養(yǎng)老中心強(qiáng)制消費(fèi),部分強(qiáng)買強(qiáng)賣條款成行規(guī)。劉大爺和老伴在長春市耆享園昌興養(yǎng)老中心入住。“一個(gè)大房間一個(gè)月要6000元,可被褥床單都要求花錢買養(yǎng)老中心的。再就是伙食問題,早中晚三餐是35元標(biāo)準(zhǔn),如果只吃一頓, 也得按35元標(biāo)準(zhǔn)收錢。 ”昨日,劉大爺早早地?fù)芡?ldquo;天天3·15”霸王條款征集熱線,問問這算不算霸王條款。
房間備品不用也要買
劉大爺和老伴的子女長期不在身邊,兩人體弱多病沒人陪伴,于是住進(jìn)了耆享園昌興養(yǎng)老中心。“我對(duì)這家養(yǎng)老院的服務(wù)挺滿意,但有些事讓我想不通。”劉大爺說,他和老伴住的大房間每月住宿費(fèi)要6000元,而被褥則要求另付費(fèi)。“連賓館的備品都免費(fèi),為什么養(yǎng)老院要另收費(fèi)?”劉大爺說。
劉大爺搬進(jìn)養(yǎng)老中心后,工作人員告訴他,不能用自家的被褥,必須花720元錢從養(yǎng)老中心買新的,這樣方便標(biāo)準(zhǔn)化管理。可劉大爺覺得,自家的被褥還很新,而且已經(jīng)用習(xí)慣了。后來經(jīng)過協(xié)商,工作人員才同意,但要求劉大爺必須購買養(yǎng)老院統(tǒng)一的床單、被罩和枕巾等備品。
一日三餐不吃也收費(fèi)
“我和老伴體弱多病,三天兩頭要去醫(yī)院。子女們之所以花這么多錢選擇這家養(yǎng)老院,就是因?yàn)樗x醫(yī)院近。”劉大爺說,有時(shí)去醫(yī)院驗(yàn)血,早上就不能吃飯,經(jīng)常在醫(yī)院待一天,中午無法回養(yǎng)老中心吃午飯。可按養(yǎng)老中心規(guī)定,只吃一頓也要花一天的錢。養(yǎng)老中心一天伙食標(biāo)準(zhǔn)35元錢,早餐8元、午餐15元、晚餐12元。“每餐的標(biāo)準(zhǔn)很清楚,我沒在養(yǎng)老中心吃飯,為什么還要讓我交錢?”劉大爺認(rèn)為,這些合同中的條款屬于霸王條款。
此外,按照養(yǎng)老中心規(guī)定,如果老人因事離開,必須提前3天打招呼,超過3天才給退伙食費(fèi),如果不超過就不退。“有一次我去外地看病,來回只用3天。后來工作人員說沒有超過規(guī)定時(shí)間,這3天的伙食費(fèi)不能退。”劉大爺說,“老人平時(shí)飯量都不多,伙食費(fèi)已經(jīng)高于實(shí)際標(biāo)準(zhǔn),可養(yǎng)老中心還按天收取伙食費(fèi),很多老人覺得這種做法太不公平。”
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