他先后2次榮獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)，連續(xù)多年被光山縣公安局評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2023年4月被信陽市公安局評(píng)為全市公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀社區(qū)民警。他就是彭榮祥。

從警36年，彭榮祥，先后在光山縣公安局紫水派出所、商務(wù)中心區(qū)派出所、看守所工作，2023年2月，彭榮祥積極響應(yīng)該縣局“雙爭(zhēng)”活動(dòng)號(hào)召，主動(dòng)請(qǐng)纓回到曾經(jīng)工作過的商務(wù)中心區(qū)派出所，成為上官崗社區(qū)的一名普通社區(qū)民警。擔(dān)任社區(qū)民警以來，他的足跡遍布轄區(qū)大大小小的地方，用心用情回應(yīng)轄區(qū)群眾的期盼，化身為群眾眼中可親又可敬的社區(qū)“大管家”。

有事找老彭成為轄區(qū)群眾的共識(shí)

從警36年，彭榮祥在派出所摸爬滾打了24年。作為一名有著豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)的老民警，他深諳：要當(dāng)好一名社區(qū)民警，必須做到與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，只有掌握了第一手資料，才能助推各項(xiàng)工作搭上“順風(fēng)車”。

怎樣讓轄區(qū)群眾“知道我、信任我、有事聯(lián)系我”，是彭榮祥初到社區(qū)思考最多的問題。他先后建立41個(gè)社區(qū)工作微信群，搞起了線上“見面會(huì)”，積極在群內(nèi)開展“自我推銷”；同時(shí)和社區(qū)干部、網(wǎng)格員打成一片，一有時(shí)間就把自己“沉”在轄區(qū)里，“泡”在居民中。他常常放棄休息，利用夜晚和周末時(shí)間上門走訪，逐家逐戶發(fā)放警民聯(lián)系卡、張貼民警公示牌，詳細(xì)記錄群眾需求，很快轄區(qū)群眾都知道新來的社區(qū)民警叫彭榮祥，“有事找老彭”成了轄區(qū)群眾的共識(shí)。

剛到社區(qū)不久，彭榮祥就將轄區(qū)在逃人員情況梳理了一遍。一次走訪交談中，彭榮祥獲悉轄區(qū)在逃人員王某父親在其他小區(qū)還有房產(chǎn)，經(jīng)分析王某很可能藏匿其中。進(jìn)一步摸排確認(rèn)后，彭榮祥立即將線索上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)，王某被成功抓獲。

“警察同志，西紫湖有人落水了，你快來看看！”2月21日，一位熱心群眾根據(jù)警民聯(lián)系卡上的聯(lián)系方式，給彭榮祥打來求助電話。正在轄區(qū)走訪的彭榮祥立即帶領(lǐng)輔警火速趕往出事地點(diǎn)，經(jīng)過緊張營(yíng)救，二人合力將落水女孩從刺骨的湖水中拉向岸邊，最終化險(xiǎn)為夷。

“自從彭警官來了之后，我們的大事小事都有人管了，有他在身邊，我們的安全更有保障了！”救人的事跡一經(jīng)傳開，轄區(qū)群眾不僅牢牢地記住了彭榮祥，更從心里對(duì)他產(chǎn)生了由衷的信任。

化解矛盾糾紛他有一手“絕招”

上官崗社區(qū)地處縣城鄉(xiāng)接合部，近年來隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)建房、征地、拆遷等各類矛盾糾紛突出。在做好風(fēng)險(xiǎn)排查的基礎(chǔ)上，彭榮祥秉持“一把鑰匙開一把鎖”的理念，綜合運(yùn)用“發(fā)現(xiàn)早、處置快、取證全、工作細(xì)、態(tài)度誠(chéng)”處置機(jī)制，因情施策，主動(dòng)對(duì)接，有效提高了矛盾化解工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

對(duì)于一般性的糾紛，他和社區(qū)輔警一起本著“及時(shí)處理、就地化解”原則，力爭(zhēng)將解決在當(dāng)場(chǎng)；對(duì)于復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，他積極運(yùn)用“警+N”多元化化解機(jī)制，組建多種力量參與的糾紛聯(lián)調(diào)小組，協(xié)同開展糾紛排查化解工作。參加社區(qū)警務(wù)工作以來，彭榮祥共化解矛盾糾紛30余起，調(diào)解成功率高達(dá)97%。

轄區(qū)居民夏某明與鄰居夏某新十多年前因瑣事發(fā)生沖突，結(jié)下積怨。2022年，夏某明在其老宅基地上建房，夏某新以對(duì)自家有影響為由極力進(jìn)行阻止。彭榮祥獲悉情況后，多次深入雙方家中走訪，并實(shí)地到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量放線，同時(shí)組織商務(wù)中心區(qū)司法所、規(guī)劃辦、社區(qū)工作人員以及夏姓宗族長(zhǎng)輩共同參與調(diào)解。為盡快消除雙方心中芥蒂，彭榮祥還自掏腰包約請(qǐng)二人面對(duì)面商談，利用夜晚休息時(shí)間到雙方家中座談，充分傾聽雙方訴求，并為他們宣講政策、法律和建房風(fēng)俗等方面的知識(shí)。經(jīng)過20多次的走訪、商談，雙方最終被彭榮祥的一片誠(chéng)意打動(dòng)，簽下了和解協(xié)議。

維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定是他最大的心愿

“老彭啊，還有三年你就退休了，這么拼命圖個(gè)啥？” 看到他滿頭白發(fā)還四處奔波的身影，熟悉彭榮祥的朋友不解地問道。

“啥也不圖，只要轄區(qū)的老百姓能過上安穩(wěn)的日子，我就心滿意足了。”彭榮祥笑呵呵地回答。

上官崗社區(qū)面積4.6平方公里，是個(gè)典型的“三多”社區(qū)：流動(dòng)人口多、企業(yè)商鋪多、建筑工地多。轄區(qū)內(nèi)共有企業(yè)商鋪300余家，建筑工地10余家，流動(dòng)人口密集。治安管理難度之大，可見一斑。

警力有限，民力無窮。彭榮祥以社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組建了一支由民警、輔警、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、企業(yè)保安、志愿者參與的義務(wù)巡防隊(duì)，每天在轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段開展巡查巡防；每周深入轄區(qū)企業(yè)、商鋪、建筑工地檢查“四防”（人防、物防、技防、制度防）情況，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)整改，確保安全無隱患。

哪里有需要，他就出現(xiàn)在哪里。轄區(qū)一市場(chǎng)內(nèi)消防栓爆裂，致兩家商戶電器被水浸泡造成損失，彭榮祥一邊積極調(diào)停雙方矛盾，一邊組織相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)門店和企業(yè)開展一次隱患大排查，督促企業(yè)與商戶簽訂安全責(zé)任書；一建筑工地因征地問題施工受阻，彭榮祥連續(xù)多日?qǐng)?jiān)守在工地上，向阻工群眾釋法明理，并找來電工解決工地電線安全隱患，直至施工順利進(jìn)行……

付出真誠(chéng)，得到的必是老百姓的真心；扎實(shí)工作，得到的必是滿滿的回報(bào)。立足社區(qū)“小舞臺(tái)”，彭榮祥用情系百姓的胸懷、心系平安的擔(dān)當(dāng)、愛崗敬業(yè)的執(zhí)著，兢兢業(yè)業(yè)耕耘自己的“責(zé)任田”，書寫著人民警察為人民的忠誠(chéng)誓言。（郝昱瑋 金正義 徐玲）

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