十歲的美團(tuán)點(diǎn)評為剛剛過去的2019年交上了答卷。

3月30日晚間，美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布2019年第四季度及全年業(yè)績報告，財報顯示，美團(tuán)點(diǎn)評第四季度營收281.58億元，同比增長42.2%，超出預(yù)期;調(diào)整后凈利潤22.7億元，去年同期調(diào)整后凈虧損15.82億元，同比扭虧。

放眼全年，美團(tuán)點(diǎn)評整體財務(wù)狀況不斷改善，已連續(xù)三個季度實現(xiàn)盈利，2019年總營收975億元，同比增長49.5%，經(jīng)調(diào)整凈利潤47億元，首次實現(xiàn)年度盈利。

與此同時，美團(tuán)點(diǎn)評兩大主營業(yè)務(wù)餐飲外賣、到店酒旅繼續(xù)保持增長。值得注意的是，2019年第四季度，美團(tuán)點(diǎn)評到店及酒旅業(yè)務(wù)營收64億元，同比增長38.4%，新業(yè)務(wù)及其他分部營收61億元，同比增長44.8%，已和前者接近，新業(yè)務(wù)正在發(fā)力。

餐飲外賣下沉策略收效

財報顯示，2019年美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額3927億元，同比增長38.9%;營收548億元，同比增長43.8%。收入上漲的同時，毛利率也得到顯著提升，2019年美團(tuán)點(diǎn)評餐飲外賣業(yè)務(wù)毛利102億元，同比增長94.2%，毛利率由13.8%升至18.7%。

具體到各季度上，2019年第四季度美團(tuán)餐飲外賣營收157億元，同比增長42.8%，出現(xiàn)提振;毛利28億元，同比增長89.4%，毛利率由13.4%升至17.7%。

美團(tuán)點(diǎn)評表示，受益于低線城市需求隨消費(fèi)水平的提高而增長，2019年全年及第四季度，低線城市的餐飲外賣業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)越來越大，交易金額增長加快。美團(tuán)點(diǎn)評還在財報中強(qiáng)調(diào)，低線城市仍然是其用戶增長的主要驅(qū)動力，且在其獲得的新用戶中，大多數(shù)來自三線及以下城市。

這與阿里本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)的用戶群體高度一致，據(jù)阿里巴巴2020財年第三季度財報，來自下沉市場的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)GMV同比增長約40%。由此看來，下沉市場依然是兩者競爭的焦點(diǎn)。

與以往不同的是，這一次阿里巴巴集結(jié)了更大范圍的兵力，支付寶改版入局，多方聯(lián)動，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊在全員內(nèi)部信中提到，新的出征已經(jīng)開始。

對此，美團(tuán)點(diǎn)評CFO陳少暉在財報后的分析師會議上回應(yīng)稱，競爭不是公司最需要考慮的問題。“阿里巴巴的業(yè)務(wù)重組和支付寶的改版恰恰證明了美團(tuán)目標(biāo)的正確性，證明了這個市場的潛力，證明了美團(tuán)業(yè)務(wù)模式和價值。”他指出，比起競爭，美團(tuán)點(diǎn)評還有很多更需要考慮的問題，比如為提高服務(wù)水平做出努力、在改善消費(fèi)者和商家體驗上進(jìn)行投入等。但不可否認(rèn)的是，正如阿里巴巴在本地生活服務(wù)這條路上繞不過美團(tuán)點(diǎn)評一樣，美團(tuán)點(diǎn)評也無法回避新一輪競爭，更何況，競爭從未停止。

到店酒旅盯上在線營銷

相比餐飲外賣業(yè)務(wù)的流量池作用，到店及酒旅業(yè)務(wù)為美團(tuán)點(diǎn)評的利潤立下汗馬功勞。2019年，其交易金額2221億元，同比增長25.6%;營收223億元，同比增長40.6%;毛利197億元，同比增長40.1%。從第四季度來看，美團(tuán)點(diǎn)評到店及酒旅營收64億元，同比增長38.4%，毛利56億元，毛利率略有提高，為88.8%。另外，美團(tuán)點(diǎn)評2019年第四季度國內(nèi)酒店間夜量為1.1億，同比增長47.9%，但與上一季度基本持平。

到店業(yè)務(wù)上，美團(tuán)點(diǎn)評抽傭與營銷并行，財報中指出，美團(tuán)點(diǎn)評不斷為商家提供其能夠負(fù)擔(dān)的多元化營銷產(chǎn)品及工具。2019年全年，點(diǎn)擊付費(fèi)類廣告產(chǎn)品及訂閱服務(wù)的商家滲透率穩(wěn)定上升。

