據(jù)介紹,今年春節(jié)假期比往年增加1天,為有效應對出行高峰,國網(wǎng)天津市電力公司在節(jié)前完成了全市337座重點充電站、445座社區(qū)充電站特巡與實車測試工作,對100座高速、景區(qū)等重點場站進行視頻監(jiān)控設備改造、升級,在京滬高速、京津高速等客流量大的高速路段服務區(qū)提前部署20臺應急充電設施,并擴增28個充電車位,緩解固定充電設施排隊壓力。
節(jié)假日期間,國網(wǎng)天津電力每日安排專人開展新能源汽車充電服務保障工作,通過遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)對不同充電場站運行情況進行實時監(jiān)測,實現(xiàn)場站運維服務情況全場景可視化管控。同時發(fā)布《春節(jié)假期天津地區(qū)電動汽車高速出行充電指南》,為新能源車主提供高速行程規(guī)劃、排隊場站提示、充電小貼士以及春節(jié)高速出行預測等信息。
“我們還設立4部24小時客戶充電服務熱線,及時幫助客戶解決充電中遇到的問題,并準備了充足應急充電卡、物聯(lián)網(wǎng)SIM卡等,保障新能源車主緊急狀態(tài)下的充電需求。”國網(wǎng)天津電動汽車公司建設運營部副主任高帥介紹,國網(wǎng)天津電動汽車公司還協(xié)調(diào)高速集團開放4處高速服務區(qū)雙向涵洞,引導車輛到對向服務區(qū)充電,實現(xiàn)有效分流,緩解充電車流壓力。(完)
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