美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)掀開(kāi)了該公司2021年全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC)的序幕，這通常是該公司及其追隨者的動(dòng)員大會(huì)。蘋(píng)果網(wǎng)站上直播了這場(chǎng)盛會(huì)的場(chǎng)景，并披露了今年計(jì)劃進(jìn)行的軟件更新。

在此次大會(huì)上，蘋(píng)果在新的隱私功能上加倍下注，稱(chēng)諸多新功能將幫助用戶(hù)控制他們的在線數(shù)據(jù)被第三方使用的方式，此舉可能會(huì)進(jìn)一步擾亂圍繞此類(lèi)信息建立的業(yè)務(wù)。在這些變化中，用戶(hù)將能夠阻止?fàn)I銷(xiāo)人員通過(guò)蘋(píng)果的Mail應(yīng)用查看電子郵件是否被打開(kāi)以及何時(shí)被打開(kāi)的功能，并可以隱藏IP地址信息，以防止在Safari瀏覽器上被跟蹤。

策略師兼顧問(wèn)埃里克·休弗特(Eric Seufert)表示：“在電子郵件打開(kāi)過(guò)程中失去透明度，將對(duì)通過(guò)電子郵件進(jìn)行的宣傳活動(dòng)產(chǎn)生巨大影響。這將嚴(yán)重阻礙電子郵件作為最后幾個(gè)‘免費(fèi)’渠道之一進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。而在有圍墻的花園內(nèi)，所有其他渠道都無(wú)法訪問(wèn)。”

盡管蘋(píng)果推出的隱私功能可能會(huì)進(jìn)一步激起第三方軟件開(kāi)發(fā)商的憤怒，但庫(kù)克在大會(huì)開(kāi)始時(shí)就強(qiáng)調(diào)了蘋(píng)果與開(kāi)發(fā)者的關(guān)系。他說(shuō)：“我們很高興能與你們以及全世界數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者社區(qū)分享我們的最新技術(shù)，你們的創(chuàng)意和開(kāi)創(chuàng)性的應(yīng)用程序繼續(xù)提供新的、有意義的方式來(lái)豐富人們的生活。”

與開(kāi)發(fā)者關(guān)系日益緊張

對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，今年的開(kāi)發(fā)者大會(huì)似乎顯得有些不同尋常，因?yàn)閼?yīng)用開(kāi)發(fā)者們對(duì)其應(yīng)用商店條款的不滿(mǎn)日益加劇。在今年的大會(huì)開(kāi)始之前，蘋(píng)果剛剛與熱門(mén)視頻游戲《堡壘之夜》開(kāi)發(fā)商Epic Games對(duì)薄公堂，從而凸顯了開(kāi)發(fā)商與這家控制著全球超過(guò)10億蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)的科技巨頭之間日益緊張的關(guān)系。

在上個(gè)月的庭審中，Epic Games指控蘋(píng)果存在不正當(dāng)?shù)膲艛嘈袨?。此外，?kù)克還與Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)爆發(fā)口水仗，并在國(guó)會(huì)極力為蘋(píng)果的行為辯護(hù)。事實(shí)上，開(kāi)發(fā)商抱怨的核心依然是金錢(qián)。有些人不喜歡蘋(píng)果最近推出的、擾亂數(shù)字廣告行業(yè)的新隱私規(guī)定，其他人則不滿(mǎn)蘋(píng)果從應(yīng)用商店產(chǎn)生的數(shù)字收入中收取高達(dá)30%的傭金。

蘋(píng)果否認(rèn)了有關(guān)它是壟斷企業(yè)的指控，并辯稱(chēng)其傭金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)準(zhǔn)一致，而且其創(chuàng)造的價(jià)值更高。蘋(píng)果曾表示，Epic Games希望規(guī)避為使用應(yīng)用商店支付公平費(fèi)用的做法。專(zhuān)門(mén)從事技術(shù)研究的風(fēng)險(xiǎn)投資公司Loup Ventures管理合伙人吉恩·蒙斯特(Gene Munster)說(shuō)：“在今年的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，蘋(píng)果對(duì)開(kāi)發(fā)者征收的傭金是個(gè)不容忽視的問(wèn)題。”

在Epic Games于去年8月份提起訴訟后，蘋(píng)果將營(yíng)收在100萬(wàn)美元或以下的應(yīng)用的傭金從30%降至15%，庫(kù)克說(shuō)這一決定旨在緩解小企業(yè)的擔(dān)憂。蘋(píng)果稱(chēng)，只有一小部分應(yīng)用程序的收入超過(guò)100萬(wàn)美元，大多數(shù)應(yīng)用商店的應(yīng)用都不需要支付任何費(fèi)用。免費(fèi)游戲主要通過(guò)應(yīng)用內(nèi)廣告賺錢(qián)，蘋(píng)果不收取銷(xiāo)售分成。

