最近這段時間總有小伙伴問小編平臺公司是什么意思(如何理解什么是平臺)是什么，小編為此在網(wǎng)上搜尋了一些有關(guān)于平臺公司是什么意思(如何理解什么是平臺)的知識送給大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。

編輯導(dǎo)語：在這個數(shù)字時代，有越來越多的商業(yè)模式被挖掘總結(jié)出來，其中“平臺”就是一種重要的商業(yè)模式。由于信息的重要性越來越得到凸顯，由此也衍生出了平臺型企業(yè)。平臺型企業(yè)具有企業(yè)和市場的雙重屬性，那么其競爭策略都有哪些呢？

隨著技術(shù)不斷發(fā)展，商業(yè)形態(tài)也在不斷的發(fā)展，信息化時代逐步衍生出平臺型企業(yè)。

(資料圖)

平臺型企業(yè)將需求和供給聯(lián)系在一起，是面向買賣雙方提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。平臺型企業(yè)主要有三種參與角色，分別是：平臺、供給方、需求方，這三者缺一不可，共同組成了平臺的生態(tài)鏈。

平臺和非平臺企業(yè)的區(qū)別，主要在于服務(wù)是平臺自身產(chǎn)生還是由平臺的供給方間接產(chǎn)生。平臺需要滿足平臺內(nèi)所有群體的需求，并巧妙從中找到盈利模式。

一、平臺型企業(yè)具有雙邊市場結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的經(jīng)濟是單邊市場結(jié)構(gòu)，買房和賣方直接提供服務(wù)和實物，這種具有“直線”和“單一”的特點。

而平臺型經(jīng)濟是互動的，在制定政策的時候，需要顧及多個方面群體影響，盡可能讓平臺內(nèi)部的群體都實現(xiàn)共贏，維持平臺內(nèi)部良好的生態(tài)環(huán)境。

單邊市場結(jié)構(gòu)

雙邊市場結(jié)構(gòu)

二、平臺型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性

網(wǎng)絡(luò)外部性是新經(jīng)濟的概念，通俗解釋是平臺的價值取決于鏈接這個平臺其他人的數(shù)量，平臺覆蓋的人越多，平臺的影響力作用也就越大。平臺型的企業(yè)一旦成功，往往都是行業(yè)巨頭。

平臺在創(chuàng)建初期投資成本高，投資周期長，但當(dāng)人數(shù)達到了一定臨界點的時候，人數(shù)越多，成本是呈現(xiàn)下降趨勢。

人數(shù)越多使得平臺的邊際成本可以無限的接近于0，邊際收益又不斷的增加，平臺規(guī)模無限延展使得邊際收益和邊際成本可以無限不交叉，最后導(dǎo)致平臺的規(guī)模呈現(xiàn)出一種指數(shù)型的增長。

1. 平臺型企業(yè)的用戶具有互補性和依賴性

平臺往往借助網(wǎng)絡(luò)來擴大自己的用戶數(shù)量，用戶數(shù)增加時，另外一方生產(chǎn)者也會逐步增加，達到趨于平衡。

當(dāng)用戶越來越多的時候，平臺的價值會不斷凸顯，導(dǎo)致強者更強，弱者更弱的趨勢。平臺一旦形成了規(guī)模，會對傳統(tǒng)行業(yè)造成顛覆性的影響，形成“馬太效應(yīng)”。

這個時候，后來進入者會變得非常困難，形成贏家通吃的局面。平臺型企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的高端，不容易被替代，回報率高。

平臺企業(yè)形成了良性互動之后，可以和平臺內(nèi)的企業(yè)一起合作共贏，互利互助彼此形成了很好的黏性，提高雙邊經(jīng)營效率，提升多方收益，依靠此能形成強大的生態(tài)圈。

買方和買方的數(shù)量又決定了平臺的規(guī)模和競爭能力。賣方不斷滿足買方的需求，良性的互動機制便建立了，形成螺旋狀的向上發(fā)展。

螺旋上升示意圖

2. 平臺型企業(yè)非對稱定價

非對稱定價是互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)的一個特征，意思是平臺對一邊的價格加成高于另外一邊，兩邊收費價格高低不同。

平臺型企業(yè)任何一方用戶都不是費用固定方，隨著雙邊市場的變動，都有可能會變動。決定哪方補貼，哪方收費除，主要是看這四個方面：需求彈性、邊際成本高低、轉(zhuǎn)換成本。

需求彈性意思是通過對市場彈性最大的一方收取低價格，甚至進行補貼，而對市場彈性小的一方收取高價格，成為平臺的“付費用戶”。彈性小的用戶在價格上升和下降的過程中，平臺的用戶數(shù)量也不會有大的波動，而彈性高的用戶則相反，更關(guān)心價格，則會當(dāng)作“被補貼用戶”。

