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  • 頭條:二手也“香”,閑置交易引領(lǐng)綠色消費(fèi)
    2024-08-08 17:48:40 來(lái)源:工人日?qǐng)?bào) 編輯:
    作為綠色消費(fèi)的重要組成部分,近年來(lái),閑置交易市場(chǎng)規(guī)模日益壯大。不過(guò),貨不對(duì)板、維權(quán)困難等問(wèn)題也在一定程度上影響了交易體驗(yàn)。蓬勃發(fā)展的閑置交易,還需補(bǔ)上規(guī)范化短板。

    閑置不用的小家電,穿過(guò)的舊衣服,用不完的化妝品……如今,“買新不買舊”的觀念發(fā)生變化,很多人主動(dòng)選擇買賣二手閑置物品。對(duì)人們而言,閑置交易不僅是一種能夠在省錢的同時(shí)踐行環(huán)保理念的節(jié)儉行為,也是一種尋找個(gè)性與文化圈層的新生活方式。

    數(shù)據(jù)顯示,目前,全國(guó)閑置商品日均交易額已突破10億元,每天都有400萬(wàn)件閑置物品在平臺(tái)上發(fā)布,二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已突破萬(wàn)億元。

    國(guó)務(wù)院近期印發(fā)的《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》提出,實(shí)施回收循環(huán)利用行動(dòng),支持二手商品流通交易。以綠色消費(fèi)為主要特征的“二手經(jīng)濟(jì)”迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),面對(duì)一些交易中的矛盾糾紛,蓬勃發(fā)展的閑置交易市場(chǎng)還需補(bǔ)上規(guī)范化短板。


    (資料圖)

    浪費(fèi)變消費(fèi),二手商品好處多

    “沙發(fā)、冰箱、衣柜……我家的家電家具幾乎都是二手的。”住在北京市海淀區(qū)的張依告訴記者,自從她分到了人才公租房后,就加入了所在社區(qū)的閑置交易互助群,從中找到不少家居好物。

    “全新的家具不僅價(jià)格昂貴,而且還要擔(dān)心甲醛污染,對(duì)于租房族來(lái)說(shuō),二手家具顯然更具性價(jià)比。”張依認(rèn)為,除了價(jià)格實(shí)惠,買賣閑置物品也顯示了年輕人綠色低碳的生活態(tài)度,舊物只要質(zhì)量過(guò)關(guān),完全可以循環(huán)利用,避免浪費(fèi)。

    此外,很多年輕人的閑置交易并不局限于常規(guī)舊物,以個(gè)人興趣為出發(fā)點(diǎn)的交易還囊括了許多小眾物品。吳豪是一名騎行愛好者,平時(shí)喜歡收藏古典公路車。“10年前的公路車只有在舊物市場(chǎng)上才能找到,有時(shí)光賦予的歷史感。”吳豪說(shuō)。

    在吳豪看來(lái),閑置交易不只是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),還會(huì)在交易中形成獨(dú)特的文化圈層。“把自己喜歡的東西‘掛’在網(wǎng)上之后,通過(guò)詢問(wèn)和交易,更容易結(jié)識(shí)到志同道合的人。”吳豪說(shuō),通過(guò)二手交易平臺(tái),他認(rèn)識(shí)了不少朋友,大家除了買賣閑置品之外,也會(huì)在群里討論車型,交換各自的收藏經(jīng)歷。

    各類交易糾紛時(shí)有發(fā)生

    近年來(lái),隨著閑置交易快速發(fā)展,各類交易糾紛也時(shí)有發(fā)生。采訪中,不少人向記者講述了自己的遭遇。

    “我曾經(jīng)在某網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)上購(gòu)買粉餅,頁(yè)面寫著正品,到手發(fā)現(xiàn)是假貨,和之前專柜買來(lái)的質(zhì)感完全不同。”消費(fèi)者王寧說(shuō),她查看賣家信息才發(fā)現(xiàn),對(duì)方主頁(yè)上全是各種超低價(jià)“大牌”化妝品轉(zhuǎn)賣信息,根本不是個(gè)人賣家,商品是否為正品也無(wú)從考證。

    劉言言也曾買到過(guò)貨不對(duì)版的二手商品。她曾在某網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)買過(guò)一臺(tái)平板電腦,當(dāng)時(shí)買家聲稱自己有了新款所以想出舊款“回血”。然而劉言言使用后沒(méi)多久,因磕壞了屏幕拿去維修,才被告知這臺(tái)平板電腦其實(shí)是翻新機(jī)。“后來(lái)我專門去跟賣家理論,但對(duì)方拒不承認(rèn)是翻新機(jī),也拒絕退貨。”劉言言說(shuō)。

    不僅是買家,閑置交易中,賣家也常面臨維權(quán)困境。比如,買家收到商品后以各種理由砍價(jià),拒絕按照已經(jīng)協(xié)商好的價(jià)格付款,進(jìn)而引發(fā)買賣糾紛。有時(shí),賣家會(huì)遭遇買家惡意退貨、惡意損壞物品、退換貨時(shí)偷梁換柱等欺詐行為。

    吳豪曾在某線上二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)賣一臺(tái)德國(guó)音箱,買家收貨后卻以單側(cè)金屬片不夠平滑為由,要求吳豪再降價(jià)。“我的音箱是全新未拆封的,當(dāng)然不想被‘刀’。最后走了平臺(tái)‘小法庭’程序,但是還是判我輸,這種交易糾紛裁決很難做到完全公平。”吳豪說(shuō)。

    引導(dǎo)閑置交易便利化規(guī)范化

    “發(fā)展閑置經(jīng)濟(jì),讓產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)物盡其用,不僅買方可以省錢,賣方也可以獲得額外的經(jīng)濟(jì)回報(bào),還提升了第三方平臺(tái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”有業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,閑置交易作為綠色消費(fèi)的重要組成部分,減少了資源浪費(fèi),也有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綠色低碳轉(zhuǎn)型。

    今年2月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見》,要求加強(qiáng)再生資源高效利用,引導(dǎo)二手商品交易便利化規(guī)范化。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,平臺(tái)作為交易雙方的紐帶,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,建立有關(guān)認(rèn)證、評(píng)價(jià)和懲處的制度,同時(shí)完善售后機(jī)制,暢通交易雙方維權(quán)渠道,及時(shí)響應(yīng)維權(quán)訴求,處理有關(guān)糾紛,努力破解閑置交易中的信任難題。

    “不同于二手房、二手車的高市場(chǎng)滲透率,我國(guó)很多閑置產(chǎn)品都因?yàn)榛厥涨婪稚ⅲ](méi)有進(jìn)入回收及再流通或處置渠道。”中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)委員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)說(shuō)。

    “只有消費(fèi)者都愿意參與到二手商品市場(chǎng)中,才能打通一條循環(huán)鏈路,讓閑置品實(shí)現(xiàn)真正的物盡其用。”賴陽(yáng)建議,未來(lái),還需要進(jìn)一步開發(fā)線下運(yùn)營(yíng)渠道,為更廣泛的閑置交易提供平臺(tái)。

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