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    世界微頭條丨工作氛圍怎么形容?公司團(tuán)隊(duì)氛圍好怎么表達(dá)?
    2022-10-12 16:15:42 來源:環(huán)球傳媒網(wǎng) 編輯:

    在生活中,很多人都不知道工作氛圍怎么形容(公司團(tuán)隊(duì)氛圍好如何表達(dá))是什么意思,其實(shí)他的意思是非常簡(jiǎn)單的,下面就是小編搜索到的工作氛圍怎么形容(公司團(tuán)隊(duì)氛圍好如何表達(dá))相關(guān)的一些知識(shí),我們一起來學(xué)習(xí)下吧!

    今天分享的主題,偏向組織文化領(lǐng)域——組織氛圍。

    一、從“氛圍組”談起


    (資料圖片僅供參考)

    最近不時(shí)聽到一個(gè)?!胺諊M”或者“氣氛組”,說的是,在特定的環(huán)境,有一些人負(fù)責(zé)“搞氣氛”的,連海底撈、星巴克都直接搞出“官方氛圍組”。

    顯然,這個(gè)“氛圍組”更多是側(cè)向營(yíng)銷或者品牌,我們的方向是團(tuán)隊(duì)管理,組織內(nèi)部的“氛圍”。

    組織氛圍到底是什么,組織氛圍與組織文化有什么區(qū)別?我們來了解一下。

    二、組織氛圍的含義

    組織氛圍的概念,自從上個(gè)世紀(jì)60年代被提出,暫時(shí)沒有取得一致性的定義,比較有代表性的是這幾組理解:

    (1)氛圍是一種個(gè)人的知覺體驗(yàn)——站個(gè)人角度

    主要個(gè)人對(duì)組織環(huán)境或情景因素的知覺體驗(yàn),側(cè)重從人的主觀角度分析員工對(duì)環(huán)境因素(如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人際溝通、人際關(guān)系、獎(jiǎng)懲制度、工作程序等)的認(rèn)知和感受。

    (2)組織氛圍是組織屬性的集合——站在組織角度

    這種觀點(diǎn),認(rèn)為組織氛圍是組織內(nèi)部整體工作環(huán)境屬性的集合,通過對(duì)這些屬性的測(cè)量,可以區(qū)分不同組織的特點(diǎn)。

    (3)組織氛圍是個(gè)人與環(huán)境的相互作用的場(chǎng)——勒溫的觀點(diǎn)

    勒溫是開創(chuàng)“群體動(dòng)力學(xué)”的社會(huì)心理學(xué)大師,他認(rèn)為,組織氛圍就像電磁力場(chǎng),人的行為是在特定環(huán)境會(huì)相互作用,不管主觀上是否愿意或者認(rèn)識(shí)到。

    三、組織氛圍的基本共識(shí)

    “組織氛圍”經(jīng)過50年的發(fā)展歷程,學(xué)界陸續(xù)對(duì)組織氛圍有以下基本共識(shí):

    (1)組織氛圍是通過領(lǐng)導(dǎo)、溝通、培訓(xùn)等多種機(jī)制形成的。

    比如說,組織氛圍中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,不僅來自領(lǐng)導(dǎo)者的行為,也來自領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的期望。因此,組織氛圍形成是一系列機(jī)制,包括員工的行為規(guī)范、管理層的直接和間接溝通、員工培訓(xùn)、組織的獎(jiǎng)勵(lì)制度以及有關(guān)選擇和保留的政策。

    (2)組織氛圍不是單獨(dú)某個(gè)要素,是產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)和它們所具有的意義的一個(gè)整體。

    組織氛圍是一個(gè)整體的概念,很多機(jī)制被認(rèn)為對(duì)建立一個(gè)組織氛圍很重要,但是單獨(dú)某一部分并不等同于組織氛圍本身,比如Argyris(1958)指出,組織氛圍就是組織生活的整體。

    (3)組織氛圍不是個(gè)人的,是屬于組織的,它基于共同的經(jīng)驗(yàn)和共同的意義。

    組織氛圍是人們對(duì)經(jīng)驗(yàn)的一種有意義的抽象概念,同時(shí),組織氛圍的重要性超出了這些經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人層面,而是作為整個(gè)群體共同經(jīng)歷和分享的東西。

    (4)組織氛圍中共享的經(jīng)驗(yàn)及其所附加的意義,來自于組織中的自然交互。

    盡管個(gè)體確實(shí)在認(rèn)知上處理氣候線索并賦予其意義,但正是通過分享經(jīng)驗(yàn)和意義的非常自然的過程,組織中的這些感知才成為人們工作和互動(dòng)的更大群體的特征

