時下，為扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)標準化、體系化建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)工作水平，鄧州市林扒鎮(zhèn)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾滿意作為工作目標，進一步加大便民服務(wù)工作力度，打通服務(wù)群眾最后一公里。

完善基礎(chǔ)設(shè)施。結(jié)合工作實際情況，以鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為依托，按照便民服務(wù)、經(jīng)濟實用的原則，科學(xué)設(shè)置自助服務(wù)區(qū)、窗口服務(wù)區(qū)等功能區(qū)，并完善崗位牌、溫馨提示牌、工作示意圖等基礎(chǔ)設(shè)置，在窗口處擺放便民服務(wù)指南和業(yè)務(wù)流程手冊，方便群眾隨時查閱。設(shè)立投訴監(jiān)督電話，隨時接受群眾的監(jiān)督和舉報。同時強化窗口規(guī)范化管理，推行延時錯時服務(wù)，確保群眾不跑空，真正做到“高效、有序、便民”。

創(chuàng)新服務(wù)方式。該鎮(zhèn)創(chuàng)新打造綜合、便民、高效的便民服務(wù)平臺，大力推廣運用“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)，積極推行行政審批和公共服務(wù)網(wǎng)上辦理，在網(wǎng)上公開辦事依據(jù)和標準，精簡程序和環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的“一條龍服務(wù)”。為脫貧戶、低保戶、優(yōu)撫對象、退役軍人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，最大限度地方便他們辦事，提高服務(wù)效率，絕出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難講、事難辦”情況，做到群眾辦事熱情接待，服務(wù)周到。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)秉承群眾利益無小事的理念，從細小處入手，從急難處入手，進一步優(yōu)化辦事流程，把群眾事辦好，把群眾事辦實，持續(xù)增強窗口服務(wù)意識，不斷解決群眾和企業(yè)實際困難，為群眾和企業(yè)提供全程優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，提升服務(wù)效能，提高便民服務(wù)效率，助推基層政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效，為經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。（燕天舉 閆文博 王沖）

關(guān)鍵詞： 鄧州市林扒鎮(zhèn) 做好便 民服務(wù) 優(yōu)化營