南都記者12月28日從人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”獲悉，針對消費者反映“現(xiàn)在買一個自帶充電器的手機有點難”的留言，工業(yè)和信息化部回復(fù)稱，該問題不涉及人身健康和生命財產(chǎn)安全等，消費者個體需求差異大，行業(yè)管理可行性還需進一步研究，“下一步，我們將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動廠商切實兼顧好用戶消費實際需求”。 據(jù)了解，近一年來不少廠商在發(fā)售手機時取消充電器等相關(guān)配件，消費者對此頗多質(zhì)疑。

工信部回應(yīng)：將呼吁企業(yè)修正營銷策略

據(jù)悉，今年12月6日有網(wǎng)友在人民網(wǎng)留言稱，現(xiàn)在買一個自帶充電器的手機有點難。部分手機廠商打著環(huán)保的名義，在出售手機的時候取消充電器，難道取消充電器之后消費者就不給手機充電嗎?只出售手機設(shè)備，既增加了消費者的購買成本，又浪費了消費者買手機的時間和精力，都想一步到位買一個有充電器的手機。有些原裝的充電器在網(wǎng)上能賣幾百塊錢。希望工信部能夠保護消費者的合法權(quán)益。

12月28日，工業(yè)和信息化部回復(fù)稱，關(guān)于手機與電源適配器分離銷售的問題，廠商在保障消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)的前提下，自行制定營銷策略，在宣傳銷售時、產(chǎn)品包裝及清單上明確告知消費者產(chǎn)品及隨附材料，由消費者自行選擇購買與否。當(dāng)前，一些廠商沒有按照慣例附加充電器，打破了消費者的慣性思維，如蘋果、三星等，也有同時發(fā)售不帶充電器和帶有充電器的兩個版本的情況，如小米，均符合消費者意思自治原則，另一方面因該問題不涉及人身健康和生命財產(chǎn)安全等，消費者個體需求差異大，行業(yè)管理可行性還需進一步研究。

工信部表示，下一步，我們將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動廠商切實兼顧好用戶消費實際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關(guān)系，鼓勵支持用戶個性化選擇的營銷策略，保障用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。同時，引導(dǎo)消費者正確看待該問題。

南都記者獲悉，巴西消費者保護監(jiān)管機構(gòu) Procon-SP在今年3月曾就蘋果不送充電器一事，對蘋果處以了近200萬美元的罰款。在iPhone13系列發(fā)布后，Procon-SP方面打算再次對蘋果公司處以罰款。而在今年9月，上海、北京兩地法學(xué)生就此事起訴蘋果。

取消充電器或因芯片緊缺

據(jù)了解，手機發(fā)售同時取消充電器首開先河者是蘋果公司，去年秋季發(fā)布會上，蘋果率先從蘋果手表“開刀”，宣布從Apple Watch Series 6和Apple Watch SE開始將不再隨機附贈充電器。其后在蘋果12手機的發(fā)布會上，蘋果再次宣布取消附贈充電器。

蘋果官方當(dāng)時回應(yīng)：iPhone 12系列機型取消附贈耳機和充電器的目的是為了環(huán)保，并且指出用戶家里充電器太多了。而后續(xù)的iPhone 13系列同樣沒有附贈充電器。

隨著蘋果取消附贈充電器，華為、三星、谷歌、魅族等手機廠商紛紛跟進。也有手機廠商如小米在布新品時推出無充電器的版本，但價格和有充電器的版本一樣。

對于各家取消贈送充電器的原因，除了環(huán)保因素外，也有業(yè)內(nèi)說法稱是因為快充頭的芯片也面臨了全球芯片緊缺的狀況。

對此，有充電器廠商相關(guān)負責(zé)人告訴南都記者，快充頭的芯片從2020年第4季度就已經(jīng)開始緊缺了，而且不止快充頭，幾乎所有的東西都在漲價，例如包裝用的紙、人工包裝費等等。僅是充電器行業(yè)，一件單品的漲幅可能達到3%-11%。“也許不久，充電器單品也要漲價了。”

廠商紛紛取消賣手機附贈充電器，充電器廠商會否因此增加收入?上述負責(zé)人表示，“這個其實對營收增長影響有限，只是功率段此消彼長而已。”

120W大功率充電器普遍200元起

南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前主流廠商如OPPO、realme、小米、努比亞、三星、聯(lián)想、中興等手機廠商也開始推出自己的大功率充電器。

購買5G手機的消費者越來越多，而5G手機耗電量相較以往要高，在手機電池技術(shù)沒有什么突破性發(fā)展的時候，快速充電對于手機來說非常重要。因此近年來，“快充”成為手機新品的主要噱頭之一。

然而，南都記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在手機廠商要么取消贈送充電器，要么贈送的充電器并沒有達到其號稱的最大功率。而由于目前各手機廠商為了保護自身的資源優(yōu)勢，各品牌之間無法相互支持快充，均采用不盡相同的快充協(xié)議。

上述充電器廠商負責(zé)人進一步解釋，如華為的快充頭，只有22.5W功率段的快充協(xié)議是開放的，也就是說第三方能做的多數(shù)都是22.5W。而比較熱銷的40W、60W功率段的協(xié)議并沒有開放，采用的是原裝模塊化的方式在賣，這也意味著要完全達到他們的快充標(biāo)準(zhǔn)，第三方充電器廠商是做不到的。“私有協(xié)議在國產(chǎn)品牌中普遍存在，并沒有統(tǒng)一。”其舉例，“小米也是如此，充電器具備18/27/33/55/67功率段，但只有18/27是開放協(xié)議的”。

以蘋果為例，其蘋果20W充電器(最低功率)在官網(wǎng)的售價是149元。如果使用第三方充電器，如果沒有通過蘋果MFI認證，很可能在iPhone充電時就會提示充電器有問題從而充不進去。而要通過蘋果MFI認證也需要給蘋果一筆授權(quán)費用。

其他品牌同樣如此，上述負責(zé)人表示，現(xiàn)在不少廠商的手機在充電時，檢測到非原裝配件都會無法提供快速充電。不久前據(jù)報道，谷歌Pixel 6、Pixel 6 Pro系列沒有送充電器，用戶手上的充電器若不支持USB PD標(biāo)準(zhǔn)，則無法給這兩臺手機充電。對此谷歌回應(yīng)，一些電源線和充電頭不適用于Pixel手機。谷歌拒絕這些差的線材和充電頭，這是為了保護手機。若要為Pixel 6、Pixel 6 Pro充電，一方面當(dāng)然是使用谷歌官方另外售賣的充電頭，一方面是使用支持USB PD(Power Delivery)協(xié)議的充電頭。

“他們只是不送充電頭了，但自己在單獨出售。”上述負責(zé)人表示，因為要達到手機廠商宣傳的“大功率快充”，如果是由第三方充電器廠商生產(chǎn)，可能最終價格與原版相差無幾了，“如果只是差幾十塊，你是買原廠還是第三方的呢?”

南都記者注意到，目前各大品牌主推的120W快充，充電器售價普遍在200元以上。而且各大品牌的120W快充很可能還不能通用，這也意味著消費者如果同時擁有多臺手機，想都能嘗試最大功率充電時，就需要購買多個品牌的大功率充電器。

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