邊際成本意思是如果一方的用戶數(shù)量的增加沒有讓平臺企業(yè)的邊際成本增加，這部分用戶更適合“被補貼用戶”。

而一方的用數(shù)量的增加讓平臺企業(yè)的邊際成本增加了，這部分用戶則適合“付費用戶”。轉(zhuǎn)換成本意思是當(dāng)用戶轉(zhuǎn)移成本較高的時候，容易被平臺當(dāng)成“付費用戶”，而當(dāng)用戶轉(zhuǎn)移成本較低的時候，隨時可以選擇別的平臺的用戶，適合被當(dāng)作“被補貼用戶”。

通過以上分析，說明平臺型企業(yè)的非對稱定價，不是固定的一方是“補貼”或“付費”?！案顿M”和“補貼”往往取決于平臺的狀態(tài)、市場競爭情況、用戶情況等。

三、平臺企業(yè)競爭策略

李克強總理曾經(jīng)在政府工作報告中提到發(fā)展“平臺經(jīng)濟”，一大批平臺企業(yè)迅速崛起，尤其互聯(lián)網(wǎng)各種平臺型企業(yè)如雨后春筍般起來。

和傳統(tǒng)企業(yè)的歷史相比，互聯(lián)網(wǎng)平臺型巨頭企業(yè)的成長歷史非常短暫，網(wǎng)上信息溝通成本成本低，社會部分分工、協(xié)作被平臺所取代，這些都是平臺的市場屬性，平臺對社會的各種資源進行優(yōu)化和整合。

平臺的競爭分為內(nèi)部競爭和外部競爭，內(nèi)部競爭主要是平臺內(nèi)部不同賣家提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)的競爭。而外部競爭更加復(fù)雜，更講究策略。本文講的平臺競爭策略，主要是平臺的外部競爭策略。

1. 平臺型的差異化策略

在用戶心智模型中每個平臺的側(cè)重點依舊會有區(qū)別。比如唯品會在用戶心理是賣品牌打折服飾，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是銷售紙質(zhì)書籍為主，京東主要是購買小家電配送服務(wù)快、淘寶則以服飾為主。

差異化不僅可以建立消費者感情認知上的差別，從而在平臺形象上和競爭對手在市場競爭當(dāng)中處于特定的形象占據(jù)上風(fēng)。也可以在定價上或服務(wù)上和別的平臺進行差異化。

2. 平臺型生態(tài)系統(tǒng)策略

平臺所有參與者都是平臺利益相關(guān)者，組成了平臺的物質(zhì)和有機元素、最小個體。

平臺型企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)好比內(nèi)功，看待一個平臺型企業(yè)是否有競爭力，其實也是看平臺的生態(tài)系統(tǒng)從內(nèi)到外各個環(huán)節(jié)是否有足夠競爭力，外部系統(tǒng)包括平臺規(guī)則能否符合平臺各個相關(guān)者的利益，是否解決平臺各種矛盾。

內(nèi)部系統(tǒng)包括IT系統(tǒng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)是否高效。平臺的不同時期有不同的戰(zhàn)略決策，所有參與者相互聯(lián)系，共同創(chuàng)造價值。平臺的生態(tài)規(guī)則是這個系統(tǒng)的指引，好的生態(tài)規(guī)則可以維護平臺的各個參與者的利益，達到平臺生態(tài)的平衡。

如2004年的ebay當(dāng)年市場占有率在72.4%，而當(dāng)年的淘寶只有7.8%，但由于ebay的支付系統(tǒng)并不打算設(shè)在中國，并且對商戶進行收費，導(dǎo)致淘寶的后來居上。

從此，我們可以看到就算大平臺市場占有率大的情況下，平臺的生態(tài)規(guī)則制定也要謹小慎微，考慮多個方面。

3. 平臺型開放策略

平臺開放可以降低平臺的使用門檻，讓更多的用戶加入，擴寬平臺的使用范圍。降低開放平臺大部分是用在軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，通過平臺的程序接口開放給到外部的開發(fā)者。

大部分開發(fā)平臺把資源開放給外部的開發(fā)者，開發(fā)者根據(jù)平臺的規(guī)則和要求開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，然后提交給開放平臺，開放平臺把這些進行展示提供給平臺用戶，用戶使用落地的產(chǎn)品或服務(wù)。

