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“咱鎮(zhèn)包個干部定時回訪，隨時幫俺協(xié)調(diào)和解決了所遇到的新困難，助力了企業(yè)平穩(wěn)向好發(fā)展！”6月29日上午，該鎮(zhèn)白廟村金魚養(yǎng)殖有限公司負責(zé)人，面對鎮(zhèn)包企干部的回訪，如此動情地說。

時下，鄧州市小楊營鎮(zhèn)包聯(lián)干部堅持企業(yè)回訪，秉持“真誠、感恩、服務(wù)、奉獻”的理念，及時了解企業(yè)當(dāng)下所面臨的困難和問題，幫助企業(yè)排憂解難。

首先，以深入開展“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，突出解決懶于學(xué)習(xí)、疏于業(yè)務(wù)、拙于創(chuàng)新等問題。特別是納入評議的13類基層站所、縣直部門服務(wù)窗口，堅決杜絕出現(xiàn)“躺平式”不作為、“蝸牛式”慢作為、“任性式”亂作為的作風(fēng)問題；

其次，擴大回訪范圍、加大回訪力度、提高回訪頻次，確保市場主體覆蓋到位、信息反饋收集到位、問題整改落實到位。實行“一包一”服務(wù)體質(zhì)，機關(guān)工作人員分包到位，定時定期到企業(yè)走訪、回訪，積極解決好企業(yè)、項目建設(shè)中“急難愁盼”問題，切實為市場主體紓難解困。

同時，把市場主體當(dāng)“自家人”，把市場主體的難題當(dāng)“自家事”，注重回訪質(zhì)量，注意方式方法，對政策不清、把握不準、效果不好的業(yè)務(wù)流程、辦理環(huán)節(jié)等，抓緊時間學(xué)習(xí)研究，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，加快推進“放管服效”改革，讓群眾和企業(yè)“多辦事少跑腿”，切實激發(fā)市場主體活力，提升市場主體滿意度。

此外，對鎮(zhèn)市場主體分包責(zé)任人回訪反饋、問題整改等情況，建立常態(tài)化督導(dǎo)機制，定期抽查回訪工作開展情況，扎實做好市場主體滿意度回訪工作。（燕天舉 滕楠）

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