無論是戰(zhàn)略布局、財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)、還是高管發(fā)言，都在彰顯著騰訊集團(tuán)C端業(yè)務(wù)的疲弱、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向的確定、以及整體降本增效的趨勢(shì)。這背后的影響因素，包括政策監(jiān)管、疫情反復(fù)、營(yíng)收壓力等。

騰訊控股2022年一季度財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)營(yíng)收1354.71億元，同比持平;非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(Non-IFRS)凈利潤(rùn)255億元，同比下滑23%。C端業(yè)務(wù)中的微信及WeChat合并月活賬戶數(shù)已增至天花板的12.88億，QQ移動(dòng)終端月活賬戶數(shù)連續(xù)數(shù)個(gè)季度下滑跌至5.64億。

核心業(yè)務(wù)中的增值服務(wù)業(yè)務(wù)該季度收入727億元，相較去年同期724億元近增長(zhǎng)約3億元，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)該季度收入同比下降18%至180億元，但金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)該季度收入同比增長(zhǎng)10%至428億元，占總營(yíng)收32%，雖然受疫情影響同比增速放緩，仍已然成為騰訊主要收入增長(zhǎng)引擎。

市場(chǎng)頗為關(guān)注的游戲業(yè)務(wù)方面，財(cái)報(bào)顯示，本土市場(chǎng)游戲收入下降1%至330億元，主要是由于未成年人保護(hù)措施對(duì)活躍用戶及付費(fèi)用戶數(shù)量造成了直接及間接的影響，國(guó)際市場(chǎng)游戲收入為106億元人民幣，同比增長(zhǎng)4%。

業(yè)績(jī)電話會(huì)上，騰訊高管并未直接闡述《未成年人保護(hù)法》對(duì)游戲業(yè)務(wù)收入的直接影響，但他表示，目前游戲版號(hào)的再度發(fā)放意味著未來將有更多游戲可以上市，這對(duì)行業(yè)來講是非常樂觀的。目前規(guī)模更大、相對(duì)成熟的公司具備一些游戲庫存，便可以安然度過這段時(shí)間，但是審批過程是需要時(shí)間的，也不會(huì)馬上看到游戲產(chǎn)品到現(xiàn)金的轉(zhuǎn)換。

至于目前的狀況，騰訊高管表示，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展意味著移動(dòng)游戲還有增長(zhǎng)空間。2021年成年人游戲市場(chǎng)發(fā)展非常好，同時(shí)向更加盈利的游戲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向。騰訊游戲需要關(guān)注更能創(chuàng)造營(yíng)收的領(lǐng)域。

游戲之外，廣告業(yè)務(wù)影響在該季度也下滑明顯。網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)該季度收入同比下降18%至180億元，環(huán)比下降16%，反映了教育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及電子商務(wù)等行業(yè)的廣告需求疲軟，以及網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)自身適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的影響。

騰訊高管在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，政策趨勢(shì)對(duì)廣告業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，尤其在游戲、教育廣告方面，其次是市場(chǎng)環(huán)境影響到了供給與供應(yīng)，負(fù)面地影響到集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，尤其是公眾號(hào)廣告需求等。

但一季度對(duì)廣告營(yíng)收最大的負(fù)面下滑驅(qū)動(dòng)因素實(shí)際是疫情，該人士稱，當(dāng)前疫情的反復(fù)給人民的生活帶來很多困難，這些對(duì)廣告業(yè)務(wù)來說都是具有挑戰(zhàn)性的。

多方面因素拖累C端業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，騰訊持續(xù)加大對(duì)B端業(yè)務(wù)的投入。財(cái)報(bào)顯示，騰訊累計(jì)研發(fā)投入達(dá)到154億元，同比增長(zhǎng)36%。不僅上文所述游戲業(yè)務(wù)將調(diào)整至高營(yíng)收領(lǐng)域，B端業(yè)務(wù)亦是如此。

“930變革”后，騰訊To B業(yè)務(wù)收入占比從2019年一季度的25.5%提升到2022年一季度的32%，同時(shí)在業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模后，騰訊調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，聚焦高毛利率的PaaS產(chǎn)品。

騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，面對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)，公司實(shí)施了成本控制措施，并調(diào)整了部分非核心業(yè)務(wù)，有助于在未來實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的成本結(jié)構(gòu)。未來公司將在各種挑戰(zhàn)及周期變化下聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)并堅(jiān)持創(chuàng)新。

除了業(yè)務(wù)調(diào)整，結(jié)構(gòu)與人員變動(dòng)也是降本增效的重要方式。業(yè)績(jī)會(huì)上，騰訊高管表示，人員越多成本越高，因此需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變化，聚焦于更盈利的業(yè)務(wù)。當(dāng)前行業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，公司可能會(huì)進(jìn)行人員優(yōu)化，但疫情等短暫性的影響因素不會(huì)成為優(yōu)化的原因。因此整體來看，降本增效是一個(gè)綜合的考量。

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