近日，Chanel（香奈兒）公布2023年全年業(yè)績(jī)，收入大漲16%至197億美元。Chanel首席財(cái)務(wù)官Philippe Blondiaux表示，漲價(jià)政策推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)約9%。盡管消費(fèi)者對(duì)于品牌漲價(jià)政策“有所不滿”，但該品牌將延續(xù)每年提價(jià)兩次的政策。

法國(guó)奢侈品牌香奈兒（Chanel）香水、美妝、皮包專柜。（圖片由CNSPHOTO提供）

漲價(jià)見成效

近日，Chanel公布2023年全年業(yè)績(jī)，收入大漲16%至197億美元，較2022年17%的增長(zhǎng)略有放緩，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)10.9%至64億美元。期內(nèi)，Chanel所有類別均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。

按市場(chǎng)分，法國(guó)本土市場(chǎng)需求持續(xù)保持強(qiáng)勁，所有市場(chǎng)銷售額都有所增長(zhǎng)。隨著中國(guó)游客恢復(fù)境外旅游，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)銷售額有所反彈。目前Chanel在中國(guó)擁有18家精品門店，而同梯隊(duì)奢侈品牌擁有45家至50家門店，這足以說明其銷售效率的高效。

Chanel全球首席執(zhí)行官Leena Nair表示，盡管恢復(fù)全球旅行后的中國(guó)消費(fèi)者開始在海外市場(chǎng)消費(fèi)，但他們?nèi)杂?jì)劃在中國(guó)市場(chǎng)投資和開設(shè)更多的門店，“擴(kuò)大規(guī)模的能力相當(dāng)重要。”她還分享了近期中國(guó)之旅的最新觀察：中國(guó)的年輕消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買高端消費(fèi)品作為長(zhǎng)期財(cái)務(wù)投資很感興趣。

按品類分，時(shí)裝業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出。Chanel首席財(cái)務(wù)官Philippe Blondiaux表示，近期市場(chǎng)對(duì)Chanel時(shí)裝秀的反饋褒貶不一，但自Virginie Viard接替Karl Lagerfeld成為品牌創(chuàng)意總監(jiān)以來，Chanel時(shí)裝業(yè)務(wù)增長(zhǎng)2.2倍，成衣業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)2.5倍，僅在去年，成衣業(yè)務(wù)猛漲23%。

持續(xù)漲價(jià)策略

從近日各大品牌發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，高端消費(fèi)品的業(yè)績(jī)并非全部表現(xiàn)喜人。LVMH（路易·威登）集團(tuán)在今年第一季度的財(cái)報(bào)中披露，其銷售額同比下跌2%，達(dá)207億歐元。與此同時(shí)，開云集團(tuán)的業(yè)績(jī)也不容樂觀。該集團(tuán)第一季度的銷售額大幅下跌18%，至21億歐元。

對(duì)于Chanel的優(yōu)良表現(xiàn)，Philippe Blondiaux表示，漲價(jià)政策推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)約9%。

據(jù)悉，Chanel在今年3月上調(diào)部分產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的售價(jià)，范圍包括CF系列、2.55手袋、leboy手袋和19 bag等經(jīng)典系列，漲幅在4%至8%之間。其中，CF小號(hào)手袋由此前的7.7萬元上漲3800元至8.08萬元，是此輪漲價(jià)潮中漲幅最大的單品，Chanel大號(hào)CF手袋和大號(hào)2.55手袋的價(jià)格則上漲3600元至9.06萬元，首次突破9萬元大關(guān)。

Philippe Blondiaux表示，盡管消費(fèi)者對(duì)于品牌漲價(jià)政策有所不滿，但該品牌將延續(xù)每年提價(jià)兩次的政策，以應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格的通貨膨脹，并保持不同市場(chǎng)之間的平衡。

Chanel業(yè)績(jī)向好，不過Chanel全球精品部總裁Bruno Pavlovsky曾在采訪中表示，雖然頂級(jí)消費(fèi)者仍在購(gòu)買，但品牌門店的首次和偶爾購(gòu)買的消費(fèi)者訪問量有所下降。據(jù)悉，Chanel為穩(wěn)固與忠實(shí)消費(fèi)者以及高凈值人群的關(guān)系，曾于去年9月在部分地區(qū)測(cè)試推出智能App InChanel，由門店銷售邀請(qǐng)已有品牌賬戶顧客注冊(cè)使用，并收集反饋意見。同時(shí)，該品牌還繼續(xù)在亞洲、歐洲等地的精品店內(nèi)開設(shè)多個(gè)VIC沙龍。

尋求增量發(fā)展

盡管高端消費(fèi)品的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)充滿不確定性，但Chanel依然對(duì)未來發(fā)展充滿信心。Philippe Blondiaux表示，盡管面臨原材料成本上升和匯率波動(dòng)等挑戰(zhàn)，但香奈兒將通過優(yōu)化價(jià)格策略、提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等方式，保持品牌在全球高端消費(fèi)品市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

據(jù)Philippe Blondiaux透露，相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)市場(chǎng)動(dòng)輒推出40家至50家精品店，香奈兒目前在中國(guó)僅有18家時(shí)裝精品店，這表明品牌在中國(guó)市場(chǎng)的分布尚顯不足。為此，Chanel計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)于上海等核心城市增設(shè)更多的門店，并配套私人沙龍和維修中心，以提供更加細(xì)致入微的服務(wù)體驗(yàn)。

一直以來，中國(guó)市場(chǎng)被高端消費(fèi)品牌視為重要的發(fā)展市場(chǎng)。Chanel看好中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展前景，但也有品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)充滿擔(dān)憂，LVMH集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jean-Jacques Guiony曾在財(cái)報(bào)會(huì)議上稱，雖然在過去3個(gè)月，中國(guó)消費(fèi)者數(shù)量同比增長(zhǎng)10%，但消費(fèi)行為變得難以預(yù)測(cè)。未來，中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物趨勢(shì)和地點(diǎn)將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和不確定性的領(lǐng)域。

盡管品牌發(fā)展的不確定性依然存在，但對(duì)于高端消費(fèi)品行業(yè)而言，中國(guó)市場(chǎng)仍然是打破僵局的關(guān)鍵。

記者注意到，品牌在積極開拓中國(guó)線下門店的同時(shí)，也在發(fā)力線上市場(chǎng)。比如LVMH集團(tuán)在社交平臺(tái)上舉行秀場(chǎng)直播活動(dòng)，推出線上限時(shí)店，觀眾可以即時(shí)購(gòu)買；范思哲（Versace）也踏上了抖音帶貨之路。

據(jù)介紹，今年有超200家高端消費(fèi)品牌參與天貓 “6·18”， LVMH集團(tuán)、開云集團(tuán)、歷峰集團(tuán)等旗下部分品牌都參與其中。

除了重視線上銷售外，高端消費(fèi)品牌也開始在社交媒體上做廣告營(yíng)銷。業(yè)內(nèi)人士表示，通過線上平臺(tái)賣貨和營(yíng)銷推廣，也在一定程度上說明品牌在增量市場(chǎng)存在壓力，正努力尋求突破。

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