(相關(guān)資料圖)

為持續(xù)優(yōu)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域營商環(huán)境，切實(shí)保障各交易主體合法權(quán)益，淮濱縣不斷完善投訴處理相關(guān)機(jī)制，明確規(guī)范異議投訴受理流程，全面提升投訴處理服務(wù)質(zhì)效。

明確受理流程，暢通投訴渠道。淮濱縣公共資源交易中心在門戶網(wǎng)站、在線異議投訴平臺(tái)、電子行政監(jiān)管平臺(tái)和交易中心現(xiàn)場(chǎng)，均公示了相關(guān)行政監(jiān)督部門投訴受理聯(lián)系人、聯(lián)系方式、具體地址，并對(duì)投訴時(shí)限、要件、受理流程進(jìn)行了詳細(xì)說明。投訴人不僅可以線下進(jìn)行投訴，也可以通過在線異議投訴平臺(tái)和電子行政監(jiān)督平臺(tái)進(jìn)行在線投訴，監(jiān)督部門須在規(guī)定時(shí)限對(duì)其進(jìn)行回復(fù)受理，便利了企業(yè)對(duì)招投標(biāo)行業(yè)進(jìn)行意見反饋，暢通了淮濱縣招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投訴渠道。

嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，及時(shí)公示結(jié)果。淮濱縣嚴(yán)格按照“接訴即辦”的原則及時(shí)處理投訴，建立投訴處理情況報(bào)告公示制度，安排專人登記受理時(shí)間、處理進(jìn)度等，對(duì)辦理剩余時(shí)限進(jìn)行“預(yù)警”，堅(jiān)決杜絕超時(shí)處理情況發(fā)生。投訴處理結(jié)果及時(shí)上傳至公共資源交易平臺(tái)門戶網(wǎng)站“行政監(jiān)督”專欄進(jìn)行公布，接受社會(huì)監(jiān)督。（郝昱瑋 孫耀威）

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