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  • ??谝籄ED需掃碼開啟?專家:應(yīng)優(yōu)化AED開門方式
    2024-09-15 18:14:55 來源:新京報 編輯:
    近日,“海南海口汽車西站候車室AED需掃碼開啟”一事引發(fā)網(wǎng)友熱議。據(jù)視頻拍攝者稱,他看到一男子在候車室暈倒,找到AED(自動體外除顫器)時發(fā)現(xiàn)需要“微信掃碼”才能打開柜門。

    針對上述問題,??谑屑本戎行幕貜?fù)新京報記者稱,該視頻并未完整呈現(xiàn)AED設(shè)備柜,實際外柜側(cè)面設(shè)有安全錘,市民可砸開柜門使用。


    【資料圖】

    新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),開啟時應(yīng)方便、快捷是AED外柜的設(shè)計原則之一。國家衛(wèi)生健康委辦公廳在2021年12月印發(fā)了《關(guān)于公共場所自動體外除顫器配置指南(試行)的通知》,要求AED外箱或機(jī)柜門應(yīng)方便、快捷開啟(不上鎖、不掃碼),避免錯失搶救時間。

    事件

    男子欲用AED急救發(fā)現(xiàn)需掃碼開啟

    據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,一男子躺在地上一動不動,周圍的人正試圖對其做人工心肺復(fù)蘇。視頻配文稱,他在??谄囄髡竞蜍囀野l(fā)現(xiàn)一位中年男子暈倒,因自己在學(xué)校學(xué)過AED使用方法,便在候車室找到AED設(shè)備,但發(fā)現(xiàn)裝有AED的柜子門被鎖上,上面寫著“微信掃碼,打開柜門”。因臺風(fēng)過境網(wǎng)絡(luò)信號不佳,他遲遲無法掃開柜門取出AED,好在最后突發(fā)疾病男子被人工心肺復(fù)蘇搶救回來。

    不少網(wǎng)友認(rèn)為,該AED箱不應(yīng)該上鎖,“掃完二維碼,已經(jīng)錯過黃金急救時間了。”

    自動體外除顫器(AED)是一種便攜式的醫(yī)療設(shè)備,可以診斷特定的心律失常,并且給予電擊除顫,是可被非專業(yè)人員使用的用于搶救心臟驟停患者的醫(yī)療設(shè)備。

    此前據(jù)媒體報道,??谑衅囄髡竟ぷ魅藛T稱車站候車廳內(nèi)唯一一臺AED外柜上確實有二維碼,前兩天發(fā)生過有人暈倒的事件,但他們并未接到乘客關(guān)于AED使用不便的反映。??谑行l(wèi)健委應(yīng)急辦工作人員也表示,AED設(shè)備統(tǒng)一由市急救中心進(jìn)行管理。

    9月12日下午,新京報記者以市民身份咨詢??谑屑本戎行脑儐朅ED設(shè)備為何上鎖一事,一工作人員稱,事發(fā)視頻他們已經(jīng)看到,作者在視頻中呈現(xiàn)的內(nèi)容并不完整,AED外柜側(cè)面有安全錘,緊急情況下市民可砸開柜門取出使用,第三方運維公司會進(jìn)行后續(xù)維護(hù)。

    至于AED柜門為何需掃碼開門一事,該工作人員解釋稱,實際上,視頻中出現(xiàn)的AED機(jī)型是從2018年開始投放,“國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)的《關(guān)于公共場所自動體外除顫器配置指南(試行)的通知》(以下簡稱《除顫器通知》)于2021年12月出臺,但那里的AED設(shè)備是2018年開始出現(xiàn)的,起初這些AED的設(shè)計者應(yīng)該是出于防止非急救狀況下隨意挪用盜用的目的,才設(shè)計成掃碼開鎖,如今成為了歷史遺留問題。”

    上述工作人員稱,??谑蠥ED的投放主體涉及政府部門、公司及個人,??谑行l(wèi)健委負(fù)責(zé)AED的投放使用和后期維護(hù)的監(jiān)管,??谑屑本戎行奶峁〢ED使用的技術(shù)指導(dǎo),“由于投放主體不同,監(jiān)管方?jīng)]有辦法直接更換設(shè)備,也不能不評估就直接撤掉。若根據(jù)新規(guī)定直接更換,也存在資金不足、資源浪費的情況,因此我們在評估之后選取了一個折中方案,例如在AED柜門旁設(shè)置安全錘及緊急按鈕,以便市民快速拿取。由專門的第三方運維公司進(jìn)行排查,將不符合標(biāo)準(zhǔn)的AED設(shè)備或損壞的AED設(shè)備情況匯報給衛(wèi)健委,衛(wèi)健委在有限的資金條件下,讓運維公司進(jìn)行整改維修。”

    第三方運維公司工作人員此前在接受媒體采訪時表示,在對??谌蠥ED設(shè)備進(jìn)行巡檢時,發(fā)現(xiàn)該類型AED的外柜有部分存在離線、掃碼無法打開的情況。廠家針對此情況,出廠時配備了破窗錘用于緊急情況處置。公司已將情況上報到海口市衛(wèi)健委,計劃對同樣情況的AED外柜進(jìn)行統(tǒng)一更換。

    追訪

    掃碼開門并非個例 多地出臺相關(guān)要求

    新京報記者發(fā)現(xiàn),“掃碼開門取AED”的現(xiàn)象并非個例。記者在社交平臺上以“AED掃碼”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),曾有多名網(wǎng)友反映他們在公共場合遇見過AED需掃碼開門。

    根據(jù)網(wǎng)友拍攝的圖片,取用AED步驟為:打開愛心急救APP,點擊掃碼開箱,再掃描右側(cè)二維碼,然后打開倉門取出AED。在文字提示的最后一行標(biāo)注了:特殊情況可砸碎面板拿取設(shè)備。

