隨著人們環(huán)保意識的不斷提高，綠色消費(fèi)和可持續(xù)生活方式逐漸受到重視，推動了舊貨流通行業(yè)的快速發(fā)展。作為促進(jìn)資源循環(huán)利用、減少浪費(fèi)和實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展的重要途徑，在國家政策的大力支持下，舊貨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善，經(jīng)營模式不斷創(chuàng)新，市場熱度不斷提升，吸引了更多資本投入和消費(fèi)者參與，為滿足消費(fèi)者多層次消費(fèi)需求、促進(jìn)資源循環(huán)利用和綠色低碳發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。日前，中國舊貨業(yè)協(xié)會發(fā)布《舊貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2024)》。報(bào)告從總體發(fā)展情況、主要業(yè)態(tài)情況和發(fā)展趨勢發(fā)展展望三個方面對2023年的舊貨行業(yè)發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。

舊貨行業(yè)展新顏

2023年，全國舊貨流通行業(yè)交易規(guī)模穩(wěn)步增長。據(jù)中國舊貨業(yè)協(xié)會綜合各機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)測算，2023年全年交易額約為13200億元，同比增長5.6%;線上交易額約為5520億元，同比增長15%。

隨著消費(fèi)模式的不斷更新變化，以個體經(jīng)營者為主的傳統(tǒng)“一收一賣”業(yè)態(tài)，逐漸被賦能“互聯(lián)網(wǎng)+舊貨”模式，舊貨經(jīng)營企業(yè)開始嶄露頭角，并且不斷發(fā)展壯大，以收購(回收)、分銷、服務(wù)為代表的全鏈條式的經(jīng)營方式逐漸成為主流。報(bào)告顯示，舊貨行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善，經(jīng)營品類繼續(xù)擴(kuò)大，市場熱度明顯升溫，標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)步伐加快，人才隊(duì)伍持續(xù)優(yōu)化。

2023年，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收、奢收多、胖虎等為代表的“鏈主”企業(yè)已形成。在收購(回收)端，經(jīng)營企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓居民家庭可以隨時(shí)聯(lián)系到商家，同時(shí)具有覆蓋面廣、信息透明的特點(diǎn)，更好地滿足了市場需求。在分銷端，由于收購端收購舊貨品種的豐富和集聚，其吸引了眾多中小經(jīng)營者前來采購，以省去收購環(huán)節(jié)的信息、鑒定等成本。在服務(wù)端，已形成整理、鑒定、配送等標(biāo)配服務(wù)。

近年來，舊貨品類由傳統(tǒng)的電器電子、家具、圖書、機(jī)械設(shè)備等品類豐富到名貴商品(奢侈品)、衣物、文娛體育器材、玩具、商用廚具等，基本覆蓋了所有耐用消費(fèi)品和生產(chǎn)資料領(lǐng)域。

據(jù)中國舊貨業(yè)協(xié)會對行業(yè)較為典型的代表品類調(diào)查分析，2023年，電子電器類產(chǎn)品交易量約為41.34%;高檔名品(奢侈品)、家具及衣物交易量約為25.13%;商用廚具、機(jī)械設(shè)備交易量約占13.1%，書籍及其他品類交易量占比為19.02%。

舊貨行業(yè)之所以持續(xù)升溫，成為綠色消費(fèi)新潮流，除政府、媒體的引導(dǎo)，消費(fèi)者節(jié)約、環(huán)保意識的增強(qiáng)外，大部分經(jīng)營企業(yè)采用了更加專業(yè)的鑒定技術(shù)，通過對舊貨質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，甄選出更加精細(xì)的舊貨進(jìn)行出售，同時(shí)，完善了包括售后保障在內(nèi)的服務(wù)體系，極大地提升了人們購買舊貨的信心。

中國舊貨業(yè)協(xié)會調(diào)查顯示，78.3%的人進(jìn)行過舊貨交易，21.7%沒有進(jìn)行過交易。而對于買賣舊貨的渠道，選擇正規(guī)實(shí)體舊貨市場的占41.5%，利用大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺交易的占39.5%，通過街邊或商場內(nèi)的店鋪交易的占27.0%，校園跳蚤市場占21.5%，社區(qū)跳蚤市場占14.4%，流動攤販占6.6%，其他占5.9%。

目前，舊貨流通標(biāo)準(zhǔn)體系涵蓋已發(fā)布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、在研編制標(biāo)準(zhǔn)以及擬立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)超過30個項(xiàng)目。以國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為輔的舊貨流通標(biāo)準(zhǔn)體系框架進(jìn)一步得到完善。

