隨著社會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá),大家都選擇在網(wǎng)絡(luò)上汲取相關(guān)知識(shí)內(nèi)容,比如手機(jī)來(lái)電通下載(來(lái)電手機(jī)下載),為了更好的解答大家的問(wèn)題,小編也是翻閱整理了相應(yīng)內(nèi)容,下面就一起來(lái)看一下吧!
【資料圖】
手機(jī)來(lái)電通
近日
潘先生想在58同城上發(fā)布一則
賣二手車的信息
但是被要求辦理該網(wǎng)站的
“來(lái)電通”業(yè)務(wù)
辦就辦吧
可是潘先生發(fā)現(xiàn)
剛接了兩個(gè)咨詢電話
就被扣了140元!
潘先生是湖北十堰人,最近他想要把自己的車賣掉,于是在58同城上發(fā)布了一則賣車信息,并按要求辦理了該網(wǎng)站上的“來(lái)電通”業(yè)務(wù),還充值了180元,用于方便買主聯(lián)系到他。
隨后,潘先生接到了一位有意購(gòu)買者的咨詢電話,通話1分多鐘。然而第二天,潘先生就收到了這樣一條短信↓↓
接了個(gè)電話,通話僅一分多鐘,就被扣費(fèi)70元,并被要求再次充值!
然后潘先生又接到一位咨詢買車的電話,結(jié)果再次被扣費(fèi)70元,兩次合計(jì)扣費(fèi)140元之多。
相關(guān)信息
賣家接到來(lái)電后,不管是否成交,58同城都會(huì)收取信息服務(wù)費(fèi)。一般來(lái)講,只要提到“車輛”等字眼,“來(lái)電通”的系統(tǒng)終端就會(huì)自動(dòng)判為有效信息,然后收取信息服務(wù)費(fèi)。
潘先生撥打了58同城二手車服務(wù)熱線,客服表示:
當(dāng)“來(lái)電通”業(yè)務(wù)的儲(chǔ)值不足180元,58同城就會(huì)停止發(fā)布者的推廣信息。
并且無(wú)論潘先生是否接聽(tīng)電話,系統(tǒng)都會(huì)扣費(fèi),扣費(fèi)從40元至180元不等,具體扣費(fèi)金額以實(shí)際扣費(fèi)為準(zhǔn)。
潘先生表示是否有扣費(fèi)依據(jù)或明細(xì)時(shí),客服表示無(wú)法提供,并告訴潘先生:
“也有客戶反映‘來(lái)電通’業(yè)務(wù)扣費(fèi)較高,如果潘先生不滿意可選擇取消該業(yè)務(wù)?!?/p>
此外,客服還表示:
潘先生賬戶內(nèi)消費(fèi)的金額無(wú)法退還,未消費(fèi)的金額,她可以向相關(guān)部門申請(qǐng),至于最后的余額能不能退,客服并未說(shuō)明。
潘先生對(duì)客服的說(shuō)辭并不滿意,認(rèn)為該平臺(tái)扣費(fèi)方式極其不合理,考慮繼續(xù)維權(quán)。
無(wú)獨(dú)有偶
早在今年的7月
寧波很多二手車行都有類似遭遇
不到一個(gè)月
賬號(hào)里的28.46萬(wàn)元全部用完
張女士從事二手車經(jīng)營(yíng)4年,今年7月,她在58同城上發(fā)布銷售二手車的信息,也是同樣被要求下載“來(lái)電通”APP,綁定自己的手機(jī)號(hào)碼,這樣才會(huì)接到客戶來(lái)電。
這項(xiàng)服務(wù)剛開(kāi)通時(shí),確實(shí)有一定效果,張女士覺(jué)得58同城平臺(tái)的客戶資源確實(shí)不少,車行的生意成交率也不錯(cuò)。
之后不久,張女士就讓車行所有員工都在58同城開(kāi)了賬號(hào),一共辦理了17個(gè)賬號(hào),花費(fèi)23.46萬(wàn)元。
張女士說(shuō),給所有員工開(kāi)了賬號(hào)不久,就出現(xiàn)了一些莫名其妙的電話,來(lái)電者并不咨詢買車,而是東拉西扯的。有時(shí)一個(gè)賬號(hào)一天就會(huì)被扣掉2000多元。
張女士統(tǒng)計(jì)了一下:
從6月18日到7月14日,車行給17個(gè)賬號(hào)充值的23.46萬(wàn)元已經(jīng)全部用光,另外充值的5萬(wàn)多元也消耗殆盡。
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