什么是電子銀行風險?

電子銀行風險是指電子銀行在經營管理中受不確定因素影響而造成損失或者客戶數目、交易量以及替代率等指標波動的可能。

規(guī)避電子銀行風險的措施有哪些方面的內容?

1、加強銀行內部制度建設，提高電子銀行的管理。管理出效率，這是任何企業(yè)或公司都適用的真理。

要有效防范電子銀行的風險，首先就要有良好的制度進行規(guī)范電子銀行的運行。如制訂全面的電子銀行業(yè)務流程和安全規(guī)范，根據業(yè)務和技術發(fā)展情況及時修訂與完善，以便及時發(fā)現并處理系統運行中出現的各種問題。其次，要不斷完善內部控制機制，明確界定電子銀行業(yè)務各環(huán)節(jié)的責、權、利，構建電子銀行業(yè)務流程與權限之間的制約體系，加強對信息系統人員的適時監(jiān)控;最后，要建立有效的內部激勵約束機制，強化思想政治教育，樹立良好的行風，深入開展愛崗敬業(yè)活動，充分調動廣大員工的積極，進而降低內部事件出現的機率。

2、加強基礎設施建設，鞏固電子銀行的技術地位。設施是基礎，技術是保障，因此，銀行需要從這兩個方面進行風險防范。

首先，商業(yè)銀行應該作詳細的可行研究，在電子銀行的運行方面定位要準確，并建設配套的基礎設施，確保電子銀行系統設計嚴密、信息技術安全可靠、功能完善、運行穩(wěn)定。其次，根據需要提高電子銀行安全技術投入，在提高通信網絡帶寬的同時，建立災難備份與恢復系統，增強電子銀行應對服務的能力。再者，有效防止計算機病和電腦黑客的攻擊，適時更新、升級防軟件和防火墻，提高計算機系統抵御外部網絡攻擊和抗病侵擾的能力，增強電子銀行系統的保密和完整等等，都是鞏固電子銀行技術地位、有效防范電子銀行經營風險的主要途徑。

3、優(yōu)化客戶管理，提高客戶安全意識。防范電子銀行的風險，屬于銀行與客戶互動的范疇，因此，電子銀行要在提供良好服務的同時，優(yōu)化客戶管理，使每個客戶都積極配合銀行風險防范措施。

首先，銀行要針對客戶安全意識進行摸底歸類，針對部分安全意識淡薄的客戶要進行安全教育，而在客戶辦理銀行卡時，重點介紹安全使用銀行卡的知識，提醒客戶及時更改原始密碼，并在各營業(yè)網點和自助服務設備上張貼風險防范告示，提示客戶保管好各種相關的交易憑證。其次，要充分利用新聞媒體和公共信息對電子銀行安全風險進行宣傳介紹，向公眾介紹分子利用電子銀行盜取客戶資金的各種手段，提高客戶識別真?zhèn)巍⒎婪讹L險的能力。只有整體意識跟上了，銀行的風險防范才可能有較大的提升。

4、加強法制建設，加大對分子打擊力度。勿庸置疑，完善電子銀行法律體系是防范和化解電子銀行風險的重要手段。

雖然我國已出臺了電子簽名法，但由于現實條件和客戶意識淡薄等原因，這些行動還不具規(guī)模。我國應加快立法進程，盡快構筑完善的電子銀行法律體系，給電子銀行的發(fā)展提供充分的法律保護。此外，我國司法部門應加大對的打擊力度，要適應形勢變化的需要，提高對高科技的偵破能力。而相關部門也要密切配合，提供相關的偵察證據，共同加大對電子銀行案件的查處力度，進而從重打擊電子銀行人員。

5、規(guī)范電子銀行的業(yè)務市場，形成良的運作環(huán)境。隨著我國電子銀行業(yè)務的推廣，其業(yè)務市場也在日漸滲透，風險的增長與業(yè)務市場擴張呈相同的趨勢。因此，要想有效規(guī)避電子銀行的安全風險，我國政府及相關部門要不斷發(fā)現問題，并針對新問題對電子銀行的經營加以調整，使電子銀行業(yè)務在的安全的環(huán)境中運作

當然，除了這些措施之外，還需要從制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新等角度提升電子銀行的運作效率，規(guī)避可能存在的風險。

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