國慶假期，因螺螄粉走紅的廣西柳州市迎來大波慕名而來“嗦”粉的游客。該市城市管理者堅守崗位柔性執(zhí)法，利用數(shù)字化平臺“智”理城市，做好城市管理服務(wù)工作。

連日來，柳州市魚峰區(qū)馬鞍山、魚峰公園、窯埠古鎮(zhèn)等“網(wǎng)紅”景點游人如織，城市管理者面臨比平日更大的考驗。

為維護好城市秩序，柳州市魚峰區(qū)綜合行政執(zhí)法局魚峰中隊指導(dǎo)員張新偉在轄區(qū)“網(wǎng)紅”景點巡查。他表示：“節(jié)假日期間，人流量比平日翻倍，我們主要保障景點周圍的秩序，疏導(dǎo)亂擺賣的商販，為游客出行提供便利。”

國慶假期，對于占道經(jīng)營行為，柳州市城市管理局積極開展柔性執(zhí)法，堅持教育引導(dǎo)為主，行政處罰為輔的方式，引導(dǎo)攤販自覺守法經(jīng)營、文明經(jīng)營。

柳州市魚峰區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長李顯忠，是一名從業(yè)十余年的“老城管”。他表示，隨著“721”工作法不斷推行(70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決)，民眾也更接受。

國慶假期，柳州城管在“網(wǎng)紅”景點馬鞍山巡邏。林馨 攝

除了一線執(zhí)法隊員假日“不打烊”外，柳州市城市管理局還利用“智慧大腦”——柳州市智慧城管平臺“智”理城市。該平臺將巡查采集、受理核實、立案派遣、督辦核查，列入監(jiān)督范圍的城市管理部件、事件，協(xié)調(diào)解決市容環(huán)境、街面秩序、交通設(shè)施等各類城市管理問題。

“從井蓋到紅綠燈設(shè)施、立桿，再到暴露垃圾、私搭亂建等共計200類事、部件問題都是城市管理的范疇。”柳州市城市管理信息中心監(jiān)督大廳值班長韋金菊介紹，節(jié)假日期間重點就是要保障安全，特別關(guān)注線纜墜落、井蓋破碎等問題，及時派單處理。

除及時協(xié)調(diào)解決民眾反映的問題外，數(shù)字城管持續(xù)強化城市大“管家”作用。作為全國“城管便民生活地圖APP”試點城市，柳州智慧城管推出線上便民服務(wù)，實現(xiàn)全市道路臨時停車場、螺螄粉商戶、對外開放公廁等民生信息的快速查詢、一鍵導(dǎo)航，為外地游客到柳游玩提供極大便利。

據(jù)統(tǒng)計，10月1日至5日，柳州市城管執(zhí)法部門共出動執(zhí)法車輛545臺次，執(zhí)法人員1908余人，勸離占道經(jīng)營1823起，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放1316輛。“以良好的城市秩序迎接游客，為民眾服務(wù)，自己也會很有成就感。”李顯忠表示。(完)

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