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今年以來(lái)，潢川縣政務(wù)服務(wù)中心積極落實(shí)“容缺受理+告知承諾”工作，通過制定一系列制度文件，動(dòng)態(tài)更新告知承諾事項(xiàng)目錄，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“快速辦”“容缺辦”。各辦事窗口在日常工作中積極落實(shí)“容缺受理+告知承諾”工作。在精簡(jiǎn)辦事程序、提高服務(wù)效率的同時(shí)，有效促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信意識(shí)的提升，推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)。

近日，有居房地產(chǎn)有限公司負(fù)責(zé)人來(lái)潢川縣政務(wù)服務(wù)中心辦理房地產(chǎn)公司變更時(shí)，因其遞交的股東決定的材料表述不完整，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口工作人員查詢?cè)撈髽I(yè)信用度較好，可以為其提供“容缺受理+告知承諾”服務(wù)，讓該企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署了一張容缺受理書后便受理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。前后不到1個(gè)小時(shí)辦好了該業(yè)務(wù)。企業(yè)負(fù)責(zé)人連連道謝，表示會(huì)盡快將補(bǔ)正的材料蓋好公章送過來(lái)。

為推進(jìn)告知承諾制事項(xiàng)線上可辦、便捷好辦，提升“一網(wǎng)通辦”水平和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批效率，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。依托省市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，在全縣行政審批服務(wù)領(lǐng)域推行“容缺受理+告知承諾”服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)承諾制審批，強(qiáng)化“審管銜接”，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信用體系建設(shè)惠民便企。

完善制度保障。為健全行政審批告知承諾機(jī)制，潢川縣出臺(tái)了《潢川縣全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制工作實(shí)施方案》《關(guān)于印發(fā)潢川縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度實(shí)施方案（試行）的通知》等一系列制度。對(duì)達(dá)到相應(yīng)要求的自然人和社會(huì)組織，可以采取告知承諾或者容缺受理的方式實(shí)施行政審批。申請(qǐng)人只要達(dá)到審批事項(xiàng)要求的主要條件，具備主要材料，簽訂承諾書，就可以先行辦理事項(xiàng)。

明確服務(wù)范圍。根據(jù)文件要求，縣政務(wù)中心第一時(shí)間對(duì)縣本級(jí)告知承諾辦理的涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)和告知承諾事項(xiàng)進(jìn)行再次梳理，目前，告知承諾制共293項(xiàng)事項(xiàng)；容缺受理事項(xiàng)129項(xiàng)。

規(guī)范服務(wù)流程。按照《告知承諾辦理使用和填報(bào)工作指引》依托省一體化平臺(tái)事項(xiàng)管理系統(tǒng)，對(duì)涉及告知承諾制辦理的事項(xiàng)，線上填報(bào)完善實(shí)施清單，增加“是否支持告知承諾”“是否支持容缺受理”等事項(xiàng)要素。以辦事滿意為原則，確保告知承諾制證明事項(xiàng)辦事指南、承諾書樣本再完善。要求涉及單位按事項(xiàng)名稱逐一制定告知承諾書，科學(xué)編制承諾書格式樣本，定期調(diào)整實(shí)施告知承諾制的證明事項(xiàng)清單，不斷提高“放管服”改革的時(shí)效性和精準(zhǔn)性。（郝昱瑋 李澤昌）

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