“固始農(nóng)商銀行是一家有責(zé)任心的銀行，員工非常細(xì)致耐心，幫我攔截了電信詐騙，避免了損失”，4月10日，在固始農(nóng)商銀行蓼北路分理處營業(yè)廳，客戶丁先生送來了“真情系客戶，慧眼識(shí)騙局”的錦旗，對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)為幫助其避免一起電信詐騙表示衷心感謝。

前段時(shí)間，丁先生在網(wǎng)上看到一條可以快捷辦理超低利率貸款的廣告，他十分心動(dòng)，當(dāng)即通過廣告上的聯(lián)絡(luò)方式與“業(yè)務(wù)員”取得聯(lián)系，對(duì)方稱丁先生的銀行賬戶只能辦理小額度貸款，如果資金需求大可以通過免費(fèi)刷銀行流水的方式提高額度，丁先生信以為真，并按照對(duì)方的要求去銀行修改預(yù)留手機(jī)號(hào)后，再將自己銀行卡和密碼等信息告訴對(duì)方，讓對(duì)方幫忙刷銀行流水。

2024年4月3日，丁先生來到蓼北路分理處辦理修改預(yù)留手機(jī)號(hào)業(yè)務(wù)。柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中通過詢問其用途發(fā)現(xiàn)異常，于是對(duì)丁先生進(jìn)行勸阻，并第一時(shí)間向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解事情經(jīng)過后，向他科普貸款辦理正常流程以及反詐騙知識(shí)。丁先生恍然大悟，意識(shí)到自己遇到了”刷流水“辦貸款的新型電信詐騙騙局。

該行工作人員通過認(rèn)真詢問、仔細(xì)甄別，及時(shí)勸阻，迅速行動(dòng)為客戶挽回了近3.5萬元的損失，得到了客戶的贊許，并榮獲客戶贈(zèng)送的“真情系客戶，慧眼識(shí)騙局”的錦旗。

據(jù)悉，該行在反詐工作中與縣公安局反詐部門密切合作，雙方均在官方公眾號(hào)上大力宣傳關(guān)于警惕“刷流水”辦貸款的新型電信詐騙的緊急預(yù)警，提醒廣大客戶識(shí)別此類詐騙，以防上當(dāng)受騙。下一步，該行將持續(xù)加大反詐金融知識(shí)宣傳，提升反詐防騙技能，營造“反詐”濃厚氛圍，以實(shí)際行動(dòng)牢牢守護(hù)好群眾的“錢袋子”。（郝昱瑋 李澤昌 吳義強(qiáng)）

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