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    顧客自己摔倒經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有責(zé)任嗎?顧客在酒店摔傷了怎么處理?-動(dòng)態(tài)
    2023-06-29 16:58:22 來(lái)源:法律包 編輯:

    顧客自己摔倒經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有責(zé)任嗎?

    顧客自己摔倒經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否有責(zé)任要依據(jù)具體情況。根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

    若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

    如果商場(chǎng)能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施等,那么商場(chǎng)就無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任。

    顧客在酒店摔傷了怎么處理?

    顧客在酒店摔傷了的處理方式具體如下:

    1.迅速控制事態(tài),第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人,商場(chǎng)組織人員查清發(fā)生原因,查看顧客傷情,視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療,現(xiàn)場(chǎng)拍照留存。

    2.物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險(xiǎn)公司(第三者責(zé)任險(xiǎn))進(jìn)行賠付。

    3.對(duì)設(shè)施上存在的隱患進(jìn)行整改或完善,確保來(lái)店購(gòu)物顧客的人身安全。

    關(guān)鍵詞: 顧客自己摔倒 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 顧客在酒店摔傷

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