wǎng)",并保留"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的電頭。
- 鄧州市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)陪同市人大一行蒞臨鄧州市腰店鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)工作
- 邳州法院發(fā)出《自動(dòng)履行證明書(shū)》 營(yíng)造誠(chéng)信守法氛圍
- 專家:進(jìn)入靶免治療時(shí)代 腫瘤治療機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
- 強(qiáng)化民政業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提升為民服務(wù)能力——駐馬店市驛城區(qū)水屯鎮(zhèn)組織開(kāi)展民政政策專題培訓(xùn)會(huì)
- 主持人杜海濤成“超級(jí)大辣片”形象代言人
- 數(shù)說(shuō)“新”變化丨增速位列全國(guó)首位!前三季度新疆外貿(mào)同比增長(zhǎng)29%
- (經(jīng)濟(jì)觀察)中國(guó)存量房貸利率批量調(diào)整落地 助房地產(chǎn)市場(chǎng)止跌回穩(wěn)
- 香港教大舉辦系列分享會(huì)培育學(xué)生正面價(jià)值觀
- 鄧州農(nóng)商銀行:積極開(kāi)展“敬老月”活動(dòng) 做好養(yǎng)老金融大文章
- 2024江西省一刻鐘便民生活節(jié)啟幕 推進(jìn)一刻鐘便民圈建設(shè)
資訊
- 中國(guó)選派170余名運(yùn)動(dòng)員參加亞冬會(huì)
- 鄧州市杏山旅游管理區(qū):治理“六亂”開(kāi)展“六清” 助力鄉(xiāng)村振興
- 首屆“友誼杯”中外政企足球邀請(qǐng)賽在京閉幕
- 第九屆亞冬會(huì):中日韓三國(guó)全項(xiàng)參賽 31%小項(xiàng)首進(jìn)亞冬會(huì)
- 寧上高速公路東吾洋特大橋 首個(gè)索塔順利封頂
- 上海寵物時(shí)裝周:“它”經(jīng)濟(jì)助力行業(yè)發(fā)展
- 廣西開(kāi)展道路交通安全綜合整治
- 2024全球知名企業(yè)圓桌會(huì)議紹興柯橋舉行
- 香港樂(lè)高大師拼砌積木推廣中華傳統(tǒng)文化
- 南陽(yáng)市臥龍區(qū)法院組織召開(kāi)第二十六屆理論研討會(huì)
焦點(diǎn)
- 深山藏古剎 泰山玉泉寺千年銀杏樹(shù)金黃滿枝
- 2024中國(guó)羽毛球大師賽將于11月在深圳揮拍
- 第七屆世界聲博會(huì)將于10月24日至27日在合肥舉辦
- 打印機(jī)怎么清理噴頭?打印機(jī)怎么連接電腦?
- 基金贖回的技巧是什么?基金贖回需要幾天?
- 福建屏南:綠色工業(yè)向“新”而行 民生改善以“民”之望
- 駐馬店市驛城區(qū)諸市鎮(zhèn):親子研學(xué)進(jìn)農(nóng)場(chǎng) 快樂(lè)農(nóng)耕伴成長(zhǎng)
- 重慶市教師教育學(xué)會(huì)第六屆教師發(fā)展智庫(kù)論壇在江北區(qū)舉行
- 大渡口區(qū)引才活動(dòng)走進(jìn)重慶大學(xué) 24家企業(yè)提供近600個(gè)崗位
- 重慶前8個(gè)月出口退稅超200億元 同比增長(zhǎng)24%