開發(fā)商書面承諾向購房者返現(xiàn)約30萬元，結(jié)果遲遲沒能兌現(xiàn)，最后竟改口稱“不在優(yōu)惠范圍內(nèi)”。日前，市民梅先生向記者反映在新城·未來之城（備案名：如意里）的購房遭遇，認(rèn)為開發(fā)商毫無誠信，在他全款付清房款后企圖拒付此前承諾的返現(xiàn)款。

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一套房優(yōu)惠60多萬元，市民掏300余萬全款買房

未來之城位于龍灣區(qū)蒲州街道，臨近吾悅廣場(chǎng)，由溫州新城鴻宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)。2022年6月，梅先生夫婦在朋友的推薦下前往未來之城看房，隨后相中了一套約130平方米的精裝修房。

“這套房子原價(jià)約374萬元，可以打九折，僅需342萬元左右。銷售表示當(dāng)時(shí)正在做活動(dòng)，在打折的基礎(chǔ)上，還可以額外返還現(xiàn)金大約30.8萬元。”梅先生說，疊加相關(guān)優(yōu)惠后，這套房優(yōu)惠額度達(dá)到60多萬元，總價(jià)僅需300萬元出頭，他很快支付了10萬元定金，幾天后便簽署了《商品房認(rèn)購協(xié)議》。

去年6月22日，銷售人員表示由于向公司報(bào)備和申請(qǐng)優(yōu)惠流程需要，梅先生夫婦還要簽署一份優(yōu)惠申請(qǐng)的《變更申請(qǐng)表》。根據(jù)梅先生提供的申請(qǐng)表顯示，表格上注明“返還稅前308027元”等內(nèi)容。除了梅先生夫婦外，銷售經(jīng)理林某和銷售負(fù)責(zé)人李某也在表格上簽名并按下指印。

梅先生提供的《商品房認(rèn)購協(xié)議》上同樣也寫著“120個(gè)工作日返還稅前308027元（扣稅7.5％），待公司流程審核后按指定函返回”等內(nèi)容。協(xié)議上蓋有開發(fā)商的銷售合同專用章。

有了書面協(xié)議，開發(fā)商也蓋了章，梅先生夫婦放心地按照協(xié)議要求付清了首付款和尾款。

承諾120個(gè)工作日返現(xiàn)，開發(fā)商遲遲未能兌現(xiàn)

“返現(xiàn)款項(xiàng)的收款賬號(hào)很早就給了銷售人員，但后面對(duì)方一直沒打款?！泵废壬f，一直到去年年底，120個(gè)工作日超期后，他還是沒有收到錢，“銷售幾次都用‘還在走流程’‘這個(gè)月就會(huì)打’‘很快就會(huì)到賬了’之類的話敷衍我，最后干脆說自己也不知道什么時(shí)候會(huì)付款。”

去年12月28日，梅先生向12315市場(chǎng)監(jiān)督管理平臺(tái)進(jìn)行投訴。1月11日，龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局蒲州所回復(fù)：“經(jīng)我局工作人員調(diào)解，被訴方表示投訴人的返還金目前已經(jīng)在走費(fèi)用申請(qǐng)流程，計(jì)劃會(huì)在2月份予以支付?！?/p>

3月12日，梅先生仍未收到返現(xiàn)金，選擇再次投訴。3月15日，市監(jiān)部門回復(fù)：“經(jīng)我局多次調(diào)解，被訴方表示其公司資金鏈存在問題，返現(xiàn)金均在逐步分批安排兌現(xiàn)；若投訴人等不及，可按合同未履行的違約行為向法院起訴。調(diào)解終止?！?/p>

開發(fā)商“躺平”的態(tài)度讓梅先生十分氣憤，在多次交涉、投訴無果后，不久前他專程趕到售樓處現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員的答復(fù)更是讓他大吃一驚?！笆蹣翘幰晃回?fù)責(zé)人潘某說，我的房子其實(shí)不在公司的優(yōu)惠計(jì)劃中，是之前的銷售人員未經(jīng)總公司審批違規(guī)操作。他還表示已向總公司反映情況，要兩三個(gè)月后才會(huì)有答復(fù)?！泵废壬f，白紙黑字清清楚楚承諾的內(nèi)容，相關(guān)負(fù)責(zé)人簽了字、按了指紋，還蓋了公章，居然還會(huì)抵賴，開發(fā)商這樣的答復(fù)令他無法接受。

開發(fā)商承諾6月底完成返現(xiàn)，購房者提出退房要求

記者日前就梅先生投訴的情況聯(lián)系上開發(fā)商有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人書面答復(fù)稱：客戶梅先生于2022年6月做了網(wǎng)簽，因該戶不在2022年6月本項(xiàng)目清棟銷售優(yōu)惠政策范圍內(nèi)，近期已同業(yè)主做了溝通，已為其向公司做了單獨(dú)政策申請(qǐng)?zhí)幚恚A(yù)計(jì)6月底前支付給業(yè)主，同時(shí)項(xiàng)目也會(huì)繼續(xù)保持同業(yè)主溝通，感謝監(jiān)督。

針對(duì)開發(fā)商的答復(fù)，記者提出了三點(diǎn)疑問。

1.按照購房者提供的證據(jù)，銷售人員明確承諾將返現(xiàn)約30萬元。為何現(xiàn)在卻稱該房源不在優(yōu)惠政策范圍內(nèi)，其中的差錯(cuò)是怎么造成的？

2.投訴人曾經(jīng)通過12315投訴，當(dāng)時(shí)為什么答復(fù)稱返還金目前已經(jīng)在申請(qǐng)流程，計(jì)劃會(huì)在2月份予以支付？

3.對(duì)于其他未來之城的購房者而言，簽訂的協(xié)議是不是都有可能因?yàn)橐痪洹案沐e(cuò)了”而作廢？

截至發(fā)稿前，開發(fā)商尚未答復(fù)。

對(duì)于開發(fā)商前述表態(tài)，梅先生并不滿意。他認(rèn)為開發(fā)商的行為形同欺詐，對(duì)其誠信表示懷疑，他將向開發(fā)商提出解除購房合同，并要求賠償相關(guān)損失。

原標(biāo)題：未來之城推出促銷活動(dòng)，購新房返現(xiàn)30萬有人付清全款后卻被告知：不在優(yōu)惠范圍

開發(fā)商：將予以單獨(dú)申請(qǐng)，6月底返現(xiàn)到位購房者：開發(fā)商言而無信，要求作退房處理

記者謝樹華

實(shí)習(xí)生陳敏杰應(yīng)天翼

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