此外，美團(tuán)點(diǎn)評在酒旅業(yè)務(wù)方面也強(qiáng)調(diào)了低線城市與低星級酒店的地位鞏固，線下流量轉(zhuǎn)化與新流量渠道的探索起到了重要作用。當(dāng)然，這原本就是美團(tuán)點(diǎn)評處于領(lǐng)先優(yōu)勢的領(lǐng)域，真正的難題是高端酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)。美團(tuán)點(diǎn)評在財報中將2019年高星級酒店業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長歸功于“酒店+X”戰(zhàn)略。這是美團(tuán)點(diǎn)評基于自身業(yè)務(wù)的延展，意在幫助高端酒店推廣非住宿服務(wù)，如餐廳、婚宴場地、水療中心及健身房等，并在此過程中與之建立聯(lián)系。當(dāng)然，酒旅業(yè)務(wù)的增長背后還有補(bǔ)貼的手筆。2019年第四季度，美團(tuán)點(diǎn)評銷售及營銷開支增加53億元。

這里需要注意的是疫情對美團(tuán)點(diǎn)評到店及酒旅業(yè)務(wù)造成的影響。美團(tuán)點(diǎn)評也在財報中做出預(yù)估，今年第一季度業(yè)績因疫情承壓，餐飲外賣及到店酒旅等業(yè)務(wù)在需求端和供應(yīng)端均面臨重大挑戰(zhàn)，預(yù)計2020年第一季度收入將同比下降，并出現(xiàn)經(jīng)營虧損，未來幾個季度的經(jīng)營業(yè)績同樣會受到不利影響。

美團(tuán)新業(yè)務(wù)的新機(jī)遇

新業(yè)務(wù)是美團(tuán)財報中的一大亮點(diǎn)。2019年，美團(tuán)點(diǎn)評新業(yè)務(wù)及其他分部營收204億元，同比增長81.5%;毛利為23億元，由負(fù)轉(zhuǎn)正;毛利率由負(fù)值37.9%改善為正值11.5%。而2019年第四季度，該分部收入61億元，同比增長44.8%，毛利與毛利率均轉(zhuǎn)為正值。

出行業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)點(diǎn)評在共享單車和網(wǎng)約車領(lǐng)域除了進(jìn)行收縮之外，還推動了其與平臺其他業(yè)務(wù)的協(xié)同。這一年里，橙紅色的摩拜單車變?yōu)榱它S色的美團(tuán)單車，必須通過美團(tuán)App解鎖。美團(tuán)打車業(yè)務(wù)也已全面整合進(jìn)美團(tuán)App，通過聚合模式降低成本，改善經(jīng)營狀況。美團(tuán)點(diǎn)評稱，截至2019年底共在54個城市運(yùn)營網(wǎng)約車服務(wù)。

和阿里本地生活一樣，美團(tuán)點(diǎn)評致力于布局B端業(yè)務(wù)，幫助商家數(shù)字化。財報顯示，在美團(tuán)點(diǎn)評目前的餐飲管理系統(tǒng)服務(wù)中，2019年優(yōu)質(zhì)商家數(shù)量及比例均有所增加。

與此同時，美團(tuán)點(diǎn)評也在進(jìn)行對生鮮零售服務(wù)的拓展。既有自營模式的美團(tuán)買菜，也有平臺模式的美團(tuán)閃購。美團(tuán)點(diǎn)評在財報中介紹，截至 2019 年底，已在北京、上海及深圳設(shè)立96個倉庫，并在武漢設(shè)立30多個自取點(diǎn)。美團(tuán)閃購所覆蓋的藥品、鮮花等品類的交易金額也在2019年實現(xiàn)了強(qiáng)勁增長。

美團(tuán)點(diǎn)評在3月4日迎來了它的十周年，彼時，王興在內(nèi)部信中寫道：“比這更重要的是，我們將迎來更好的十年。”

2019年的美團(tuán)點(diǎn)評一躍成為中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，作為港股中漲幅最好的大盤股之一，它從開年的43.6港元漲至年末的101.9港元，一路高歌。但那已經(jīng)是之前的事情了，新十年伊始，美團(tuán)點(diǎn)評不僅拿著一份不錯的成績單，也要面臨疫情之下的巨大壓力與無處不在的競爭。危與機(jī)并存，它要如何應(yīng)對?

王興已經(jīng)說過了：“新的十年，我不祝大家一帆風(fēng)順，我祝大家乘風(fēng)破浪!”新的十年，既往不戀，縱情向前。

關(guān)鍵詞： 美團(tuán)點(diǎn)評 餐飲外賣