    (5)組織氣氛不是工作滿意度,而是對(duì)人們?cè)诠ぷ髦械慕?jīng)歷和所附意義的抽象描述。

    工作滿意度側(cè)重員工對(duì)工作環(huán)境上的情感的主觀評(píng)價(jià),組織氛圍則超越了“工作滿意度”概念,著重體現(xiàn)員工對(duì)工作環(huán)境的客觀的結(jié)構(gòu)性描述。

    四、組織氛圍與組織文化的區(qū)別

    組織氛圍和組織文化概念非常相近,它們共同點(diǎn),都是講員工如何看待和體驗(yàn)整體的工作環(huán)境,代表員工從組織中獲得的意義,代表員工對(duì)工作和工作環(huán)境上的重視。

    它們的不同點(diǎn):

    (1)研究的重點(diǎn)不同

    組織文化研究的重點(diǎn)是員工從組織基本假設(shè)、價(jià)值觀和信念中得出的共同意義,尤其是在他們進(jìn)入組織新環(huán)境的社會(huì)化經(jīng)歷中。

    組織氛圍側(cè)重研究追求員工對(duì)政策、實(shí)踐、程序以及在工作中獲得獎(jiǎng)勵(lì)、支持和期望的行為的共同意義。

    (2)產(chǎn)生根源不同

    組織氣候,產(chǎn)生與心理學(xué)(勒溫的格式塔心理學(xué),1939年),勒溫當(dāng)時(shí)研究人們所居住的心理生活空間,這種心理生活空間是人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的反應(yīng)(社會(huì)和行為態(tài)度)而產(chǎn)生的,勒溫等人用“社會(huì)氣候”和“社會(huì)氛圍”來指代這種生活空間。

    到了20世紀(jì)60年代開始的,組織氛圍被引進(jìn)組織研究,通過員工調(diào)查來評(píng)估工作環(huán)境的社會(huì)和行為方面的。

    組織文化,產(chǎn)生于人類學(xué)和社會(huì)學(xué),這兩個(gè)學(xué)科對(duì)“文化”一直以來被作為一種描述差異的方式進(jìn)行研究,特別是在價(jià)值觀方面,無(wú)論是民族還是部落,主要采用定性研究方法。

    到了20世紀(jì)70年代末80年代初,學(xué)者將文化開始引入組織研究,掀起了“組織文化”浪潮。

    五、團(tuán)隊(duì)組織氛圍

    看一下團(tuán)隊(duì)的組織氛圍,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織的下層概念,一般來說,團(tuán)隊(duì)通常不超過8到10個(gè)人,而整個(gè)組織則擁有成千上萬(wàn)名員工。

    組織中每個(gè)團(tuán)隊(duì)在很多地方都是不同的,即使他們承擔(dān)相同或相似的任務(wù)。比如,有一些團(tuán)隊(duì)在與他人的互動(dòng)中可以使用了大量的幽默感,有一些團(tuán)隊(duì)則表現(xiàn)得敏銳、專業(yè)、快速,可能不注重社交禮儀,而有些團(tuán)隊(duì)熱情友好,但似乎無(wú)法有效滿足客戶需求。

    1、團(tuán)隊(duì)氛圍的理解

    團(tuán)隊(duì)氛圍,是基于員工對(duì)工作團(tuán)隊(duì)環(huán)境的感知,是大家在團(tuán)隊(duì)中工作的感覺,

    比如說,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員提出對(duì)客戶服務(wù)的新的和改進(jìn)的方法受到歡迎或贊揚(yáng),團(tuán)隊(duì)氛圍感知將集中在創(chuàng)新上。

    反之,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常遇到對(duì)他們想法的批評(píng)時(shí),他們很可能會(huì)感到團(tuán)隊(duì)氣氛令人厭惡和壓抑;當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是威權(quán)的,且要求很高時(shí),團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)受到負(fù)面影響,團(tuán)隊(duì)氣氛也會(huì)很差。

    2、團(tuán)隊(duì)氛圍的關(guān)鍵維度

    團(tuán)隊(duì)氛圍有兩個(gè)類型,全局性的氛圍,特定的氛圍:

