2023年7月起,中國(guó)持續(xù)優(yōu)化外國(guó)游客免簽政策,這一系列政策為國(guó)際交流與旅游業(yè)復(fù)蘇注入新動(dòng)力。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,2024年上海繼續(xù)保持全國(guó)最大的航空和郵輪進(jìn)出境口岸地位,入境外國(guó)人數(shù)量位居全國(guó)空港首位;同時(shí),上海成為境外游客入境首選目的地。
汪泓注意到,上海正全力打造中國(guó)入境游第一站。免簽政策發(fā)布后,來(lái)滬年輕旅客占比明顯提高,入境游散客中50歲以下人群達(dá)到40%左右,比2019年數(shù)據(jù)翻了一番,更多是類似蜜月團(tuán)、家庭團(tuán)的興起。
上海市政協(xié)委員潘煜持類似觀點(diǎn)。他認(rèn)為,免簽政策吸引了更多元化和年輕化的游客,特別是自由行游客比例大幅增加。然而,現(xiàn)有的服務(wù)配套未能完全滿足這些游客的需求。移動(dòng)支付不便、外幣兌換點(diǎn)不足、小語(yǔ)種服務(wù)短缺,以及景區(qū)預(yù)約復(fù)雜,均成為影響游客體驗(yàn)的主要問(wèn)題。
滬上學(xué)者的最新相關(guān)研究顯示,入境游客在消費(fèi)需求上呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),但出入境游客的消費(fèi)潛力尚未充分釋放。2025年上海市政府工作報(bào)告亦指出,要提升入境人士消費(fèi)便利度,大力發(fā)展免退稅經(jīng)濟(jì),打造安全放心消費(fèi)環(huán)境。
“如何實(shí)現(xiàn)免簽流量向消費(fèi)增量的有效轉(zhuǎn)化,成為推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量復(fù)蘇的關(guān)鍵課題。”潘煜建議,應(yīng)充分善用海外社交媒體,以真實(shí)、生動(dòng)的內(nèi)容傳遞上海的城市形象。同時(shí),需要優(yōu)化服務(wù)設(shè)施與配套,提升游客的消費(fèi)體驗(yàn);結(jié)合近程市場(chǎng)游客的需求,設(shè)計(jì)定制化旅游產(chǎn)品。
“免簽政策的不斷優(yōu)化,從整體上提升了中國(guó)對(duì)外商的吸引力,展現(xiàn)了中國(guó)開放包容的姿態(tài)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決心。上海完全可以進(jìn)一步提升入境旅游的服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)鞏固‘中國(guó)入境游第一站’的地位,為全球游客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、豐富的旅游體驗(yàn)。”汪泓說(shuō)。(完)
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