3月24日，中國人壽發(fā)布2021年度業(yè)績報告，年度“成績單”看點十足。在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，中國人壽穩(wěn)字當(dāng)頭，攻克艱難，總保費繼突破6000億元大關(guān)后再創(chuàng)新高，達(dá)到6183.27億元，同比增長1%;內(nèi)含價值達(dá)12030.08億元，較2020年底增長12.2%;一年新業(yè)務(wù)價值447.8億元。這三項指標(biāo)足以彰顯公司發(fā)展穩(wěn)中有進。

在“鼎新工程”的持續(xù)牽引下，中國人壽表現(xiàn)出了極強的戰(zhàn)略定力，轉(zhuǎn)型深入兼顧經(jīng)營穩(wěn)定。

放眼2022 年，中國人壽定下“兩穩(wěn)兩控”的目標(biāo)，穩(wěn)增長、穩(wěn)地位、控成本、控風(fēng)險，聚焦“五力”，著力提高黨建引領(lǐng)能力、價值創(chuàng)造能力、數(shù)字化運營能力、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險防控能力，強化深層次多維度的內(nèi)核動能，從而為更長遠(yuǎn)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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主業(yè)突出，核心經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)中有進、保費收入再創(chuàng)新高

2021年，中國人壽錨定高質(zhì)量發(fā)展，深化轉(zhuǎn)型升級，取得了不俗的成績。

從核心經(jīng)營指標(biāo)來看，2021年中國人壽實現(xiàn)總保費收入6183.27億元，同比增長1%，再創(chuàng)新高;內(nèi)含價值12030.08億元，同比增長12.2%;一年新業(yè)務(wù)價值447.8億元;續(xù)期保費4424.63億元，同比增長5.8%?？傎Y產(chǎn)規(guī)模達(dá)到48910.85億元，較2020年底增長15%。

保費規(guī)模價值的增長與領(lǐng)先，得益于中國人壽在2021年持續(xù)深化以客戶為中心的“一體多元”銷售布局，在強化規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，加強資源精準(zhǔn)配置，個險板塊持續(xù)聚焦價值創(chuàng)造，深入推進渠道差異化經(jīng)營;多元業(yè)務(wù)板塊聚焦專業(yè)經(jīng)營、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，積極拓展銀保、團險和健康業(yè)務(wù)，與個險板塊形成有效協(xié)同。

負(fù)債端，中國人壽強化資產(chǎn)負(fù)債管理，堅定執(zhí)行中長期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃，圍繞投資價值鏈，持續(xù)優(yōu)化配置管理。據(jù)了解，2021年，公司根據(jù)市場變化靈活開展戰(zhàn)術(shù)配置操作，兼顧短期收益穩(wěn)定、重點風(fēng)險防范和長期賽道布局。一是把握上半年利率相對高位的窗口期，以利率債為主加大長期限資產(chǎn)配置力度，進一步收窄久期缺口;二是審慎控制公開市場權(quán)益風(fēng)險敞口，降低組合波動，鎖定收益;三是加大另類投資模式創(chuàng)新，推進前瞻性行業(yè)布局，構(gòu)建多元投資組合。

得益于投資資產(chǎn)規(guī)模增加以及收益兌現(xiàn)，2021年，中國人壽實現(xiàn)總投資收益2140.57億元，同比增長7.8%，總投資收益率4.98%，凈投資收益率1887.7億元，同比增長16%，凈投資收益率4.38%。累計投資區(qū)域經(jīng)濟和實體經(jīng)濟規(guī)模分別超過1.4萬億元和2.7萬億元，發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)國家大局。

穩(wěn)健的經(jīng)營加上良好的投資表現(xiàn)，中國人壽經(jīng)營效益穩(wěn)步提升，歸屬于母公司股東的凈利潤為509.21億元，同比增長1.3%，資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動策略不斷優(yōu)化，協(xié)同發(fā)展形成雙向合力。

與此同時，中國人壽嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，完善全面風(fēng)險管理體系，健全風(fēng)險管理機制，風(fēng)險管控手段不斷改進，風(fēng)險管理能力持續(xù)提升。在銀保監(jiān)會保險業(yè)風(fēng)險綜合評級中，公司連續(xù)15個季度被評為A級。

“鼎新工程”深入推進，經(jīng)營、科技、運營多點突破

過去一年，中國人壽的亮眼成績來之不易，這背后，是中國人壽在“鼎新工程”的持續(xù)牽引下，保持戰(zhàn)略定力，推進高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果，轉(zhuǎn)型深入兼顧經(jīng)營穩(wěn)定，公司綜合實力進一步增強。

中國人壽鼎新改革的整體規(guī)劃是一年打基礎(chǔ)，二年搭框架，三年見成效。2019年，基本實現(xiàn)組織架構(gòu)的調(diào)整;2020年，全面啟動變革轉(zhuǎn)型項目，推進經(jīng)營機制落地;2021年，在前期工作基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化完善。

在經(jīng)營方面，中國人壽以客戶為中心的“一體多元”銷售布局不斷深化，個險板塊堅持價值引領(lǐng)，多元業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營模式不斷優(yōu)化，價值創(chuàng)造能力進一步增強。

中國人壽積極探索營銷體制改革，堅定推進業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的銷售隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型。受疫情多點散發(fā)和市場環(huán)境的影響，保險行業(yè)普遍面臨銷售隊伍增員難、留存難的問題，銷售人力規(guī)模呈現(xiàn)一定幅度的下降。中國人壽選擇走一條“提質(zhì)穩(wěn)量”的路徑，著力提升隊伍質(zhì)態(tài)。截至2021年末，公司個險銷售人力約82萬人，績優(yōu)人群穩(wěn)定，隊伍基礎(chǔ)總體穩(wěn)固，在“擠出”水分后，后續(xù)營銷隊伍有望保持平穩(wěn)回升態(tài)勢。

同時，市場化改革成果不斷鞏固，中國人壽投資板塊市場化投資管理體系建設(shè)深入推進，改革成效持續(xù)顯現(xiàn)，市場化的薪酬體系改革，也在不斷激發(fā)內(nèi)部活力，持續(xù)打造與公司高質(zhì)量發(fā)展相匹配的人才隊伍。

2021年，中國人壽深入踐行“科技國壽”發(fā)展戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上臺階，科技服務(wù)效能持續(xù)提升。目前，中國人壽已經(jīng)實現(xiàn)科技構(gòu)架全面革新，深化科技與業(yè)務(wù)的融合，推動經(jīng)營管理全過程數(shù)字化、智能化，科技應(yīng)變能力大幅提升，賦能作用凸顯，通過全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動新舊發(fā)展動能轉(zhuǎn)換。

此外，中國人壽“前端多點觸達(dá)、總部智能集約、全面共享作業(yè)”的運營模式實現(xiàn)關(guān)鍵突破，服務(wù)效能、服務(wù)體驗、運營管控基礎(chǔ)、運營風(fēng)控能力也有明顯提升，形成了以客戶為中心的數(shù)字化運營服務(wù)體系，持續(xù)為客戶提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)。

步入2022年，中國人壽依舊秉持“穩(wěn)”字基調(diào)，堅持回歸本源、專注主業(yè)，穩(wěn)增長、穩(wěn)地位，控成本、控風(fēng)險。同時，著力提高黨建引領(lǐng)能力、價值創(chuàng)造能力、協(xié)同發(fā)展能力、數(shù)字化運營能力、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力，堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展。(蘇露)

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關(guān)鍵詞： 高質(zhì)量 升級 深化