2023年，《二手貨(舊貨)術(shù)語》等3項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已完成起草，正在審查報(bào)批?！抖重?舊貨)鑒定機(jī)構(gòu)能力基本要求》《二手(舊)辦公家具流通技術(shù)要求》等一批由企業(yè)牽頭研制的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)推動專項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)先行。北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司、廣州樂人回收樂器有限公司入圍2023年度企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單。

2005年，商務(wù)部、原勞動和社會保障部印發(fā)了《關(guān)于在舊貨行業(yè)推行鑒定估價(jià)師職業(yè)資格制度的通知》，中國舊貨業(yè)協(xié)會牽頭制定了國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)培訓(xùn)教材，夯實(shí)了行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)中國舊貨業(yè)協(xié)會調(diào)查，截至2023年，有近8萬人參加了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的鑒定估價(jià)技能培訓(xùn)。同時(shí)，從業(yè)人員的學(xué)歷構(gòu)成發(fā)生較大優(yōu)化，19%的從業(yè)人員擁有大專及以上學(xué)歷，與2017年相比提高了近10個百分點(diǎn)。

百花齊放共爭春

在國家大力推進(jìn)綠色低碳、循環(huán)消費(fèi)的背景下，舊貨行業(yè)正經(jīng)歷著一場前所未有的變革與繁榮，展現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的景象。從傳統(tǒng)街邊的二手市場到現(xiàn)代化的在線交易平臺，從專注于某一品類的特色店鋪到涵蓋廣泛商品的綜合商城，舊貨行業(yè)的業(yè)態(tài)日益多樣化。持續(xù)火熱的線上市場、活力十足的跳蚤市場和各類社交媒體以及本地生活服務(wù)平臺，不僅滿足了不同消費(fèi)群體的需求，也促進(jìn)了資源的有效循環(huán)利用，推動了行業(yè)綠色、可持續(xù)發(fā)展。

2002年，孔夫子舊書網(wǎng)上線，以線上成交、線下交易的模式發(fā)展，標(biāo)志著我國迎來了二手線上交易的探索期。此后，國內(nèi)綜合類二手交易平臺陸續(xù)上線。2018年至2020年，二手線上交易進(jìn)入市場啟動階段，但前期線上交易虛假偽劣、信息不對稱等問題凸顯。2019年，京東旗下二手商品交易平臺拍拍與愛回收合并，開始探索C2B2C模式;2020年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機(jī)合并，此后行業(yè)內(nèi)商業(yè)模式初步得到認(rèn)可;2021年，在政策指導(dǎo)下，二手線上交易逐漸規(guī)范化、健康化發(fā)展。同年6月，愛回收正式登陸紐交所上市，線上交易迎來高速發(fā)展契機(jī)。當(dāng)前，我國二手線上交易正處于高速發(fā)展階段。

目前，國內(nèi)知名二手電商平臺主要有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛回收、紅布林、只二、妃魚、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù)顯示，目前主要二手電商公司有70多家，其中有19家分布在北京，上海18家，廣東16家，浙江5家，江蘇4家，湖北、重慶、四川各兩家，陜西、福建各1家。“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2023年二手電商用戶規(guī)模為5.8億人，同比增長25.26%。

二手線上交易的活躍也受到資本的青睞。據(jù)IT桔子估算，截至2023年7月，二手消費(fèi)電子領(lǐng)域資本累計(jì)投入150億元，名貴商品(奢侈品)領(lǐng)域35億元，圖書領(lǐng)域5億元。

近年來，從大中城市的居民社區(qū)到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從大中專院校動輒上千平方米的場地到臨時(shí)搭建的場地，跳蚤市場逐漸成為一種風(fēng)氣。

2023年5月，新疆巴音郭楞蒙古自治州尉犁縣尉犁鎮(zhèn)舉辦“鄰里”跳蚤市場;廈門大學(xué)的大學(xué)城跳蚤市場，每周都有近千商家及4萬余名買家光顧，每周成交額達(dá)數(shù)百萬元……不管是校園還是社區(qū)跳蚤市場，其交易流程簡單便捷、目標(biāo)消費(fèi)群體清晰明確以及環(huán)保節(jié)約的特點(diǎn)，成為眾多消費(fèi)者青睞的交易場所。

