不久前，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展的通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“通知”)，明確大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購(gòu)票和實(shí)名入場(chǎng)制度，對(duì)炒票倒票問(wèn)題做出回應(yīng)，引起社會(huì)關(guān)注。

今年以來(lái)，全國(guó)各地演出市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇、持續(xù)火爆，但買(mǎi)票難題備受詬病。主辦方搞饑餓營(yíng)銷(xiāo)多次放票、票務(wù)平臺(tái)管理混亂、“黃牛黨”漫天要價(jià)、退票機(jī)制不健全……只想好好看一場(chǎng)演出，但消費(fèi)者往往不是買(mǎi)不著票就是買(mǎi)不起票。

促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展，是更好滿(mǎn)足群眾精神文化需求、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必然要求。今年4月，文化和旅游部辦公廳從切實(shí)規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng)秩序等7方面作出部署，明確將社會(huì)關(guān)注度高、票務(wù)供需緊張的營(yíng)業(yè)性演出作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場(chǎng)管理。與此同時(shí)，各地紛紛開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，依法查處未經(jīng)批準(zhǔn)售賣(mài)演出門(mén)票、炒票、擅自變更演出內(nèi)容等突出問(wèn)題，取得了階段性成效。

然而，仍有一些消費(fèi)者反映，個(gè)別票務(wù)平臺(tái)和“黃牛”沆瀣一氣，擾亂市場(chǎng)秩序，存在實(shí)名代拍現(xiàn)象，“秒光”等成為常態(tài)。對(duì)此，通知提出，大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購(gòu)票和實(shí)名入場(chǎng)制度，每場(chǎng)演出每個(gè)身份證件只能購(gòu)買(mǎi)一張門(mén)票，同時(shí)要求面向市場(chǎng)公開(kāi)銷(xiāo)售的門(mén)票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%。落實(shí)好這一舉措，將進(jìn)一步壓縮炒票倒票空間。在票務(wù)平臺(tái)監(jiān)管方面，通知要求強(qiáng)化信用監(jiān)管，將違規(guī)的演出舉辦單位及票務(wù)代理機(jī)構(gòu)認(rèn)定為失信主體。通過(guò)提高違規(guī)成本促使相關(guān)主體遵守行業(yè)規(guī)則，才能更好維護(hù)市場(chǎng)秩序。

出臺(tái)新規(guī)、加強(qiáng)治理，充分彰顯了加大力度規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng)的決心。通知明確，公安機(jī)關(guān)要加大對(duì)倒賣(mài)演出票證的打擊整治力度，全面收集網(wǎng)上網(wǎng)下倒賣(mài)炒作票證信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)加價(jià)、變相加價(jià)銷(xiāo)售票證的線(xiàn)索，嚴(yán)打網(wǎng)上網(wǎng)下倒票和詐騙等違法犯罪活動(dòng)。這將對(duì)相關(guān)不法行為形成更有力震懾。

整治演出票務(wù)亂象，要多管齊下，爭(zhēng)取從源頭上解決票務(wù)管理不規(guī)范問(wèn)題。不妨借鑒航空、鐵路等其他服務(wù)行業(yè)的成熟做法制定服務(wù)條款，或探索建立全國(guó)統(tǒng)一的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控演出票的來(lái)源和流向。加強(qiáng)高質(zhì)量文化內(nèi)容供給的同時(shí)，強(qiáng)化行業(yè)自律等，才能創(chuàng)造良好的環(huán)境讓觀眾安心舒心觀演。

(摘編自《南方日?qǐng)?bào)》，原題為《從源頭破解演出活動(dòng)買(mǎi)票難》)

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年09月22日 05 版)

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