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央廣網(wǎng)哈爾濱5月22日消息(記者馬俊瑋 通訊員姜雪)為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,提升納稅人繳費(fèi)人滿意度,依蘭縣稅務(wù)局邀請(qǐng)轄區(qū)企業(yè)代表作為“稅務(wù)體驗(yàn)師”,沉浸式體驗(yàn)辦稅服務(wù)“深度”,全方位體驗(yàn)辦稅服務(wù)“廣度”,在稅務(wù)部門與納稅人間架起良性互動(dòng)溝通橋梁。
依蘭縣稅務(wù)局邀請(qǐng)轄區(qū)企業(yè)代表作為“稅務(wù)體驗(yàn)師”,在稅務(wù)部門與納稅人間架起良性互動(dòng)溝通橋梁(央廣網(wǎng)發(fā) 依蘭縣稅務(wù)局供圖)
體驗(yàn)師在辦稅服務(wù)廳工作人員的引領(lǐng)下,全身心投入到自己的角色中去,走進(jìn)綜合辦稅窗口和智慧辦稅區(qū),實(shí)地感受了自助領(lǐng)票、問辦合一、資料填報(bào)和受理、開業(yè)快辦等業(yè)務(wù),零距離感受日常涉稅問題,并現(xiàn)場(chǎng)向工作人員咨詢解決的對(duì)策,同時(shí),工作人員還就常用和最新發(fā)布的稅費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行了詳細(xì)講解,讓稅務(wù)體驗(yàn)師全面了解整個(gè)稅務(wù)事項(xiàng)辦理流程,為其實(shí)時(shí)解答困惑。
接下來,依蘭縣稅務(wù)局將不斷完善稅務(wù)體驗(yàn)師活動(dòng)機(jī)制,進(jìn)一步優(yōu)化稅收服務(wù)體驗(yàn)流程,深入查找涉稅服務(wù)方面的問題和短板,切實(shí)解決稅收工作中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題,致力于提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感,努力打造優(yōu)質(zhì)高效的稅收服務(wù)體驗(yàn),讓納稅人繳費(fèi)人切實(shí)感受到辦稅服務(wù)的方便快捷。
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