    (1)全局性的團(tuán)隊(duì)氛圍

    a、角色壓力感:成員是不是角色模糊、超負(fù)荷、缺乏

    b、任務(wù)挑戰(zhàn)性:包括團(tuán)隊(duì)工作的創(chuàng)新性、自主性;

    c、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持、目標(biāo)促進(jìn)和互動(dòng)促進(jìn)

    d、團(tuán)隊(duì)友好度:團(tuán)體是不是讓人興奮、精力充沛和充滿熱情

    (2)特定的團(tuán)隊(duì)氛圍

    a、安全氛圍——比如制造企業(yè)相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

    b、服務(wù)氛圍——強(qiáng)調(diào)滿足客戶需求,比如零售店,

    c、創(chuàng)新氛圍——常見技術(shù)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。

    六、組織氛圍如何測(cè)量

    業(yè)內(nèi) “組織氛圍”關(guān)鍵因素對(duì)很多相關(guān)研究,以下是一個(gè)“組織氣候測(cè)量的維度”框架,簡(jiǎn)單的說,從哪些維度可以判斷出來組織氛圍的好與壞。

    1、人際關(guān)系模型

    ?自主(員工有廣泛的工作空間)

    ?整合(員工獲得信任和尊重)

    ?參與(員工對(duì)決策有影響)

    ?支持(經(jīng)理對(duì)員工表現(xiàn)出關(guān)心和同情)

    ?培訓(xùn)(組織員工發(fā)展)

    ?福利(組織重視和照顧員工)

    【名詞解釋】

    支持——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍有著強(qiáng)大而普遍的影響,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者將通過監(jiān)控、反饋和指導(dǎo),培養(yǎng)支持性領(lǐng)導(dǎo)(或其他)的觀念,使團(tuán)隊(duì)能夠成功地完成工作。

    2、內(nèi)部過程模型

    ?形式化(組織有合理規(guī)則和程序)

    ?傳統(tǒng)(組織以很少改變的既定方式運(yùn)作)

    【名詞解釋】

    形式化——團(tuán)隊(duì)成員在多大程度上感知到一種規(guī)則和規(guī)則管理著他們作為團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作的氛圍,這將影響他們的績(jī)效。

    3、開放系統(tǒng)模型

    ?創(chuàng)新和靈活(員工和經(jīng)理接受新想法并愿意改變)

    ?向外(組織優(yōu)先考慮客戶和了解市場(chǎng))

    ?自反性(員工和經(jīng)理樂于接受評(píng)估和流程改進(jìn))

    【名詞解釋】

    自反性——團(tuán)隊(duì)自反性氛圍是指團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中感知到一種規(guī)范的程度,這種規(guī)范可以集體反思他們當(dāng)前和長(zhǎng)期的目標(biāo)、過程、環(huán)境和戰(zhàn)略,并相應(yīng)地加以調(diào)整。團(tuán)隊(duì)自反性氛圍包含三個(gè)關(guān)鍵要素:1)反思,2)計(jì)劃,3)適應(yīng)。

    4、理性目標(biāo)模型

    ?目標(biāo)澄清(員工和經(jīng)理清楚地了解組織的方向和長(zhǎng)期計(jì)劃)

    ?效率有效(組織結(jié)構(gòu)旨在最大限度地提高時(shí)間和金錢的效率)

    ?共同努力(員工努力工作,對(duì)工作充滿熱情)

    ?績(jī)效反饋(組織衡量和提供績(jī)效反饋)

    ?壓力傳導(dǎo)(經(jīng)理傳達(dá)對(duì)員工的高期望)

    ?強(qiáng)調(diào)質(zhì)量(強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織成功的重要性的組織)

    【名詞解釋】

    目標(biāo)澄清——當(dāng)團(tuán)隊(duì)氛圍中強(qiáng)調(diào)明確和贏得對(duì)目標(biāo)的承諾的重要性時(shí),團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)和承諾以及團(tuán)隊(duì)的有效性可能會(huì)很高。

    七、組織氛圍調(diào)研報(bào)告

    最后,來看一份2020年國(guó)內(nèi)的組織氛圍調(diào)研報(bào)告,來自倍智人才。

    1、理論框架

    倍智基于Cameron和Guinn的對(duì)立價(jià)值框架(CVF)對(duì)組織氛圍進(jìn)行劃分四個(gè)維度,分為員工導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向,目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向。

    2、行業(yè)調(diào)研結(jié)果

    去年整體調(diào)研結(jié)果——“員工導(dǎo)向”得分不高,可能是因?yàn)槿ツ暌咔?,大部分的企業(yè)都是更關(guān)心如何“活下去”,對(duì)員工的發(fā)展就顧不上了。

    以下是各行業(yè)的調(diào)研情況,大家可以按號(hào)入座。

    今天的組織氛圍就分享這些。

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