1月24日，鄧州市水務(wù)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)劉政帶領(lǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子一行來到自來水公司，在自來水總經(jīng)理張凱以及自來水公司班子成員的陪同下前往供水服務(wù)大廳、24小時(shí)客服中心、水廠進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，并對(duì)節(jié)前堅(jiān)守一線的干部職工進(jìn)行慰問。

董事長(zhǎng)劉政對(duì)供水干部職工堅(jiān)守一線、舍小家顧大家，保障全市春節(jié)前用水需求的奉獻(xiàn)精神表示感謝。他走進(jìn)供水熱線，詳細(xì)了解熱線日常工作機(jī)制及投訴處理情況，了解與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、數(shù)字城管對(duì)接情況，深入了解用戶用水訴求，并與大家進(jìn)行座談交流。

劉董事長(zhǎng)高度重視對(duì)外服務(wù)工作，對(duì)公司在優(yōu)化營商環(huán)境和信訪工作取得的成績(jī)給予充分肯定，并要求服務(wù)窗口要繼續(xù)推行網(wǎng)上辦、掌上辦、上門辦，供水服務(wù)熱線要第一時(shí)間響應(yīng)，熱情快速處理，鞏固營商環(huán)境改革成果，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的供水服務(wù)，不斷提升用戶的滿意度，樹立良好形象。

他強(qiáng)調(diào)，供水熱線要時(shí)刻秉承以人民為中心的發(fā)展思想，及時(shí)受理、處置百姓急難愁盼的用水問題，用心用情用力開展有溫度的供水服務(wù)，不斷提升百姓用水獲得感、幸福感、安全感，以“小窗口”展現(xiàn)“大民生”。

在自來水水廠，劉董事長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)，供水安全關(guān)系民生，春節(jié)期間務(wù)必要緊繃安全生產(chǎn)弦，做好水質(zhì)檢測(cè)、故障維修等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)人員值班安排工作，針對(duì)群眾反映的問題要第一時(shí)間解決，確保民有所呼，我有所應(yīng)，高效保障居民安全用水。此外，還應(yīng)密切關(guān)注春節(jié)期間天氣變化情況，提前儲(chǔ)備應(yīng)急隊(duì)伍和搶修物資，做到安全供水萬無一失。

在場(chǎng)干部職工深受鼓舞，紛紛表示將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)囑托，立足崗位、無私奉獻(xiàn)，全力做好供水服務(wù)。在未來的工作中，發(fā)揚(yáng)守正創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，更好發(fā)揮服務(wù)民生主力軍作用，為全市的高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的供水保障。（燕天舉 張碩甲）

關(guān)鍵詞： 鄧州市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司 集團(tuán)董