3月份的傳聞果然沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)微信要收費(fèi)了！

自5月19日開始，企業(yè)微信由原來(lái)的不收費(fèi)，改為每個(gè)企業(yè)免費(fèi)2000人的外部聯(lián)系人規(guī)模，若超過(guò)該規(guī)模，企業(yè)可根據(jù)需求購(gòu)買更大規(guī)模后繼續(xù)使用。

(資料圖片僅供參考)

對(duì)此，不少中小企業(yè)家持悲觀態(tài)度，認(rèn)為品牌將因此持續(xù)受壓，甚至可能會(huì)因此遭受毀滅性打擊。

多樣的收費(fèi)項(xiàng)目

根據(jù)官方收費(fèi)頁(yè)面，企業(yè)微信外部聯(lián)系人規(guī)?？蛇x擇多種人數(shù)價(jià)位段：

5000位需要500元/年，2萬(wàn)位需要2000元/年，100萬(wàn)位需要10萬(wàn)元/年，規(guī)模超過(guò)100萬(wàn)則需聯(lián)系客戶經(jīng)理購(gòu)買。

以此類推，相當(dāng)于每人0.1元/年。

好消息是，對(duì)于企業(yè)歷史已經(jīng)添加的客戶，不會(huì)受到影響。企業(yè)微信官方表示，不論數(shù)量，都可以繼續(xù)與客戶溝通、服務(wù)、進(jìn)行管理，如需要添加新客戶，則需根據(jù)客戶總?cè)藬?shù)進(jìn)行購(gòu)買。

這并不是企業(yè)微信唯一的收費(fèi)項(xiàng)目，在此之前，便有年審費(fèi)、會(huì)話內(nèi)容存檔收費(fèi)、互通賬號(hào)接口許可費(fèi)以及各種增值收費(fèi)服務(wù)。

年審費(fèi)是依據(jù)認(rèn)證企業(yè)規(guī)模，收取的審核服務(wù)費(fèi)：小型企業(yè)規(guī)模（1-1000人）300元/次，中型企業(yè)規(guī)模（1001-10000人）3000元/次，大型企業(yè)規(guī)模（10001人及以上）30000元/次。

會(huì)話內(nèi)容存檔收費(fèi)，顧名思義，交了錢后系統(tǒng)會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的聊天記錄、文件、圖片、視頻等內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)備份和存儲(chǔ)，服務(wù)版450元/年，企業(yè)版900元/年。

互通賬號(hào)接口許可費(fèi)則為每個(gè)客戶每員工最高50元/年，企業(yè)購(gòu)買1000個(gè)互通賬號(hào)，大約需要2.7萬(wàn)元/年。

增值收費(fèi)服務(wù)包括郵件自動(dòng)備份、統(tǒng)一管理企業(yè)文檔、2000人同時(shí)參會(huì)、更大微盤容量等等，價(jià)格如下圖所示：

收錢很勤快

功能完善不積極

自2016年4月上線以來(lái)，7年時(shí)間里，企業(yè)微信已成為企業(yè)做私域繞不開的一個(gè)工具。

相較于個(gè)人微信，企業(yè)微信管理群和賬號(hào)都更方便。同時(shí)，每天都能發(fā)3條不會(huì)被折疊的朋友圈，幾乎100%好友曝光，更利于品牌化。最重要的是，員工離職后公司可收回企業(yè)微信，有效防止客戶資源流失。

公開數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超1000萬(wàn)，活躍用戶超1.8億，連接微信活躍用戶超5億。

這次突然按人頭來(lái)收費(fèi)，對(duì)大量依賴該平臺(tái)做引流的企業(yè)、商家、個(gè)體戶，將產(chǎn)生極大影響。

那些需要系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)私域的企業(yè)，私域用戶數(shù)量少則幾十萬(wàn)，多則數(shù)千萬(wàn)。對(duì)百萬(wàn)用戶級(jí)別的企業(yè)而言，每年需要向企業(yè)微信繳納數(shù)十萬(wàn)費(fèi)用。

有業(yè)內(nèi)人士分析，企業(yè)微信按人頭收費(fèi)的 定價(jià)非常精妙，剛好卡在企業(yè)私域獲客成本的5%~10%。

對(duì)于正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一部分利潤(rùn)上交給了騰訊，但還能勉強(qiáng)走下去。可對(duì)本就在生死線徘徊的企業(yè)和業(yè)務(wù)而言，無(wú)異于當(dāng)場(chǎng)宣布“死刑”。

不少網(wǎng)友在吐槽“收費(fèi)”的同時(shí)，也提到企業(yè)微信在相關(guān)體驗(yàn)上，還有很多需要提升的地方。

比如加人增粉費(fèi)力不討好，需要推送企業(yè)微信名片給對(duì)方，讓對(duì)方掃描二維碼添加；客戶互動(dòng)性較差，除了除了群發(fā)等功能還有點(diǎn)用外，其他功能都不太給力；OA功能過(guò)于簡(jiǎn)單，在審批、人事管理、支付報(bào)銷等方面的體驗(yàn)，與釘釘差距較大......

結(jié)語(yǔ)

今年3月，騰訊會(huì)議收費(fèi)的消息沖上熱搜。僅僅一個(gè)月后，企業(yè)微信也開始按人頭收費(fèi)了。

迫切收費(fèi)的背后，是一份不太好看成績(jī)單。騰訊最新財(cái)報(bào)顯示，2022年?duì)I收為5545.52億元，較2021年的5601.18億元下降1%，凈利潤(rùn)1882.4億元，同比降低16%。

客觀來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信免費(fèi)服務(wù)中小企業(yè)數(shù)年，如今騰訊面臨業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力，收錢也是無(wú)可厚非。

只是，疫情的陰云剛剛散去，過(guò)去三年里不堪重負(fù)廣大中小企業(yè)，正準(zhǔn)備一展拳腳時(shí)碰上這檔子事，肯定不太好受。

而且，按人頭收費(fèi)的方式，實(shí)在是太簡(jiǎn)單粗暴了。

有業(yè)內(nèi)人士提出建議：是否可以考慮推出免費(fèi)的基礎(chǔ)版，以及高階的收費(fèi)版。收費(fèi)版提供一些更高級(jí)的服務(wù)，比如升級(jí)朋友圈廣告、高級(jí)接口群發(fā)等等。

只是，以騰訊的性格......還是希望釘釘和飛書給點(diǎn)力，多給企業(yè)微信一些壓力吧。

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