據(jù)調(diào)查，98%的人支持開展跳蚤市場活動，75.4%認(rèn)為跳蚤市場可以為生活提供便利，62.6%的人認(rèn)為跳蚤市場可以解決一些困難人群的生活急需和就業(yè)問題，41.1%的人認(rèn)為跳蚤市場的繁榮是城市文化不可或缺的一部分，38.5%的人認(rèn)為逛跳蚤市場是種娛樂休閑方式，35.8%的人認(rèn)為跳蚤市場可以帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

與此同時(shí)，社交媒體上的二手交易圈也形成了獨(dú)特的交易生態(tài)。用戶通過微信、微博、小紅書等社交平臺發(fā)布二手商品信息，與潛在買家直接溝通。這種交易方式具有用戶活躍度高、交易頻率快的特點(diǎn)，特別適合小件商品或急需出手的物品。同時(shí)，社交媒體上的交易還帶有一定的社交屬性，用戶之間可以分享交易經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了交易的信任感。

本地生活服務(wù)平臺也是二手商品流通的重要渠道。這些平臺通常具備地域性強(qiáng)、服務(wù)內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，能夠?yàn)橛脩籼峁└淤N近生活的二手交易服務(wù)。例如，通過本地生活服務(wù)平臺的二手市場，用戶可以方便地找到附近的二手商品信息，并進(jìn)行線下交易或取貨。此外，一些平臺還提供上門回收、估價(jià)等增值服務(wù)，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。

實(shí)體舊貨市場是發(fā)展舊貨行業(yè)的基礎(chǔ)，也是舊貨行業(yè)最基本的載體。然而，受制于城市變遷、相關(guān)政策不完善、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃保障不足等，實(shí)體舊貨市場無論成交額還是舊貨攤位數(shù)和營業(yè)面積，都呈總體下降趨勢。

與之相反的是，實(shí)體零售商店包括寄賣店的發(fā)展情況則呈現(xiàn)出積極增長的態(tài)勢，成為新亮點(diǎn)，并且具有廣闊的發(fā)展前景。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年年底，全國共有30多萬家從事舊貨零售和寄賣的實(shí)體商店。實(shí)體商店的優(yōu)勢在于能夠?yàn)橄M(fèi)者提供直觀的購物體驗(yàn)，降低網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險(xiǎn)，并提供售后服務(wù)，增加了消費(fèi)者的信任度。近幾年，頭部線上平臺，如萬物新生、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等都在積極布局實(shí)體商店或在商業(yè)綜合體內(nèi)設(shè)點(diǎn)。

市場邊界漸拓寬

舊貨行業(yè)正步入一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新時(shí)代，其未來呈現(xiàn)出鮮明的多元化與智能化特征。隨著科技的進(jìn)步，數(shù)字化平臺將深度融入舊貨交易，極大地提升交易透明度與用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬市場邊界，激發(fā)行業(yè)活力。展望未來，中國舊貨業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正如報(bào)告所述，舊貨行業(yè)前景廣闊，服務(wù)能力將持續(xù)得到提升，舊貨上游來源更加豐富，多業(yè)態(tài)多模式協(xié)同發(fā)展，先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用全面提速，跨界融合發(fā)展初見成效，海外市場開拓取得突破，二手電商政策將日趨完善。

從服務(wù)能力來看，舊貨經(jīng)營企業(yè)特別是頭部企業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，加快融入以多種業(yè)態(tài)集聚形成的城市商圈，加快構(gòu)建包括倉儲、展示在內(nèi)的大區(qū)域中心;創(chuàng)建以數(shù)字化為支撐的服務(wù)模式，加快收購(回收)、分銷流程及服務(wù)迭代升級，增強(qiáng)對出售者、分銷商、消費(fèi)者的全場景市場服務(wù)能力，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率;推進(jìn)精準(zhǔn)收購(回收)、精心服務(wù)和精細(xì)管理。

行業(yè)集中度將進(jìn)一步提升，規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢也將進(jìn)一步體現(xiàn)。頭部企業(yè)將進(jìn)入連鎖經(jīng)營時(shí)代，推進(jìn)加盟業(yè)務(wù)。企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，給予出售者、購買者更多信任感，客戶更多，舊貨品類更齊全，輻射面也更寬、更廣。

從上游來源來看，舊貨行業(yè)大多由供給決定市場，經(jīng)營者從居民家庭和個人手中收購足夠多的貨源后，消費(fèi)者才能隨意挑選。在我國人均GDP突破8000美元后，舊貨貨源的上游——新產(chǎn)品零售業(yè)進(jìn)一步爆發(fā)，無論是相對理性消費(fèi)還是相對沖動消費(fèi)，“買買買”都成了消費(fèi)的常態(tài)。產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率加快，技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品使用生命周期明顯延長等，使得居民家庭和個人手中的二手物品大量增長，處理手中二手物品的意愿也在不斷增強(qiáng)。

