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近年來(lái)，息縣孫廟鄉(xiāng)堅(jiān)持多點(diǎn)發(fā)力，多措并舉，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為激活發(fā)展活力、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)工作來(lái)抓，圍繞優(yōu)化服務(wù)、細(xì)化宣傳、加強(qiáng)督查等方面全方位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以更新更強(qiáng)措施全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助推鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)增速。進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳和各村便民服務(wù)中心的建設(shè)，以“最多跑一次”和“不走回頭路”為目標(biāo)，息縣孫廟鄉(xiāng)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)集中講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等方式，讓工作人員和代辦幫辦人員不僅“知服務(wù)”，還能“懂服務(wù)”，更能“優(yōu)服務(wù)”。堅(jiān)持落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，持續(xù)推行咨詢導(dǎo)辦、貼心幫辦，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷優(yōu)化辦事流程，最大限度提高辦事效率，使便民服務(wù)更有速度。

細(xì)化宣傳、務(wù)實(shí)高效。息縣孫廟鄉(xiāng)充分利用村公示欄、微信動(dòng)態(tài)群等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，及時(shí)公開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策、措施和工作動(dòng)態(tài)，持續(xù)加大安全監(jiān)管和隱患矛盾糾紛排查力度，多層次、多渠道、全方位營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，通過(guò)實(shí)地走訪、召開(kāi)座談等形式深入到企業(yè)及項(xiàng)目工地，開(kāi)展涉企政策宣講，了解企業(yè)發(fā)展困難，針對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題、訴求和意見(jiàn)建議，建立問(wèn)題臺(tái)賬，及時(shí)助企紓困，營(yíng)造務(wù)實(shí)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

加強(qiáng)督查、信息公開(kāi)。進(jìn)一步強(qiáng)化督查監(jiān)督力度，由鄉(xiāng)紀(jì)委定期對(duì)各村工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題查找不深入、問(wèn)題解決不到位、群眾滿意度低的村，加大問(wèn)責(zé)力度。同時(shí)對(duì)全鄉(xiāng)各職能部門(mén)實(shí)行“三公開(kāi)”制度，將單位負(fù)責(zé)人的職務(wù)姓名、辦公電話、工作分工等信息在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心公布，充分保障群眾的監(jiān)督權(quán)，切實(shí)改變?nèi)l(xiāng)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)。

接下來(lái)，息縣孫廟鄉(xiāng)將持續(xù)推進(jìn)便民服務(wù)大廳事項(xiàng)“一站式”辦理，通過(guò)政務(wù)服務(wù)改進(jìn)“一小步”，成就便民惠企“一大步”，切實(shí)提高全鄉(xiāng)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)滿意度。（郝昱瑋 李澤昌 呂伶儀 鄭曉莉）

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