“來(lái)自加拿大的客戶(hù),想要了解一下冰箱洗衣機(jī)烘干機(jī),五分鐘后過(guò)來(lái),請(qǐng)留意接洽”、“英國(guó)客戶(hù)想要了解電視、沙特客戶(hù)對(duì)空調(diào)感興趣、伊拉克客戶(hù)想聊聊海信的全品類(lèi)、俄羅斯客戶(hù)想做電視和廚電產(chǎn)品、來(lái)自印度尼西亞的電視和洗衣機(jī)客戶(hù),請(qǐng)銷(xiāo)售同事對(duì)接一下……”
廣交會(huì)期間,類(lèi)似這樣的千余條全球客戶(hù)需求,不斷閃爍在海信國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人王寶的手機(jī)中。在這個(gè)海信國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)134屆廣交會(huì)創(chuàng)建的內(nèi)部群里,有著近300名負(fù)責(zé)海外相關(guān)業(yè)務(wù)的人員,他們各司其職,負(fù)責(zé)對(duì)接來(lái)自全球各地的客商。為了提供一個(gè)相對(duì)安靜的環(huán)境,海信展區(qū)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的二層洽談區(qū),因?yàn)榭蜕瘫瑵M(mǎn),海信方面的工作人員不得不“加塞”進(jìn)了幾張桌子。
根據(jù)廣交會(huì)組委會(huì)統(tǒng)計(jì),截至10月19日,來(lái)自全球210個(gè)國(guó)家和地區(qū)的境外采購(gòu)商線(xiàn)下到會(huì)超10萬(wàn)人,到會(huì)人數(shù)比第133屆同期大幅增長(zhǎng)。其中,來(lái)自共建“一帶一路”國(guó)家采購(gòu)商近7萬(wàn)人,比第133屆同期增長(zhǎng)65.2%。提起廣交會(huì)上海信居高不下的人氣,王寶頗有感慨。“過(guò)去參加廣交會(huì),更多的可能是產(chǎn)品的陳列和展示,注重訂貨量、成交量。而現(xiàn)在的一個(gè)明顯變化是,我們更加注重品牌的塑造,科技創(chuàng)新實(shí)力的展示和現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品交互體驗(yàn)。”
這背后折射出的也是中國(guó)自主品牌的發(fā)展之路。王寶回憶,過(guò)去參加這樣的展會(huì),中國(guó)產(chǎn)品是“高性?xún)r(jià)比”的代名詞,要想下訂單,中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品不能比別人高,高了就不對(duì),國(guó)外客商來(lái)了以后拼命砍價(jià),最后也就成交了。“海信通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)投入和發(fā)展,不斷發(fā)展高端產(chǎn)品,例如智能化家電、ULED電視、激光電視等,都引起用戶(hù)和客戶(hù)的興趣,我們的中高端產(chǎn)品如今可以放到客戶(hù)最好的門(mén)店當(dāng)中去賣(mài),例如在一些海外渠道中,光是在銷(xiāo)售的海信電視就有近10款。”
同樣深有感觸的還有海信國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)公司空調(diào)銷(xiāo)售部副總經(jīng)理陳媛媛。陳媛媛表示,以前參加廣交會(huì)純粹是賣(mài)產(chǎn)品,客戶(hù)上來(lái)就問(wèn)價(jià)格,現(xiàn)在賣(mài)的是品牌,更多的客戶(hù)會(huì)“點(diǎn)名”要采購(gòu)海信品牌的產(chǎn)品,甚至想成為海信的海外分銷(xiāo)商。她在現(xiàn)場(chǎng)還舉了另外一個(gè)例子,“今年在德國(guó)柏林舉辦的IFA展,海信有一整個(gè)獨(dú)立的展館,而且還安排了Keynote也就是開(kāi)場(chǎng)秀環(huán)節(jié),我們的總裁做了全英文演講。”陳媛媛說(shuō),“相比十幾年前沒(méi)有人愿意邀請(qǐng)我們參展來(lái)講,這是一個(gè)巨大的變化,國(guó)外的這些展會(huì)參展商對(duì)我們表現(xiàn)出的尊重和歡迎,恰恰說(shuō)明了我們的品牌影響力在國(guó)際市場(chǎng)上的提升,中國(guó)品牌正在廣泛受到認(rèn)可。”
2006年,海信正式提出“大頭在海外”的發(fā)展戰(zhàn)略。從2007年海外收入不足84億元、總營(yíng)收占比18%、自主品牌占比不足10%,到2022年海外營(yíng)收757億元,總收入占比41%,自主品牌占比達(dá)83.6%,海信持續(xù)布局多年的國(guó)際化戰(zhàn)略開(kāi)始“開(kāi)花結(jié)果”。
了解海信發(fā)展史的人都知道,這一路走來(lái)并非易事。從2006年起,海信就從“借船出海”的OEM業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向最艱難的“造船出海”,做自主品牌。從2008年開(kāi)始至今,海信在中國(guó)企業(yè)中走出了一條通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)撬動(dòng)知名度、建設(shè)自主品牌的全球化之路。從2016年開(kāi)始,海信連續(xù)贊助歐洲杯、世界杯,成為中國(guó)企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)之無(wú)愧的頭號(hào)玩家,海信品牌已經(jīng)連續(xù)7年成為海外民眾最熟悉的排名前十位的中國(guó)品牌。海信10萬(wàn)多名員工中,有2.4萬(wàn)人為外籍員工,僅在歐洲就擁有近1萬(wàn)名海外員工。
“這次來(lái)的客商中,既有老客戶(hù),也有新客戶(hù),看到海信的新技術(shù),新產(chǎn)品和在歐美日這些發(fā)達(dá)市場(chǎng)創(chuàng)造的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)后,很多以前沒(méi)有合作意愿的客戶(hù)也主動(dòng)找上了門(mén)。老客戶(hù)們來(lái)了后也深入了解了海信在海外的本土化策略和做自主品牌的決心,表達(dá)了繼續(xù)合作、建立親密合作關(guān)系的期望。”王寶說(shuō)。
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