近幾年，區(qū)塊鏈技術(shù)和數(shù)字貨幣火遍全球，而數(shù)字貨幣交易的一大特性是全球性交易。因此，交易所的全球化布局已是大勢所趨。作為一家面向全球的創(chuàng)新數(shù)字資產(chǎn)交易平臺，CoinTiger僅用了短短兩年，就吸引了280萬注冊用戶，其中海外用戶占比已超過60%，可見其在海外市場取得的顯著成效。

在為全球150多個國家及地區(qū)服務(wù)的同時，CoinTiger已經(jīng)在非洲、南美洲、東南亞等十幾個國家和地區(qū)開展了“國家合伙人計劃”，在當(dāng)?shù)胤e極開展法幣OTC業(yè)務(wù)及線下多種形式的行業(yè)布道和技術(shù)探討。同時，CoinTiger也開始面向全球各地交易所尋求合作，共享深度。近期，韓國交易所Bitsonic就將接入CoinTiger流動性，并免費上線CoinTiger“億元尋寶”項目GOM和MOGX。

說起海外運營市場運營經(jīng)驗，CoinTiger創(chuàng)始人從如下幾方面進行了總結(jié)：

首先是引進具有優(yōu)勢社群基礎(chǔ)的資產(chǎn)：在幣圈，很多時候用戶是因為某個資產(chǎn)而關(guān)注到某個交易所，再因為其他資產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品體驗等各種原因成為該交易所的常客。CoinTiger在做上幣篩選時，會特別關(guān)注那些擁有強大用戶基礎(chǔ)的區(qū)塊鏈項目，然后與項目方聯(lián)合推廣，去引導(dǎo)項目社區(qū)的用戶成為CoinTiger交易所的用戶。

其次采用流動性管理和“億元尋寶”基金的加持：海外的區(qū)塊鏈項目方普遍缺乏流動性管理方面的意識，這是CoinTiger與眾多海外項目方溝通過程中發(fā)現(xiàn)的普遍問題。好的流動性是刺激市場摩擦，吸引用戶投資非常有效的方式，CoinTiger會督促項目方做好流動性管理，主動為項目方對接合作過的優(yōu)質(zhì)做市商，確保資產(chǎn)的流動性。同時，CoinTiger和Ticker Capital聯(lián)合發(fā)起的“億元尋寶”計劃，致力于在平臺上尋找優(yōu)質(zhì)的區(qū)塊鏈資產(chǎn)，這就進一步提升了優(yōu)質(zhì)項目二級市場的流動性。

再次要有針對性的市場推廣方式：針對不同地區(qū)用戶的特點，CoinTiger始終采取不同的運營手段：針對印尼、越南等地區(qū)的用戶，空投和充值獎勵等活動對拉新、裂變都大有裨益，用戶甚至?xí)谱骺胀兑曨l自發(fā)進行傳播;聯(lián)合Bituniverse開展網(wǎng)格交易大賽，吸引和轉(zhuǎn)化來自俄羅斯、東南亞等地區(qū)的專業(yè)投資者;有針對性地加強海外市場搜索引擎的優(yōu)化，與第三方平臺合作推進信息優(yōu)化，都是CoinTiger布局海外市場的重要舉措。

最重要的是做好服務(wù)，激發(fā)用戶自發(fā)的口碑傳播： CoinTiger一直非常注重用戶服務(wù)和產(chǎn)品體驗，曾經(jīng)有俄羅斯用戶在充幣時填錯了地址，情況核實后，CoinTiger客服半小時內(nèi)就將用戶的資產(chǎn)原封不動地返回。之后，該用戶主動在個人運營的區(qū)塊鏈媒體上推薦CoinTiger平臺，為CoinTiger帶來了一批忠實的俄羅斯用戶。所以說，高質(zhì)量的用戶服務(wù)和產(chǎn)品體驗可以產(chǎn)生良好的口碑，從而激勵用戶進行自主宣傳，產(chǎn)生裂變。

此外，為支持海外業(yè)務(wù)的開展，CoinTiger成立了專門的研究調(diào)查小組，收集海內(nèi)外用戶數(shù)據(jù)并分析應(yīng)用，如用戶年齡結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟實力、投資經(jīng)驗等方面的偏好差異。以用戶為核心開展業(yè)務(wù)，才是CoinTiger短時間內(nèi)在海外市場取得顯著成效的重要原因。據(jù)了解，近期CoinTiger會將落實海外OTC業(yè)務(wù)提上日程，相信在拓展海外市場寬度與深度上越走越遠(yuǎn)。

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