國務院新聞辦公室于2021年8月18日(星期三)下午3時舉行國務院政策例行吹風會，請人力資源社會保障部副部長游鈞和交通運輸部、市場監(jiān)管總局、全國總工會有關負責人介紹維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益指導意見有關情況，并答記者問。

答記者問摘錄：

21世紀經(jīng)濟報道記者:

平臺企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中扮演重要角色，請問在壓實網(wǎng)絡餐飲平臺主體責任維護勞動者權(quán)益方面有哪些考慮?謝謝。

市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理司司長 龐錦:

謝謝你的提問。近年來，平臺經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，用工方式靈活多元，平臺在追求自身發(fā)展的同時應當要堅持正確的社會價值觀，統(tǒng)籌平衡好各方的利益，實現(xiàn)多方共贏的發(fā)展格局。平臺無論采取哪一種用工方式，應當符合國家的法規(guī)政策，特別是外賣送餐員的工作任務來自平臺，也是通過平臺獲得收入，所以平臺應當主動承擔起勞動者權(quán)益保障方面的責任。

一是完善外賣送餐員勞動報酬規(guī)則。要建立以工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，明確勞動報酬發(fā)放的時間和方式，確保按時足額發(fā)放。

二是合理設定對外賣送餐員的績效考核制度。平臺應當合理確定訂單數(shù)量、在線率等考核要素，適當放寬配送時限，不得通過算法等手段侵害勞動者的正當權(quán)益。

三是優(yōu)化平臺派單機制。發(fā)揮平臺的技術優(yōu)勢，優(yōu)化外賣送餐員往返路線，降低勞動強度，科學確定訂單飽和度，合理確定工作時長，切實保障勞動安全。

四是完善多層次保險體系。依法為建立勞動關系的外賣送餐員參加社會保險，鼓勵其他外賣送餐員也要參加社會保險。按照國家的規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障的試點。鼓勵針對平臺就業(yè)特點探索提供多樣化的商業(yè)保險的保障方案，提高多層次的保障水平。

此外，還要通過優(yōu)化工作條件、加強職業(yè)技能培訓等方式維護外賣送餐員的正當權(quán)益。

市場監(jiān)管部門將與相關部門緊密合作，督促有關平臺企業(yè)切實履行主體責任，深入推進外賣送餐員權(quán)益保障工作。謝謝。

關鍵詞： 外賣送餐員 市場監(jiān)管總局 勞動報酬 用工方式