    2022年5月,杭州市上城區(qū)人民檢察院的檢察官發(fā)現(xiàn),雖然轄區(qū)里大部分公共場所基本覆蓋了AED設(shè)備,但取用方式是掃描設(shè)備上的二維碼并注冊APP,還有一些設(shè)備箱直接標(biāo)注說只有具備AED使用資質(zhì)的人員才能打開。此外,用于緊急開柜的安全錘存放位置也很不明顯。

    針對上述問題,上城區(qū)檢察院召開聽證會,召集AED投放企業(yè)代表、AED配置企業(yè)代表、相關(guān)主管部門、紅十字會代表等直接相關(guān)人員,以及政協(xié)委員、行政法學(xué)專家等人參加。

    會后,檢察機(jī)關(guān)向相關(guān)主管部門發(fā)出了檢察建議,督促及時對現(xiàn)存的各項問題進(jìn)行整改。之后,當(dāng)檢察官再次實地走訪后看到,在車站等公共場所取用AED設(shè)備已不用再“掃碼開箱”,按壓開關(guān)或手拉就可以直接打開。

    記者注意到,2021年12月,國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)的《除顫器通知》安裝要求第五條顯示,外箱或機(jī)柜門應(yīng)方便、快捷開啟(不上鎖、不掃碼),避免錯失搶救時間。

    根據(jù)上述通知,各地也進(jìn)一步細(xì)化了除顫器使用及安裝的規(guī)范,例如2024年6月,廣州市衛(wèi)生健康委員會印發(fā)了《廣州市公共場所自動體外除顫器(AED)配置規(guī)范(暫行)》,要求AED應(yīng)安裝在顯眼、易于發(fā)現(xiàn)、方便取用的位置。AED應(yīng)配保護(hù)外箱或機(jī)柜,保護(hù)外箱或機(jī)柜門應(yīng)方便快捷開啟,不得上鎖、不采用掃碼開啟。

    2022年6月,杭州市衛(wèi)生健康委員會印發(fā)了《杭州市公共場所自動體外除顫器配置與維護(hù)管理規(guī)范》,其中提到“AED應(yīng)安裝在顯眼、易于發(fā)現(xiàn)、方便取用的位置。AED應(yīng)配保護(hù)外箱或機(jī)柜,保護(hù)外箱或機(jī)柜門應(yīng)方便快捷開啟,不得上鎖、不采用掃碼開啟”。

    觀點

    專家:并非掃碼才能開門 應(yīng)優(yōu)化AED開門方式

    美國心臟協(xié)會AHA急救培訓(xùn)主任導(dǎo)師、慧救科技創(chuàng)始人劉欽告訴新京報記者,部分AED機(jī)柜上有微信掃碼開門功能也有合理之處,設(shè)備具備了“雙保險”,即通電狀態(tài)下掃碼開門和物理旋鈕直接開門兩種方式同時具備。

    劉欽稱,如今掃碼開門很多并不是出于防偷的目的,而是近年來隨著AED聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級,部分場景的AED若掃碼啟動后,可能會啟動區(qū)域內(nèi)的線上呼救模式,方便急救平臺及時的調(diào)配更多的急救資源,甚至開展線上指導(dǎo)。

    據(jù)其介紹,市場上的AED機(jī)柜有很多品牌,所以在AED機(jī)柜結(jié)構(gòu)、開門把手設(shè)計、報警方式、智能聯(lián)網(wǎng)呼救功能方面,有不同的設(shè)計及款式。但由于早些年各地在設(shè)計AED標(biāo)識時還沒有統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),以及普通人對AED的熟悉度不高,使得很多人認(rèn)為只有掃機(jī)柜上的二維碼才能開門,實際并非如此。因此可以優(yōu)化掃碼開門的二維碼圖案位置和文字表述,“多花心思做好交互設(shè)計,充分考慮普通人在極端情況下操作的便捷性和有效性。”

    “關(guān)于開門方式,能設(shè)計成經(jīng)典的‘把手樣式’或者‘明確的手拉’樣式,會比隱藏式更好,這樣更利于未接受培訓(xùn)的普通人在緊急情況下能夠快速打開。”劉欽說。

    除開門方式外,劉欽認(rèn)為機(jī)柜上的“門檻設(shè)計”也是有警示必要的。基本的警示封條字樣是需要的,一方面避免普通人好奇隨時輕松打開機(jī)柜,啟動報警造成恐慌。另一方面也間接避免了AED設(shè)備被輕易開機(jī),AED設(shè)備在非緊急情況開機(jī)次數(shù)過多會影響電池效能。

    劉欽還談到,從行業(yè)專業(yè)角度看,不能隨便把責(zé)任甩給管理者或者某個品牌廠家,“事實上AED設(shè)備從一線城市開始逐步推廣,再到出臺相關(guān)法規(guī),不過幾年時間。早些年,不同的廠商、捐贈人投放的AED設(shè)備、機(jī)柜、貼紙五花八門,更沒有人去規(guī)范這些機(jī)柜信息表述排版細(xì)節(jié)。”

    記者了解到,近幾年,頭部AED品牌廠商在不斷優(yōu)化AED的體驗設(shè)計,同時我國在2023年3月1日也實施了《公共場所自動體外除顫器建設(shè)與管理規(guī)范》,在合理布局、配置密度、上鎖和遮擋等問題也做出了規(guī)范。

    “行業(yè)正在努力進(jìn)步中,應(yīng)給市場一些機(jī)會和時間,讓更多人學(xué)習(xí)到AED如何正確使用非常關(guān)鍵,同時也逐步推動服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化投放設(shè)計和呼救技術(shù),畢竟‘黃金四分鐘急救’需要各方共同努力。”

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