中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月4日訊 上海市消保委日前發(fā)布文章《網(wǎng)易游戲?qū)Α兜白信蓪Α贩莱撩韵到y(tǒng)最新回應(yīng)，上海市消保委提出三問 | 消保委監(jiān)督》。

《蛋仔派對》是網(wǎng)易研發(fā)的一款面向低齡人群的手游，在22年5月上線之初，《蛋仔派對》并沒有激起太多浪花，但通過巧妙抓住寒暑假時間窗口，鎖定了學(xué)生等未成年人群體，不僅成功圈到了一大波派對游戲用戶，也在未成年人群體中快速傳播。在網(wǎng)易22年第四季度與全年財務(wù)報告中，網(wǎng)易全年游戲及相關(guān)增值服務(wù)凈收入為746億元，而《蛋仔派對》是其中最有存在感的項目。

但網(wǎng)絡(luò)上消費者反映的蛋仔派對存在的問題也非常多，如《蛋仔派對》存在未成年人消費退款難、“快速游戲”“渠道服”等防沉迷漏洞、網(wǎng)絡(luò)乞討、求領(lǐng)養(yǎng)不良風(fēng)氣等問題。同時，因為廣大未成年人的存在，大量不法分子在該平臺實施詐騙行為。

最近就有許多消費者反映自家孩子沉迷于蛋仔派對，網(wǎng)上相關(guān)的報道也很多。接到消費者反映后，上海市消保委在近期也專門做了消費體察，測試發(fā)現(xiàn)孩子只要用成年人的姓名和身份證號注冊登錄，就可以輕松繞開游戲防沉迷系統(tǒng)，并于8月23號發(fā)布了監(jiān)督文章《親測!網(wǎng)易、雷霆游戲、靈犀互娛、樂元素的游戲防沉迷系統(tǒng)真擋不住小朋友!| 消保委監(jiān)督》。

文章稱，最近后臺有位寶媽留言說，她的孩子自從暑假后開始沉迷一款叫“蛋仔派對”(網(wǎng)易游戲出品)的手機游戲。文章表示，現(xiàn)在游戲都全面接入防沉迷了，怎么小朋友還能長時間游戲呢?

對此，上海市消保委要來了小朋友的游戲賬號并看了下他的防沉迷登記信息(也就是實名登記)?？梢钥闯鲂∨笥训挠螒蛸~號是進行過實名認(rèn)證，那么結(jié)合他能長時間游戲來看，應(yīng)該是小朋友使用了成年人的身份證注冊的賬號。在寶媽的詢問下才知道，果然是小朋友偷用了奶奶的身份證來注冊賬號，以此規(guī)避了防沉迷系統(tǒng)。

近日上海市消保委收到了網(wǎng)易游戲的最新回復(fù)，網(wǎng)易游戲說孩子只有在用他自己的姓名和身份證號(未成年)注冊的情況下，才會觸發(fā)防沉迷系統(tǒng)，在游戲時長、游戲登錄時段、充值金額方面受到限制。對于上海市消保委的質(zhì)疑，網(wǎng)易公司表示：“在游戲運營過程中，我司也會采取對高度疑似未成年人的賬號開啟人臉識別等措施，對少數(shù)繞過防沉迷系統(tǒng)的違規(guī)行為進行嚴(yán)厲打擊和圍堵，切實保障未成年人健康游戲。”

對于網(wǎng)易游戲的回復(fù)，上海市消保委不禁要問：

第一，網(wǎng)絡(luò)游戲造成未成年人沉迷和大額充值等問題已經(jīng)引發(fā)了社會高度關(guān)注。大多數(shù)孩子是缺乏自制力的，網(wǎng)易游戲在設(shè)計防沉迷系統(tǒng)時，難道沒有考慮過孩子會繞著走嗎?

第二，家長的姓名和身份證號在一個家庭中其實是非常容易獲取的信息，如果孩子用家長的信息實名認(rèn)證后，所有的約束都會失效，那么防沉迷系統(tǒng)不就成為了一個擺設(shè)了嗎?

第三，通常消費者玩游戲的時間越長，游戲公司就獲利越多，從大概率說游戲公司在限制消費者游戲時長和充值額度上是沒有利益驅(qū)動的。國家相關(guān)部門為了保護未成年人的合法權(quán)益，在游戲防沉迷系統(tǒng)的規(guī)則制定方面，是不是應(yīng)該更科學(xué)更講究實效?

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)易游戲