趣味City Walk打卡蓋章、與AI數(shù)字客戶經(jīng)理“面對面”互動、《向往的退休生活》小游戲、普惠超市MALL、綠色金融知識有獎競答、數(shù)字人民幣場景應用沙盤……在2024年中國國際服務貿(mào)易交易會現(xiàn)場，建行展區(qū)人氣火爆，科技感、沉浸式互動體驗的背后，是建行近年來服務實體經(jīng)濟、踐行金融為民初心的實踐與成效。

連續(xù)多年參展的建行，今年以“共筑新生態(tài)善建新未來”為主題，依托豐富的案例展示和數(shù)字化技術手段，綜合運用3D、VR、AI等高科技搭建的多彩消保數(shù)字化3D展廳北京館，展現(xiàn)了綠色網(wǎng)點、“健養(yǎng)安”養(yǎng)老品牌、“建行全球撮合家”平臺、“建行惠懂你”4.0等新成果，展示了助力京津冀協(xié)同發(fā)展、優(yōu)化支付服務、提升數(shù)字人民幣消費體驗、金融知識普及、金融服務“無障礙+適老化”的工作成效，彰顯了國有大行的責任和擔當。

中國建設銀行主展區(qū)

金融“新動力”為實體添活力做好“五篇大文章”

科技金融是“五篇大文章”之首。展會現(xiàn)場，工作人員介紹稱，建行依托科技金融“五全”“三化”服務支撐體系、“股貸債保”業(yè)務協(xié)同發(fā)展體系，持續(xù)加強生態(tài)化建設，2024年8月30日，推出“科技金融智慧生態(tài)1.0”，建行北京市分行被授予“中國建設銀行科技金融創(chuàng)新中心(北京)”。緊扣首都科技金融發(fā)展特點和規(guī)律，北京市分行以優(yōu)化綜合科技金融服務為著力點，引導金融資源向科技創(chuàng)新領域集聚，貸款支持科技型企業(yè)近7000戶，余額突破千億元，全力探索金融支持首都新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新路徑。

中國建設銀行主展區(qū)科技金融展位

“參加綠色金融的知識答題，獲得環(huán)保帆布袋！”建行綠色金融展區(qū)吸引了不少參觀者。近年來，建行積極助力“綠色北京”戰(zhàn)略，結(jié)合首都產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，把握區(qū)域政策先行優(yōu)勢，著力支持重點行業(yè)和領域節(jié)能、減污、降碳、增綠、防災，綠色金融產(chǎn)品和服務譜系更加豐富多元，ESG風險管理體系更加穩(wěn)慎健全。

綠色金融知識答題吸引眾多參觀者

為了讓參觀者進一步感知普惠金融，建行展區(qū)還打造了普惠超市MALL。這個集普惠融資產(chǎn)品定制、“小微快貸”實時展示等于一體的一站式交互平臺，讓參觀者可以在互動中了解適合自己的普惠金融產(chǎn)品。建行融合線上線下服務模式，迭代優(yōu)化產(chǎn)品體系，不斷擴大服務覆蓋。2023年12月，“建行惠懂你”4.0煥新升級，圍繞客戶經(jīng)營成長旅程和業(yè)務辦理旅程，引入AI數(shù)字客戶經(jīng)理，建立多維立體的客戶服務體系，提供旅程化陪伴式體驗。

工作人員為觀眾講解“建行惠懂你”App操作流程

在建行養(yǎng)老金融展區(qū)，養(yǎng)老小游戲──《向往的退休生活》深受歡迎，參觀者通過沉浸式、輕松的游戲，體驗養(yǎng)老生活，進一步了解養(yǎng)老金融知識。電子屏上展示了建行養(yǎng)老金融品牌“健養(yǎng)安”。該品牌于2024年2月29日正式發(fā)布，提出“專業(yè)專注、建行養(yǎng)老”口號，推出養(yǎng)老金融“十大行動”。

參觀者體驗《向往的退休生活》小游戲

展會現(xiàn)場，數(shù)字金融展臺格外亮眼。建行深耕手機銀行和“建行生活”App雙子星線上生態(tài)，持續(xù)打磨企業(yè)級數(shù)字化經(jīng)營能力，構建“金融+非金融”數(shù)字化經(jīng)營底座。與此同時，“建行全球撮合家”平臺也備受關注。該平臺注冊企業(yè)用戶數(shù)超24萬，覆蓋56個國家和地區(qū)，累計發(fā)布跨境商機18萬余條。

中國建設銀行主展區(qū)數(shù)字金融展位

金融“強動能”為區(qū)域賦新能唱響京津冀協(xié)奏曲

2024年是京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略十周年，本次服貿(mào)會也設置了金融服務京津冀協(xié)同發(fā)展十周年主題展。

雄安國際酒店、金湖未來城、北京市5G智能政務大廳、京雄高速公路建設……建行展區(qū)生動展示了服務京津冀協(xié)同發(fā)展一體化戰(zhàn)略的頂層設計、主要服務成果以及部分交通、制造業(yè)、文旅領域重大項目案例。

