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“您好，請問靈活就業(yè)社保怎么參保，能教一下我嗎？”日前，息縣息東社區(qū)的居民咨詢社保相關問題，活動現(xiàn)場工作人員立即為他答疑并在手機上指導他辦理。

為進一步加強為民服務理念，增強為民服務意識，實現(xiàn)服務群眾零距離，息縣行政審批和政務信息管理局工作人員到息東社區(qū)開展了“政務服務‘零距離’政策宣傳進社區(qū)”咨詢宣傳，把社保、醫(yī)保、企業(yè)政策等相關部門窗口直接“搬進”社區(qū)，為群眾提供面對面、零距離服務，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑解惑等多種方式，針對居民比較關心的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、居民養(yǎng)老待遇、助殘扶困“一件事”、企業(yè)辦證繳稅等問題進行政策宣傳。

其他工作人員則主動走到群眾中間，發(fā)放各類政策宣傳手冊和幫辦代辦事項等服務清單，協(xié)助居民掃碼關注，下載政務服務平臺等，通過話家常的方法，拉近彼此距離，積極推廣惠民措施。

息縣行政審批和政務信息管理局“幫代辦”志愿隊將繼續(xù)采用“線上+線下”相結合的方式開展“政務服務進社區(qū)”系列活動，通過全方位、多角度地宣傳，讓惠民政策深入人心、家喻戶曉。同時了解群眾辦事需求，認真傾聽群眾呼聲，讓政務服務便民利民惠民舉措真正落地落實。（郝昱瑋 李梅 王哲）

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