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良好政務服務是營商環(huán)境的“助推器”，是投資興業(yè)的“強磁場”。為提升政務服務水平，今年以來，息縣行政審批和政務信息管理局從黨建引領(lǐng)、科技賦能、深化改革三方面，全力以赴、凝心聚力再造政務服務“多彩卷”。

用好“黨建紅”，筑牢政務服務之本。強化為民服務理念。以學習貫徹“黨的二十大”精神為契機，強化理想信念、補足“精神之鈣”，牢固樹立聽民聲、解民憂、聚民心的服務理念。強化基層政務服務力量。通過高舉黨建引領(lǐng)的旗幟，著力創(chuàng)新推進黨建+政務服務工作深度互融，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心設置，強化便民服務要素保障，充分發(fā)揮村（社區(qū)）對于政務服務幫辦代辦的作用，讓政務事項從“無處可辦”到2313項事項均能實現(xiàn)“就近辦”、“線上辦”、“馬上辦”。

用好“科技藍”，把握政務服務之要。牢固樹立“一盤棋”理念，以“一張網(wǎng)”為載體、“一道墻”為防線，再造行政審批流程，推動平臺互通、數(shù)據(jù)共享。聚焦平臺建設。進一步提升河南省統(tǒng)一工作平臺使用率，進一步加大對河南省政務服務網(wǎng)的宣傳、推廣，進一步強化政務服務各部門間數(shù)據(jù)共享，從而徹底打破政務服務數(shù)據(jù)間的“信息孤島”，有效推動政務服務事項“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”；聚焦電子監(jiān)察。無規(guī)矩不成方圓。我縣通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對政務服務事項的全流程辦理情況進行動態(tài)監(jiān)督，對于出現(xiàn)的異常問題分別啟動預警糾錯、黃牌、紅牌模式，有效提高政務工作透明度，讓權(quán)力在陽光下運行。2023年以來，共有100余項政務事項通過監(jiān)察系統(tǒng)的有效糾偏。

用好“改革綠”，強化政務服務之能。強化頂層設計。“他山之石可以攻玉”。積極學習浙江等地優(yōu)秀政務改革經(jīng)驗，主動落實省、市政務服務改革的要求，全力探索集成化服務，努力打造“受審分離”、“聯(lián)審聯(lián)批”“一窗受理”模式。打造特色服務品牌。通過設立自助受理區(qū)、幫辦代辦區(qū)、休息閱覽區(qū)、母嬰室、雷鋒崗等功能模塊，開辟綠色通道、無障礙通道等惠民便民渠道，全力打造“息心辦”政務服務品牌。（郝昱瑋 胡譯丹 黃乙玨）

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