中新網(wǎng)北京10月15日電 (記者 呂少威)為進(jìn)一步發(fā)揮住房公積金住房保障作用，提升住房公積金個(gè)人住房貸款服務(wù)效率，改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)，北京住房公積金管理中心(下稱(chēng)“公積金中心”)15日發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展提高住房公積金個(gè)人住房貸款服務(wù)質(zhì)效試點(diǎn)工作的通知》(下稱(chēng)“通知”)。通知結(jié)合公積金貸款業(yè)務(wù)實(shí)際，制定了提質(zhì)增效的系列措施，為公積金貸款借款人提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

新增三種便民服務(wù)模式

根據(jù)通知要求，公積金中心新增三種公積金貸款便民服務(wù)模式，開(kāi)展試點(diǎn)。增加“網(wǎng)點(diǎn)受理、當(dāng)日辦結(jié)”模式：借款人在公積金中心貸款網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)申請(qǐng)公積金貸款的，符合貸款申請(qǐng)政策，如二手房受理前已出具房屋評(píng)估結(jié)果，或新建住房完成項(xiàng)目勘查并確認(rèn)樓棟封頂?shù)?，網(wǎng)點(diǎn)在受理當(dāng)日即可完成初審、復(fù)審及面簽，實(shí)現(xiàn)見(jiàn)面即辦，同步簽約，當(dāng)日辦結(jié)。

增加“網(wǎng)上申請(qǐng)、上門(mén)簽約”模式：借款人申請(qǐng)公積金貸款的，可由合作的商業(yè)銀行在公積金中心貸款網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)下提供上門(mén)面簽服務(wù)，無(wú)需借款人到柜臺(tái)辦理。

增加“委托代辦、無(wú)需跑動(dòng)”模式：合作的商業(yè)銀行工作人員取得借款人的授權(quán)書(shū)后，可至公積金中心貸款網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)代其提交公積金貸款申請(qǐng)，無(wú)需借款人跑動(dòng)。

升級(jí)提升四種體驗(yàn)

公積金中心通過(guò)豐富服務(wù)模式提質(zhì)，線上傳遞方式增效、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程加速，為借款人提供更優(yōu)質(zhì)的公積金貸款服務(wù)體驗(yàn)。

升級(jí)體驗(yàn)一：簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù)，最簡(jiǎn)“零材料”。

一是使用商業(yè)貸款申請(qǐng)表代為填報(bào)貸款申請(qǐng)信息。二是將二手房評(píng)估前置，評(píng)估結(jié)果由紙質(zhì)報(bào)告?zhèn)鬟f優(yōu)化為線上傳遞。三是二手房可調(diào)取電子網(wǎng)簽合同及售房人身份證電子證照，符合條件的二手房貸款，可實(shí)現(xiàn)借款人“零材料”申請(qǐng)。

升級(jí)體驗(yàn)二：縮短等待時(shí)間，最快“當(dāng)日辦結(jié)”。

借款人在柜臺(tái)申請(qǐng)，符合貸款申請(qǐng)條件，如二手房受理前已出具房屋評(píng)估結(jié)果的，或新建住房完成項(xiàng)目勘查并確認(rèn)樓棟封頂?shù)?，?dāng)日即可簽訂借款合同，縮短借款人從申請(qǐng)貸款到辦理面簽的等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)。

升級(jí)體驗(yàn)三：減少跑動(dòng)次數(shù)，最少“零跑動(dòng)”。

由原來(lái)的借款人必須前往一次公積金中心貸款網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理的單一模式擴(kuò)展至多種服務(wù)模式。借款人符合條件前往柜臺(tái)辦理的，申請(qǐng)當(dāng)日面簽，最多跑一次；借款人網(wǎng)上提交或委托商業(yè)銀行代為提交公積金貸款申請(qǐng)的，提供上門(mén)面簽服務(wù)，借款人無(wú)需跑動(dòng)。打破時(shí)間和距離的限制，將公積金貸款服務(wù)送到借款人身邊。

升級(jí)體驗(yàn)四：優(yōu)化抵押流程，最優(yōu)“足不出戶(hù)”。

買(mǎi)賣(mài)雙方完成交易過(guò)戶(hù)后，辦理公積金貸款(不含組合貸款)的借款人，可通過(guò)融資擔(dān)保公司的“住房融擔(dān)”微信小程序上傳不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)照片，足不出戶(hù)即可實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)的“收押+返還”。

最快可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日辦結(jié)”

據(jù)該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，前期，公積金中心在部分貸款網(wǎng)點(diǎn)及銀行進(jìn)行了試運(yùn)行。其間，公積金貸款辦理效率和便捷程度進(jìn)一步提升，新增加的服務(wù)模式廣獲群眾好評(píng)。

采用“網(wǎng)點(diǎn)受理，當(dāng)日辦結(jié)”模式的二手房純公積金貸款業(yè)務(wù)，當(dāng)日完成公積金初審、復(fù)審以及面簽全流程；采用“網(wǎng)上申請(qǐng)，上門(mén)簽約”模式的一手房組合貸款業(yè)務(wù)，銀行上門(mén)進(jìn)行公積金貸款及商業(yè)貸款面簽，最優(yōu)用時(shí)3個(gè)工作日完成申請(qǐng)至放款；采用“委托代辦、無(wú)需跑動(dòng)”模式的二手房純公積金貸款業(yè)務(wù)，因買(mǎi)賣(mài)雙方現(xiàn)場(chǎng)面簽存在困難，公積金中心委托銀行分別前往借款人辦公地和賣(mài)方居住地為雙方辦理上門(mén)面簽，便民、利民的服務(wù)得到了買(mǎi)賣(mài)雙方的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，目前與公積金中心合作的受托辦理貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行有11家，首批承接提質(zhì)增效服務(wù)的商業(yè)銀行為交通銀行、招商銀行、北京銀行、工商銀行、建設(shè)銀行。后續(xù)公積金中心將與其他合作的商業(yè)銀行持續(xù)對(duì)接，指導(dǎo)其完善措施，符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，陸續(xù)推廣實(shí)施。(完)

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