使用開放平臺策略有幾個好處：

開放的平臺可以極大的調(diào)用外部的力量，比如外部的技術(shù)、外部的資源等，減輕平臺企業(yè)壓力?？梢院芎么龠M產(chǎn)品的創(chuàng)新和調(diào)整，通過外部用戶加入的數(shù)量，可以不斷打磨平臺，使平臺更趨完善。開放平臺可以極大豐富平臺的業(yè)態(tài)，滿足用戶多元化的需求，提高用戶的黏性?，F(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的開放平臺，例如科大訊飛、、谷歌、亞馬遜、facebook等技術(shù)企業(yè)都建立了自己的開放平臺。開放策略可以有效擴大自己的用戶數(shù)量，用戶數(shù)量越大，平臺規(guī)模也越大，平臺的生態(tài)圈也可以擴展，平臺越能盈利，最后實現(xiàn)贏者通吃。

平臺

的開放平臺，可以讓外部的開發(fā)者通過開放平臺，實現(xiàn)在的轉(zhuǎn)發(fā)、分享、登錄等功能。不僅方便了自己開發(fā)的應(yīng)用，同時也極大豐富了的業(yè)態(tài)。

開放的平臺，同時也是對平臺的推廣。如果參與開發(fā)者越多，平臺的業(yè)態(tài)越豐富，根據(jù)交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，對用戶的吸引力度也就越大。越是開放的策略，吸引的創(chuàng)造者會更多，越多的提供者加入，會導(dǎo)致這個平臺吸引更多的用戶。

4. 平臺型企業(yè)提升轉(zhuǎn)換成本策略

轉(zhuǎn)換成本是指用戶從平臺購買商品或服務(wù)轉(zhuǎn)向另一個平臺購買商品或服務(wù)增加的費用，被企業(yè)用來構(gòu)建競爭壁壘。

平臺型企業(yè)都希望能培育平臺的忠實用戶，都希望要提升用戶轉(zhuǎn)換成本，加大平臺對用戶的黏性。如果平臺轉(zhuǎn)換成本高，就會讓用戶不愿意輕易更改平臺。

早期許多酒店、航空、信用卡都有積分方法去提升用戶的轉(zhuǎn)換成本，如果用戶更換了公司，就會損失之前的積分。

國內(nèi)電商平臺具有用戶遷移的成本低的特點，但也在不斷嘗試多種努力，如電商和多個平臺建立了會員權(quán)益交換，同時推出了很多優(yōu)惠會員卡、積分、折扣卡、充值優(yōu)惠等措施，增加用戶轉(zhuǎn)換成本，構(gòu)建企業(yè)的競爭壁壘。

5. 平臺型企業(yè)排他策略

很多用戶會選擇多個同類型平臺進行交易，這特點稱作用戶的多屬性行為。平臺企業(yè)可以通過排他性規(guī)則，保持壟斷地位。要求供給方、需求方必須在一個平臺進行交易，不得選擇別的平臺交易。

企業(yè)往往不能限制用戶的遷移，很多時候取決于提供的服務(wù)或產(chǎn)品是不是唯一。所以往往都是針對供給方也就是商戶進行限制，進行排他行為，禁止商戶為了利潤去別的平臺的行為。

比如淘寶和拼多多的競爭，淘寶要求商家“二選一”，淘寶的策略是對商戶的圈定，加強了用戶的屬性，同時過多了商戶數(shù)量也提高了用戶的轉(zhuǎn)換成本，從而提高平臺的競爭力。

6. 平臺型企業(yè)非對稱定價策略

雙邊市場保持非對稱的價格結(jié)構(gòu)是雙邊市場的特征，即平臺一邊的價格收費低或高于另外一邊的價格收費。平臺型企業(yè)往往對彈性較小一邊收費較高，對彈性較大的一邊則收費較低，低于成本定價，甚至補貼。

平臺企業(yè)可能在一個市場上低于邊際成本定價，在用戶數(shù)量到一定程度情況下，則采取高于邊際成本定價。平臺型企業(yè)對哪方收費高低，往往取決于市場情況、平臺盈利情況、用戶數(shù)量等多種情況。

比如餓了么互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺剛推出時候，低收費甚至免費吸引商戶，對用戶進行補貼，但隨著規(guī)模起來后，對用戶往往給予補貼，對于商戶則高于用戶收費。平臺的定價策略和價格變化會影響到用戶的熱情，繼而影響到平臺的用戶使用數(shù)量，影響到平臺的利潤水平。

四、結(jié)語

數(shù)字時代的背景下，“平臺”逐漸成為越來越重要的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，“去中心化”本應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的代名詞，但實際情況，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使得能量凝聚空前絕后，超越了以往的時代。

平臺型企業(yè)都往往具有企業(yè)和市場的雙重屬性，是某個或多個行業(yè)的巨鱷。如同編織了一張巨大的網(wǎng)，把一切都涵蓋在其中。

本文由 @ 吳和偉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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