消費市場里有一個趨勢性的變化正在發(fā)生:以前只盤踞在一二線城市的奧特萊斯(下稱奧萊),開始向三四線城市鋪設(shè)了,同時在諸多零售細分業(yè)態(tài)里市占率逆市提升。
而背后,銀聯(lián)商務(wù),這一長期從事銀行卡收單、專注銀行卡受理市場建設(shè)的專業(yè)收單機構(gòu),其實扮演著奧萊市場爆發(fā)的重要推手角色——其已服務(wù)全國超25%的奧萊,目前是奧萊行業(yè)市占率最高的科技服務(wù)商。銀聯(lián)商務(wù)向奧萊提供了包括商管ERP系統(tǒng)、CRM會員營銷系統(tǒng)、線上會員小程序商城、商戶助手等在內(nèi)的一系列綜合解決方案。
下沉市場購買力凸顯,奧萊布局三四線城市
(資料圖片)
6月,安徽黃山市歙縣這座小縣城,迎來了奧萊的落戶。
一座小縣城,竟然引來了全球著名的奢侈品折扣后續(xù)商場進駐,這在以前是不可想象的事情。此情景便是零售商奧萊向三四線城市下沉的一個縮影。
7月7日發(fā)布的《2023中國奧特萊斯行業(yè)白皮書》披露的這一數(shù)據(jù),更加說明了該全球零售商在國內(nèi)市場的下沉趨勢:在2022 年新開業(yè)的 23 家奧萊中 ,有 10 家在三四線城市,占比將近一半。
報告將其歸因于:隨著一二線城市奧萊競爭日益激烈、市場趨于飽和,越來越多的產(chǎn)業(yè)資本和奧萊品牌項目開始向三四線等下沉市場轉(zhuǎn)移,下沉市場購買力逐步提升。
同時,盡管面臨著電商分流的沖擊,2022年零售行業(yè)發(fā)展承壓,各業(yè)態(tài)的增長分化較大,但奧萊業(yè)態(tài)卻逆市增長,同比增長12%,是主要業(yè)態(tài)中增長最好的。
上述報告顯示:2023年,奧萊仍保持了較快的業(yè)績增速。一季度首創(chuàng)奧萊全國銷售近30億元,增幅達三成,創(chuàng)造歷史最佳業(yè)績,特別是銷售增幅高于 24%的客流增幅。高增長的背后, 與規(guī)模基數(shù)較小、中產(chǎn)階級人口支撐、下沉市場購買力提升等有關(guān)。
銀聯(lián)商務(wù)當起了奧萊逆市爆發(fā)的“推手”
身處商場中,C端客戶感受不到的是,奧萊商戶運營背后是銀聯(lián)商務(wù)服務(wù)B端的數(shù)字化系統(tǒng)。甚至用戶在看到一個餐飲或者服飾商店推送的精美產(chǎn)品展示圖片時,很難想象商家用的居然是銀聯(lián)的技術(shù)系統(tǒng)。
奧萊的下沉成功,也是銀聯(lián)商務(wù)在其背后提供的支付+軟硬件一體+線上與線下一體化綜合解決方案。
不同于傳統(tǒng)科技服務(wù)商或支付機構(gòu)的單一產(chǎn)品和服務(wù), 銀聯(lián)商務(wù)的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)低調(diào)擴容:能夠為奧萊帶來一站式、全流程、自動化、可視化的科技賦能新體驗,全面降低奧萊數(shù)字化過程中的組織架構(gòu)、人員素質(zhì)、思路轉(zhuǎn)型等方面的阻力。
“ ERP解決了企業(yè)基礎(chǔ)底盤和數(shù)字化運營上問題,還在商戶日常經(jīng)營中提供了引流、營銷活動、移動收銀等方面的綜合解決方案。”
銀聯(lián)商務(wù)商業(yè)科技部總經(jīng)理楊繼業(yè)介紹了該公司服務(wù)奧萊商戶的背后邏輯。
作為國內(nèi)首家以支付業(yè)務(wù)為核心的企業(yè),以及首批第三方支付牌照持牌企業(yè),銀聯(lián)商務(wù)其業(yè)務(wù)早已從成立之初的“銀行卡服務(wù)專家”升級,聚焦支付領(lǐng)域的垂直場景,從支付業(yè)務(wù)向增值服務(wù)和科技創(chuàng)新服務(wù)方面不斷突破。
“我們是綜合支付和信息服務(wù)運營商?!便y聯(lián)商務(wù)副總裁王鈺介紹銀聯(lián)商務(wù)的定位。
秉承著“綜合科技服務(wù)商”的定位,銀聯(lián)商務(wù)的客戶覆蓋面迅容。全國現(xiàn)有在營業(yè)奧萊項目226個(注:只統(tǒng)計建筑面積大于3萬平方米的項目),其中銀聯(lián)商務(wù)基于生態(tài)化解決方案和本地化服務(wù)的組合優(yōu)勢,已服務(wù)上海、江蘇、浙江、廣東、山東、湖北、安徽等全國的60余家奧萊,占比超過25%,是奧萊行業(yè)市占率最高的科技服務(wù)商。
銀聯(lián)商務(wù)表示,其發(fā)揮其遍布全國所有地級以上城市及96%縣域的本地化技術(shù)研發(fā)、實施、運維團隊優(yōu)勢,也將專業(yè)的奧萊解決方案下沉到包括儋州?;◢u奧特萊斯、無錫悅尚奧特萊斯、濟寧楓葉小鎮(zhèn)奧特萊斯、金華萬泰奧特萊斯、徐州杉杉奧特萊斯等在內(nèi)多家新建奧萊商業(yè)體,在下沉市場奧萊產(chǎn)業(yè)占比達到50%。
銀聯(lián)商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)人士介紹,以無錫悅尚奧萊為例,在2022年9月9日—9月12日開業(yè)四天總銷售額突破1.3億元,總客流突破100萬。其背后,正是銀聯(lián)商務(wù)商贏龍騰ERP定制化生態(tài)解決方案在支持這樣龐大的高并發(fā)數(shù)據(jù)處理、支付結(jié)算、商戶運營、會員營銷等業(yè)務(wù)。
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