11月27日上午，無錫梁溪區(qū)廣益街道簡新社區(qū)上馬墩一村某居民樓下發(fā)生了感人一幕。在冬日的寒風中，兩名城管隊員協(xié)同社區(qū)工作人員將居民張阿姨和她的輪椅一起搬運下樓，送其就醫(yī)，張阿姨和她的老伴向志愿者們表示了真摯的感謝。

家住上馬墩一村的張阿姨及其老伴已年近八旬，夫妻倆既沒有子女，平時也很少有親友來往。張阿姨是肢體一級殘疾，只能坐著輪椅行動。由于家住小區(qū)平臺二樓，下樓要經(jīng)過一段臺階，老伴一個人無法搬運，因此，每次出門對張阿姨來說都是個大難關(guān)。近期，張阿姨需要去醫(yī)院進行年度體驗，他們就將電話打到了社區(qū)尋求幫助。網(wǎng)格員得知求助消息后，立即聯(lián)系了梁溪城管廣益中隊，隊員們欣然答應(yīng)，表示一定會提供幫助。

張阿姨家樓道狹窄，樓梯也比較陡，張阿姨還只能坐在輪椅上被抬下樓，連人帶椅200余斤的重量對于志愿者們來說是個不小的挑戰(zhàn)。在搬運的過程中，還尤其要注意行進的平穩(wěn)，為此，城管隊員和社區(qū)工作人員分工合作，從四個方向分別抬起輪椅，一步一個腳印地幫助張阿姨下了樓。下樓以后，城管隊員們還從旁護送，直到張阿姨順利到達社區(qū)醫(yī)院。在這個過程中，隊員邱忠亮還被輪椅劃破了褲子，但他只是拍了拍灰塵，絲毫沒有放在心上。

孤寡老人由于沒有子女或親人在身邊照顧，在生活中往往面臨更多的困難和孤獨感。梁溪城管廣益中隊下沉社區(qū)工作，對轄區(qū)弱勢群體的關(guān)注既是人道主義精神的體現(xiàn)，又是履職擔當?shù)膽?yīng)有之義。隊員邱忠亮說，為居民排憂解難是城管隊員應(yīng)該做的，以后再有這樣的情況，只要居民需要幫助，他一定會和社區(qū)工作人員一起把愛老助老的精神發(fā)揚光大，讓更多的小區(qū)居民體會到城管的暖心服務(wù)。

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