(資料圖片僅供參考)

疫情過后的第一個(gè)五一小長(zhǎng)假即將到來，市場(chǎng)也發(fā)出了陣陣喧囂。鐵路上海站五一小長(zhǎng)假單日旅客發(fā)送量或創(chuàng)歷史新高的消息，折射出旅游市場(chǎng)井噴的事實(shí)。與此同時(shí)，一些怪事、亂象也飛入我們的視線，想讓人不關(guān)注都難。

浙江臺(tái)州某酒店五一期間出售 " 大廳睡沙發(fā) "99 元一晚，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。酒店方回應(yīng)，確實(shí)有此房型，已經(jīng)售完。媒體記者發(fā)現(xiàn)，該房型已經(jīng)下架。買賣雙方 " 愿打愿挨 " 自然符合市場(chǎng)規(guī)律，但根據(jù)調(diào)查，這家酒店位于的地點(diǎn)并非是熱門的旅游目的地，房間不至于如此緊俏，說穿了還是炒作。以此吸睛，制造緊張空氣，有點(diǎn)無厘頭。

如果說此事還只是透著一種怪異味道的話，那么多地出現(xiàn)民宿 " 漲價(jià)毀約潮 "，則令人憤懣。吃相如此難看，也不遭人用腳投票？具體道理，現(xiàn)代快報(bào)已于昨日刊發(fā)社評(píng)《" 漲價(jià)毀約潮 " 破壞契約精神，不可輕視》詳細(xì)闡述。

近日一段 " 游客到云南旅游不買東西被導(dǎo)游辱罵 " 的視頻在網(wǎng)上流傳，該導(dǎo)游直斥游客 " 你一分錢都沒花，你瞅你個(gè)老臭流氓 "，令人錯(cuò)愕，這是導(dǎo)游還是街頭混混？據(jù)報(bào)道，西雙版納州文化和旅游局執(zhí)法人員立即組織核查，目前正在對(duì)涉事旅行社及導(dǎo)游開展調(diào)查核實(shí)，如有違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)厲處罰。期待當(dāng)?shù)睾芸旖o出調(diào)查結(jié)果，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

此外，據(jù) @三亞發(fā)布消息，一名出租車駕駛員嫌棄目的地太近把氣撒給乘客一事經(jīng)過調(diào)查，有了處理結(jié)果，涉事出租車司機(jī)被開除，列入 " 不良記錄名單 "，今后不得在三亞交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)。這樣的處理力度，令人舒適。

旅游經(jīng)濟(jì)的勃興，意味著全行業(yè)、全鏈條的積極參與。其間，游客的體驗(yàn)感，至關(guān)重要。唯有方方面面都能向游客提供良好的服務(wù)，游客的獲得感才能更高。而如果打車遇到出言不遜的駕駛員，住宿遇見不守誠(chéng)信的店家，吃飯?jiān)庥鋈苯锷賰?、以次充好，游覽遇見總把人往 " 坑 " 里帶的導(dǎo)游 …… 那會(huì)形成怎樣的觀感，不難想見。

一車、一店、一團(tuán)，俱為一地的微觀內(nèi)容，但一個(gè)地方的旅游生態(tài)、營(yíng)商環(huán)境正是由諸多不那么起眼的事物所組成的。因此，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)局部的表現(xiàn)如何，直接 " 報(bào)告 " 出一個(gè)地方旅游生態(tài)、營(yíng)商環(huán)境的水準(zhǔn)，直接向每一個(gè)游客展現(xiàn)出一個(gè)地方對(duì)于旅游經(jīng)濟(jì)、小長(zhǎng)假經(jīng)濟(jì)的態(tài)度。

旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有特別的意義。面對(duì)機(jī)遇，需要好好把握，尤其是讓服務(wù)跟上去；面對(duì)亂象，需要認(rèn)真整治，讓監(jiān)管更到位。群眾對(duì)問題的反映，是亟待消解的痛點(diǎn)，唯有將群眾冷暖放心上，加大治理力度，全力遏制亂象、怪象，才能為群眾營(yíng)造一個(gè)舒心、安心的旅游環(huán)境。

現(xiàn)代快報(bào)首席評(píng)論員 戴之深

（編輯 周冬梅）

關(guān)鍵詞：