美國當?shù)貢r間周一，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)掀開了該公司2021年全球開發(fā)者大會(WWDC)的序幕，這通常是該公司及其追隨者的動員大會。蘋果網(wǎng)站上直播了這場盛會的場景，并披露了今年計劃進行的軟件更新。

在此次大會上，蘋果在新的隱私功能上加倍下注，稱諸多新功能將幫助用戶控制他們的在線數(shù)據(jù)被第三方使用的方式，此舉可能會進一步擾亂圍繞此類信息建立的業(yè)務。在這些變化中，用戶將能夠阻止營銷人員通過蘋果的Mail應用查看電子郵件是否被打開以及何時被打開的功能，并可以隱藏IP地址信息，以防止在Safari瀏覽器上被跟蹤。

策略師兼顧問埃里克·休弗特(Eric Seufert)表示：“在電子郵件打開過程中失去透明度，將對通過電子郵件進行的宣傳活動產(chǎn)生巨大影響。這將嚴重阻礙電子郵件作為最后幾個‘免費’渠道之一進行營銷活動的效果。而在有圍墻的花園內(nèi)，所有其他渠道都無法訪問。”

盡管蘋果推出的隱私功能可能會進一步激起第三方軟件開發(fā)商的憤怒，但庫克在大會開始時就強調(diào)了蘋果與開發(fā)者的關系。他說：“我們很高興能與你們以及全世界數(shù)以百萬計的蘋果開發(fā)者社區(qū)分享我們的最新技術，你們的創(chuàng)意和開創(chuàng)性的應用程序繼續(xù)提供新的、有意義的方式來豐富人們的生活。”

與開發(fā)者關系日益緊張

對于蘋果來說，今年的開發(fā)者大會似乎顯得有些不同尋常，因為應用開發(fā)者們對其應用商店條款的不滿日益加劇。在今年的大會開始之前，蘋果剛剛與熱門視頻游戲《堡壘之夜》開發(fā)商Epic Games對薄公堂，從而凸顯了開發(fā)商與這家控制著全球超過10億蘋果手機用戶的科技巨頭之間日益緊張的關系。

在上個月的庭審中，Epic Games指控蘋果存在不正當?shù)膲艛嘈袨?。此外，庫克還與Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)爆發(fā)口水仗，并在國會極力為蘋果的行為辯護。事實上，開發(fā)商抱怨的核心依然是金錢。有些人不喜歡蘋果最近推出的、擾亂數(shù)字廣告行業(yè)的新隱私規(guī)定，其他人則不滿蘋果從應用商店產(chǎn)生的數(shù)字收入中收取高達30%的傭金。

蘋果否認了有關它是壟斷企業(yè)的指控，并辯稱其傭金與競爭對手的標準一致，而且其創(chuàng)造的價值更高。蘋果曾表示，Epic Games希望規(guī)避為使用應用商店支付公平費用的做法。專門從事技術研究的風險投資公司Loup Ventures管理合伙人吉恩·蒙斯特(Gene Munster)說：“在今年的全球開發(fā)者大會上，蘋果對開發(fā)者征收的傭金是個不容忽視的問題。”

在Epic Games于去年8月份提起訴訟后，蘋果將營收在100萬美元或以下的應用的傭金從30%降至15%，庫克說這一決定旨在緩解小企業(yè)的擔憂。蘋果稱，只有一小部分應用程序的收入超過100萬美元，大多數(shù)應用商店的應用都不需要支付任何費用。免費游戲主要通過應用內(nèi)廣告賺錢，蘋果不收取銷售分成。

關系惡化始于去年WWDC

開發(fā)者的不滿始于2020年的WWDC，當時蘋果表示計劃在其iOS 14系統(tǒng)中引入新的隱私工具，包括名為ATT(App Tracking Transparency)APP反追蹤工具。包括Facebook在內(nèi)的開發(fā)商抱怨稱，ATT會擾亂他們的廣告業(yè)務。應用內(nèi)廣告通常是根據(jù)用戶的在線活動數(shù)據(jù)向他們推送的廣告。開發(fā)者花了幾個月的時間研究出新的策略來應對蘋果的隱私政策變化，這些變化現(xiàn)在要求用戶同意被跟蹤。

庫克極力為這一改變辯護，稱這是保護用戶隱私和幫助他們控制數(shù)據(jù)使用方式的一種方案。但是，扎克伯格在1月份表示，蘋果有充分的動機“利用他們的主導平臺地位來干擾我們的應用程序和其他應用程序的工作方式”。在WWDC上，蘋果更進一步，表示其高端iCloud用戶將能夠通過名為隱私中繼(Private Relay)的功能訪問互聯(lián)網(wǎng)，該功能將阻止網(wǎng)絡服務提供商使用IP地址和用戶資料進行跟蹤。

在此之前，扎克伯格對蘋果進行了新的抨擊。他說，F(xiàn)acebook在2023年之前不會從現(xiàn)場表演、訂閱和其他形式的創(chuàng)作者收入中賺取提成。扎克伯格在其Facebook頁面上寫道：“即使當我們真的引入傭金制度時，也將大大低于蘋果和其他公司的30%水平。”

近四成開發(fā)者對分銷服務不滿

在一片抱怨聲中，蘋果試圖強調(diào)庫克所謂的“應用商店創(chuàng)造經(jīng)濟奇跡”。蘋果最近發(fā)布的委托研究估計，由于處于新冠肺炎疫情封鎖狀態(tài)的用戶希望避免面對面的互動，去年其應用商店收入比2019年增長了24%，達到6430億美元。去年，投資者獲得了豐厚回報，蘋果股價幾乎翻了一番。

應用商店是蘋果所謂服務部門的重要組成部分，庫克押注這部分業(yè)務會在iPhone銷售放緩后實現(xiàn)快速增長。投資研究公司CFRA Legal Edge的負責人尼克·羅德利(Nick Rodelli)估計，應用商店傭金，加上使谷歌成為其設備默認搜索引擎產(chǎn)生的收入，占蘋果稅前收入的40%。自2008年推出應用商店以來，可用的應用程序數(shù)量已從500個增加到約180萬個。

與開發(fā)者關系緊張使得今年的開發(fā)者大會變得更加重要。蘋果應用商店高管菲爾·席勒(Phil Schiller)在法庭上作證稱，蘋果為舉行這場活動花費了超過5000萬美元。他說，平均每年有6000名開發(fā)者會親自出席，還有數(shù)千萬人會在線觀看。而今年的200多場會議都會在線舉行。

負責主審Epic Games訴蘋果壟斷案的美國地區(qū)法官伊馮娜·岡薩雷斯·羅杰斯(Yvonne Gonzalez Rogers)，在庭審期間曾向庫克出示了調(diào)查數(shù)據(jù)。她說，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，39%的開發(fā)者對蘋果的分銷服務感到不滿意，“這怎么能讓人接受呢?”

庫克在證詞中說，他不熟悉這份文件，但他指出，蘋果應用商店每周拒絕接受高達40%的應用程序。他補充說：“這個系統(tǒng)肯定存在某些瑕疵，但嚴格的標準確保了用戶在應用商店上獲得良好的體驗。”

39%的開發(fā)者對蘋果感到不滿，這對于那些密切關注蘋果的人來說是個驚人的數(shù)字。Creative Strategy首席分析師本·巴加林(Ben Bajarin)說：“蘋果習慣于其客戶群的滿意度高達99%。” (小小)

關鍵詞： 庫克 保護隱私 開發(fā)者 分銷服務