關(guān)系惡化始于去年WWDC

開(kāi)發(fā)者的不滿(mǎn)始于2020年的WWDC，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果表示計(jì)劃在其iOS 14系統(tǒng)中引入新的隱私工具，包括名為ATT(App Tracking Transparency)APP反追蹤工具。包括Facebook在內(nèi)的開(kāi)發(fā)商抱怨稱(chēng)，ATT會(huì)擾亂他們的廣告業(yè)務(wù)。應(yīng)用內(nèi)廣告通常是根據(jù)用戶(hù)的在線活動(dòng)數(shù)據(jù)向他們推送的廣告。開(kāi)發(fā)者花了幾個(gè)月的時(shí)間研究出新的策略來(lái)應(yīng)對(duì)蘋(píng)果的隱私政策變化，這些變化現(xiàn)在要求用戶(hù)同意被跟蹤。

庫(kù)克極力為這一改變辯護(hù)，稱(chēng)這是保護(hù)用戶(hù)隱私和幫助他們控制數(shù)據(jù)使用方式的一種方案。但是，扎克伯格在1月份表示，蘋(píng)果有充分的動(dòng)機(jī)“利用他們的主導(dǎo)平臺(tái)地位來(lái)干擾我們的應(yīng)用程序和其他應(yīng)用程序的工作方式”。在WWDC上，蘋(píng)果更進(jìn)一步，表示其高端iCloud用戶(hù)將能夠通過(guò)名為隱私中繼(Private Relay)的功能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，該功能將阻止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商使用IP地址和用戶(hù)資料進(jìn)行跟蹤。

在此之前，扎克伯格對(duì)蘋(píng)果進(jìn)行了新的抨擊。他說(shuō)，F(xiàn)acebook在2023年之前不會(huì)從現(xiàn)場(chǎng)表演、訂閱和其他形式的創(chuàng)作者收入中賺取提成。扎克伯格在其Facebook頁(yè)面上寫(xiě)道：“即使當(dāng)我們真的引入傭金制度時(shí)，也將大大低于蘋(píng)果和其他公司的30%水平。”

近四成開(kāi)發(fā)者對(duì)分銷(xiāo)服務(wù)不滿(mǎn)

在一片抱怨聲中，蘋(píng)果試圖強(qiáng)調(diào)庫(kù)克所謂的“應(yīng)用商店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡”。蘋(píng)果最近發(fā)布的委托研究估計(jì)，由于處于新冠肺炎疫情封鎖狀態(tài)的用戶(hù)希望避免面對(duì)面的互動(dòng)，去年其應(yīng)用商店收入比2019年增長(zhǎng)了24%，達(dá)到6430億美元。去年，投資者獲得了豐厚回報(bào)，蘋(píng)果股價(jià)幾乎翻了一番。

應(yīng)用商店是蘋(píng)果所謂服務(wù)部門(mén)的重要組成部分，庫(kù)克押注這部分業(yè)務(wù)會(huì)在iPhone銷(xiāo)售放緩后實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。投資研究公司CFRA Legal Edge的負(fù)責(zé)人尼克·羅德利(Nick Rodelli)估計(jì)，應(yīng)用商店傭金，加上使谷歌成為其設(shè)備默認(rèn)搜索引擎產(chǎn)生的收入，占蘋(píng)果稅前收入的40%。自2008年推出應(yīng)用商店以來(lái)，可用的應(yīng)用程序數(shù)量已從500個(gè)增加到約180萬(wàn)個(gè)。

與開(kāi)發(fā)者關(guān)系緊張使得今年的開(kāi)發(fā)者大會(huì)變得更加重要。蘋(píng)果應(yīng)用商店高管菲爾·席勒(Phil Schiller)在法庭上作證稱(chēng)，蘋(píng)果為舉行這場(chǎng)活動(dòng)花費(fèi)了超過(guò)5000萬(wàn)美元。他說(shuō)，平均每年有6000名開(kāi)發(fā)者會(huì)親自出席，還有數(shù)千萬(wàn)人會(huì)在線觀看。而今年的200多場(chǎng)會(huì)議都會(huì)在線舉行。

負(fù)責(zé)主審Epic Games訴蘋(píng)果壟斷案的美國(guó)地區(qū)法官伊馮娜·岡薩雷斯·羅杰斯(Yvonne Gonzalez Rogers)，在庭審期間曾向庫(kù)克出示了調(diào)查數(shù)據(jù)。她說(shuō)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，39%的開(kāi)發(fā)者對(duì)蘋(píng)果的分銷(xiāo)服務(wù)感到不滿(mǎn)意，“這怎么能讓人接受呢?”

庫(kù)克在證詞中說(shuō)，他不熟悉這份文件，但他指出，蘋(píng)果應(yīng)用商店每周拒絕接受高達(dá)40%的應(yīng)用程序。他補(bǔ)充說(shuō)：“這個(gè)系統(tǒng)肯定存在某些瑕疵，但嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)確保了用戶(hù)在應(yīng)用商店上獲得良好的體驗(yàn)。”

39%的開(kāi)發(fā)者對(duì)蘋(píng)果感到不滿(mǎn)，這對(duì)于那些密切關(guān)注蘋(píng)果的人來(lái)說(shuō)是個(gè)驚人的數(shù)字。Creative Strategy首席分析師本·巴加林(Ben Bajarin)說(shuō)：“蘋(píng)果習(xí)慣于其客戶(hù)群的滿(mǎn)意度高達(dá)99%。” (小小)

關(guān)鍵詞： 庫(kù)克 保護(hù)隱私 開(kāi)發(fā)者 分銷(xiāo)服務(wù)