社交媒體在傳遞信息上扮演重要角色,更可成為政府傳達緊急消息的有效平臺。從本周二起,美國社交平臺臉書在全美國加入緊急情況警報工具,日后若有極端天氣、槍擊案發(fā)生等緊急情況,用戶可直接收到臉書警報。
過去一年來,臉書已在一些城市測試這種“警報工具”。如今,該公司正向各地政府和警察、急救人員等突發(fā)事件“第一響應(yīng)者”提供這種工具,使特定區(qū)域的用戶盡早了解其面臨的潛在威脅。臉書用戶只要關(guān)注當?shù)厥姓⒕o急情況應(yīng)對部門和“第一響應(yīng)者”的頁面,就能收到警報。
“當政府將一些消息標注為‘當?shù)鼐瘓?rsquo;時,我們就大幅提升這些消息的推送范圍,以使生活在事發(fā)區(qū)域的人們在第一時間得知危險情況,”臉書稱。目前,警方和有關(guān)部門已使用這種警報功能向公眾通知多種緊急消息,包括洪水、強制撤離、人員失蹤、正在發(fā)生的槍擊案、道路封閉、暴風雪、極端氣溫預警和炸彈威脅等。
為測試該工具的有效性,臉書對注意到當?shù)鼐瘓蟮?000名用戶進行調(diào)查,其中73%的人表示,接到這些警報信息前沒在其他渠道收到類似預警。此外,臉書已啟用一項在自然災(zāi)害、大規(guī)模槍擊案或其他緊急情況時“報平安”的功能,向用戶發(fā)送信息詢問其是否安全。
報道稱,有專家分析,國家級警報要起作用,一個關(guān)鍵前提是臉書在緊急情況下不會中斷服務(wù),但這個社交網(wǎng)站在今年3月、4月、7月和8月均出現(xiàn)過明顯的服務(wù)器故障。如果臉書希望將自己定位為用戶在緊急情況下可以依賴的通信工具,那么它需要做出更多努力,以確保人們在最需要它的時候不會失效。(王會聰)
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