中國舊貨業(yè)協(xié)會調(diào)查顯示，97.2%的居民家庭有二手物品。76.5%的人賣過二手物品;19.5%的人想賣掉二手物品，但不知道怎么賣;有4.1%的人表示不想賣。

從業(yè)態(tài)模式來看，面向消費(fèi)者需求渠道的多樣化，行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新提速，多元化發(fā)展趨勢明顯。線上企業(yè)依托數(shù)字化營銷將用戶聚集，線下開設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店，供消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)及進(jìn)行售后維護(hù)保養(yǎng)等，彌補(bǔ)了線上交易缺少的感知體驗(yàn)和信任感。實(shí)體市場通過建立微信群、開發(fā)小程序等方式，為線下二手交易“牽線搭橋”，分享交易體驗(yàn)，彌補(bǔ)了線下交易觸角少、獲客不足等短板。經(jīng)營企業(yè)除傳統(tǒng)的購、銷模式外，更多采取寄賣、拍賣等模式進(jìn)一步拓寬經(jīng)營方式。同時(shí)，探索私域電商、社交電商等新興特色模式與行業(yè)的融合發(fā)展。

從技術(shù)應(yīng)用來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)舊貨提出新挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理技術(shù)將持續(xù)提升舊貨行業(yè)從回收(收購)到最終銷售全過程信息化管控能力和智能化、透明化、專業(yè)化運(yùn)營水平，推動優(yōu)化舊貨交易管理體系。

人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)將提升舊貨交易鑒定的效率和透明度，讓出售者、經(jīng)營者和消費(fèi)者都能夠受益。通過人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以精確估算出舊貨的質(zhì)量、價(jià)值、真?zhèn)危瑴p少交易中的欺詐和誤解，還可以精確地向消費(fèi)者推薦最匹配的舊貨，提高成交率和減少交易成本。

從融合發(fā)展來看，舊貨行業(yè)提供的二手商品往往富有歷史和獨(dú)特的故事背景，因此，它與懷舊文化、復(fù)古藝術(shù)的結(jié)合成為發(fā)展趨勢。懷舊文化、復(fù)古藝術(shù)的影響力將推動舊貨行業(yè)中獨(dú)特的商品，如二手書、衣物、收藏品、藝術(shù)品等熱銷，為舊貨行業(yè)帶來更多的商機(jī)和發(fā)展空間。

從市場開拓來看，早在本世紀(jì)初，我國沿邊、沿海地區(qū)的一些舊貨經(jīng)營者就開始進(jìn)行小規(guī)模的舊貨出口貿(mào)易活動，把二手商品和積壓的生活、生產(chǎn)資料以銷售或易貨的形式與周邊的發(fā)展中國家進(jìn)行交易。舊貨出口貿(mào)易符合舊貨在不同消費(fèi)層次之間、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)流動的一般規(guī)律。2019年，我國出臺了促進(jìn)二手車出口的政策，給舊貨出口帶來了積極影響，部分行業(yè)頭部企業(yè)開始試水二手衣物、手機(jī)、箱包、機(jī)械設(shè)備等舊貨的出口，雖然還處在探索期，但已取得不斐的成績。舊貨出口的發(fā)展將打通國內(nèi)的“堰塞湖”，釋放人們對品質(zhì)更好的新商品的需求，不僅增加了商品需求總量，還可以推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級。

中國舊貨業(yè)協(xié)會上述負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，在政策層面，政府及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極行動，針對二手電商行業(yè)的特性出臺了一系列細(xì)化、更具針對性的政策措施。這些政策不僅明確了平臺企業(yè)的運(yùn)營規(guī)范，包括商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、交易流程管理、售后服務(wù)保障等方面，還進(jìn)一步細(xì)化了平臺企業(yè)的責(zé)任邊界與范圍。具體而言，平臺須承擔(dān)起對入駐商家資質(zhì)審核、商品質(zhì)量監(jiān)控、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)信息安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的責(zé)任，確保交易的真實(shí)、合法、公平與透明。這意味著，當(dāng)消費(fèi)者在二手電商平臺上遇到假冒偽劣商品、虛假宣傳、交易欺詐等問題時(shí)，能夠獲得有效的維權(quán)途徑，而違規(guī)者則將面臨法律制裁和被市場所淘汰。

王旭光

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