近年來，建行全力推動京津冀協(xié)同發(fā)展各項工作，建立總分行協(xié)同工作機制，出臺《中國建設銀行支持京津冀協(xié)同發(fā)展總體服務方案》，三地分行對照目標細化制定相應配套方案，以金融力量助推京津冀協(xié)同發(fā)展不斷取得新成就。比如，為北京建設“四個中心”、天津市打造制造業(yè)優(yōu)勢、河北省優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構提供支持，助力河北雄安新區(qū)、北京城市副中心等疏解承接地外圍骨干道路和內(nèi)部路網(wǎng)建設，支持高新產(chǎn)業(yè)基地建設，加強基礎設施、公共服務設施、產(chǎn)業(yè)配套設施建設等。

京津冀協(xié)同發(fā)展展位人來人往

“哪里有建設，哪里就有建設銀行。”2020年4月，建行獨家承建北京市5G智能政務大廳項目，助力北京市多渠道、多場景智能政務建設，打造全國唯一一家集聚市、區(qū)、街、村四級政務服務事項的綜合性大廳，為北京城市副中心和北三縣協(xié)同發(fā)展提供有力服務支撐。

與此同時，建行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，幫助雄安新區(qū)落地政務服務一體化平臺，承載新區(qū)及三縣共計6765個事項，其中6441個事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦。設立“一件事一次辦”和“智能導辦”專區(qū)，分別上線62個主題事項和99個辦理項，大大提升企業(yè)、群眾辦事體驗。

金融“加力度”為民生升溫度描繪金融為民新畫卷

做好金融為民、利民、惠民、便民，是踐行金融工作人民性的直觀體現(xiàn)，也是金融機構義不容辭的責任。建行多措并舉提升金融服務質(zhì)效，保障民生福祉。

“咱有給出租車司機師傅設計的腰包零錢包、給商戶設計的帆布零錢包，也有大面額的繞繩款和給零散客戶設計的常規(guī)款……”展廳里，不同款式的零錢包兼具安全和美觀，在華支付指南、外卡受理提示引得大家駐足觀看。優(yōu)化支付服務既是關鍵小事，也是開放大事，建行北京市分行全方位、多層次推進首都地區(qū)支付服務升級，緊扣北京市完善國際交往中心功能、打造國際消費中心城市的高質(zhì)量發(fā)展主題，通過改善“硬環(huán)境”提升“軟服務”，全面筑牢支付服務根基。截至8月底，建行北京市分行全量可受理外卡商戶近7300余戶，可受理外卡POS機9500余個，當年新增外卡商戶1100余戶，新布放POS機1000余臺。

“這個玩偶是我行設計的數(shù)字人民幣建行專屬IP形象──藍盼盼，它以熊貓形象為基礎，形象Q萌可愛。”“藍盼盼”傳達了數(shù)字人民幣輕快便捷的使用體驗，傳遞出背后的科技與效率。建行數(shù)字人民幣展區(qū)以“遇‘建’數(shù)幣，共譜金融新篇章”為主題，設有硬件錢包、場景應用、雙離線等展示區(qū)域。其中，“數(shù)字人民幣場景應用沙盤”首次綜合展示了建行在全國試點地區(qū)“數(shù)幣+裕農(nóng)通”“數(shù)幣+智慧政務”“數(shù)幣+消費升級”等領域的多樣化特色場景。

“數(shù)幣支付1分錢喝咖啡”吸引眾多參觀者

“數(shù)幣支付1分起喝咖啡”等數(shù)字人民幣體驗活動在建行數(shù)字人民幣展區(qū)與“Hi Fun”數(shù)幣潮流集市同步開展，參觀者可現(xiàn)場開立建行數(shù)字人民幣錢包，在活動商戶內(nèi)體驗數(shù)字人民幣快捷消費。

“Hi Fun”數(shù)字人民幣潮流集市人山人海

值得一提的是，建行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，綜合運用3D、VR、AI等高科技，傾心打造“集中化+陣地化”的線上金融教育平臺，搭建“多彩消保數(shù)字化3D展廳北京館”。展廳面向參觀者普及各類金融知識，包括金融消費者八項權益、防范電信網(wǎng)絡詐騙、防范非法集資、個人信息保護、存款保險等內(nèi)容。

建行70周年發(fā)展歷程展臺

2024年適逢建行成立70周年。建行在展區(qū)特別設立了70周年發(fā)展歷程展臺，一張張歷史圖片講述了70年間建行服務國家重點建設和人民美好生活的精彩歷史瞬間。凡是過往，皆為序章。“70歲”的建行堅守金融初心，保持戰(zhàn)略定力，以優(yōu)質(zhì)金融服務做好“五篇大文章”，引導金融資源精準滴灌社會的方方面面，傳遞建行溫度、書寫建行故事、貢獻建行力量。

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