蘋果和Meta等公司都在相繼打造虛擬現(xiàn)實或增強現(xiàn)實設備，期望從未來的元宇宙市場中分得一杯羹。但在消費者普遍說不上元宇宙到底是什么的情況下，他們推出的頭戴式設備首先需要在企業(yè)市場中拓展業(yè)務。

消費者仍然不知道元宇宙是什么

明年，蘋果公司預計將發(fā)布首款支持增強現(xiàn)實與虛擬現(xiàn)實技術(shù)的混合現(xiàn)實頭戴設備，屆時圍繞未來元宇宙市場的競爭將進入高潮。據(jù)相關(guān)商標申請文件顯示，蘋果將這款設備命名為Reality One或Reality Pro，是蘋果自2014年推出蘋果手表以來再次發(fā)布的一款重要新品。

更重要的是，這款新設備會讓蘋果與Facebook母公司Meta展開直接競爭。Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)想要把公司打造成元宇宙領(lǐng)域的頭部企業(yè)，為此已經(jīng)投入幾百億美元，還在去年十月份改了公司名字。

但主要問題在于，很少有消費者知道元宇宙到底是什么。市場研究機構(gòu)Forrester對24712名成年人進行的調(diào)查顯示，只有23%的美國成年人熟悉元宇宙。德國的這一比例降至14%。

賓夕法尼亞大學沃頓商學院營銷學教授阿梅里克斯·里德(Americus Reed)表示：“我認為最大的挑戰(zhàn)在于……首先，沒有人真正知道它到底是什么。”“目前人們幾乎不可能完全了解……這其中的價值。我為什么要這么做?”

要改變這種狀況，蘋果和Meta必須先將新設備推向企業(yè)市場，在此基礎(chǔ)上不斷改進設備舒適度，激起普通消費者的興趣。

企業(yè)市場是發(fā)展方向

Meta已經(jīng)發(fā)布了Quest和Quest 2，目前是頭戴式虛擬現(xiàn)實設備領(lǐng)域的領(lǐng)導者。但其并不是一家獨大，微軟、Magic Leap以及其他公司都在研發(fā)或供應自家設備。

隨著蘋果的加入，增強現(xiàn)實以及虛擬現(xiàn)實頭戴設備市場的競爭將會加劇。鑒于消費者仍不清楚這些設備和元宇宙到底能提供什么功能，這些公司都需要通過企業(yè)市場來證明產(chǎn)品價值。

增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和元宇宙在企業(yè)中的應用前景相對直接。相關(guān)設備可以為工作人員實時調(diào)取操作手冊，這樣他們就可以在工作場所依據(jù)手冊比對檢查操作步驟，不必翻閱筆記本或網(wǎng)站。

此外，新手可以用設備與經(jīng)驗豐富的員工進行視頻聊天，后者能通過遠程方式指導他們完成從更換汽車燃油泵到修理戰(zhàn)斗機的所有復雜技術(shù)工作。

元宇宙又能如何在企業(yè)市場中發(fā)揮作用?Meta公司已經(jīng)推出測試版的Horizon Workrooms軟件，允許用戶在元宇宙中舉行虛擬會議，通過自己的虛擬化身相互溝通和交流。

Meta的想法是讓員工無論身在何處都能保持聯(lián)系，在遠程會議中復刻面對面開會的用戶體驗。

微軟也有類似的產(chǎn)品Microsoft Teams Mesh，能讓用戶通過虛擬會議室或者視頻聊天的方式和其他用戶的數(shù)字化身進行互動。

市場研究機構(gòu)Forrester研究分析師J.P. 剛德爾(J.P. Gownder)解釋道：“在企業(yè)中，利用虛擬現(xiàn)實進行培訓的市場前景相當可觀，混合現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)都可用在現(xiàn)場服務、遠程醫(yī)療和培訓中，這三種技術(shù)也可以整合到專業(yè)化的3D應用中。

剛德爾補充說：“蘋果可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略，立即抓住這些市場機遇。”“但微軟已經(jīng)開始將Azure云計算整合到混合現(xiàn)實服務中，而且越做越大。需要強調(diào)的是，這些公司既有競爭也能合作。”

相比之下，由于Meta的商業(yè)模式過于依賴廣告，且既往歷史頗具爭議，吸引企業(yè)客戶可能會更加困難。不過Meta的優(yōu)勢在于，公司已經(jīng)有兩款設備上市，Project Cambria預計將于下月上市，在硬件設備方面領(lǐng)先于競爭對手。

剛德爾說：“在過去的20年時間里，消費者往往會根據(jù)自己使用家用電子產(chǎn)品的體驗，向公司IT部門提出想要哪些設備。“對于元宇宙市場而言，許多人會先在工作中體驗元宇宙。我們希望其中一些員工能看到元宇宙的價值，并開始將其用于個人生活。但這一過程將需要幾年時間。”

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