2023年7月起,中國持續(xù)優(yōu)化外國游客免簽政策,這一系列政策為國際交流與旅游業(yè)復(fù)蘇注入新動力。相關(guān)統(tǒng)計顯示,2024年上海繼續(xù)保持全國最大的航空和郵輪進(jìn)出境口岸地位,入境外國人數(shù)量位居全國空港首位;同時,上海成為境外游客入境首選目的地。
汪泓注意到,上海正全力打造中國入境游第一站。免簽政策發(fā)布后,來滬年輕旅客占比明顯提高,入境游散客中50歲以下人群達(dá)到40%左右,比2019年數(shù)據(jù)翻了一番,更多是類似蜜月團(tuán)、家庭團(tuán)的興起。
上海市政協(xié)委員潘煜持類似觀點。他認(rèn)為,免簽政策吸引了更多元化和年輕化的游客,特別是自由行游客比例大幅增加。然而,現(xiàn)有的服務(wù)配套未能完全滿足這些游客的需求。移動支付不便、外幣兌換點不足、小語種服務(wù)短缺,以及景區(qū)預(yù)約復(fù)雜,均成為影響游客體驗的主要問題。
滬上學(xué)者的最新相關(guān)研究顯示,入境游客在消費需求上呈現(xiàn)多樣化趨勢,但出入境游客的消費潛力尚未充分釋放。2025年上海市政府工作報告亦指出,要提升入境人士消費便利度,大力發(fā)展免退稅經(jīng)濟(jì),打造安全放心消費環(huán)境。
“如何實現(xiàn)免簽流量向消費增量的有效轉(zhuǎn)化,成為推動上海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量復(fù)蘇的關(guān)鍵課題。”潘煜建議,應(yīng)充分善用海外社交媒體,以真實、生動的內(nèi)容傳遞上海的城市形象。同時,需要優(yōu)化服務(wù)設(shè)施與配套,提升游客的消費體驗;結(jié)合近程市場游客的需求,設(shè)計定制化旅游產(chǎn)品。
“免簽政策的不斷優(yōu)化,從整體上提升了中國對外商的吸引力,展現(xiàn)了中國開放包容的姿態(tài)和優(yōu)化營商環(huán)境的決心。上海完全可以進(jìn)一步提升入境旅游的服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)鞏固‘中國入境游第一站’的地位,為全球游客帶來更加優(yōu)質(zhì)、豐富的旅游體驗。”汪泓說。(完)
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