據(jù)報(bào)道，英國即將頒布新法規(guī)，付費(fèi)請(qǐng)人在網(wǎng)站上寫虛假評(píng)論可能將成為犯罪行為。該新法規(guī)旨在保護(hù)公眾避免流氓商戶的“刷好評(píng)”行為。如果網(wǎng)站平臺(tái)方不能承擔(dān)責(zé)任、檢查評(píng)論是否真實(shí)，平臺(tái)方也可能需要承擔(dān)法律責(zé)任。

根據(jù)新規(guī)，包括亞馬遜(Amazon)、貓途鷹(Tripadvisor)、“信任飛行員”(Trustpilot，一家消費(fèi)者評(píng)價(jià)網(wǎng)站)在內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)需要明確表明他們?yōu)榱俗柚股虡I(yè)公司利用其平臺(tái)所做的努力。

這一旨在杜絕虛假評(píng)論的計(jì)劃于昨日公布，是防止欺詐和剽竊的措施之一。其他措施包括制定更清晰的規(guī)則，讓消費(fèi)者更容易選擇退出訂閱，以及打擊利益壟斷、扼制競爭的其他做法。

此外，新規(guī)還增加了競爭和市場管理局的權(quán)力。新規(guī)下，如圣誕儲(chǔ)蓄俱樂部的預(yù)付費(fèi)計(jì)劃，必須通過保險(xiǎn)或信托賬戶保護(hù)客戶的資金。

消費(fèi)者部長保羅·斯卡利(Paul Scully)說：“我們正在確認(rèn)對(duì)消費(fèi)者保護(hù)和現(xiàn)代化、數(shù)字化的社會(huì)是同步發(fā)展的。你不會(huì)再去了一家五星評(píng)價(jià)的餐廳卻只能吃到燒焦的千層面了。”

斯卡利還說，消費(fèi)者們將不再“困在無窮無盡的訂閱里”，他說消費(fèi)者“值得更好的”。

據(jù)競爭和市場管理局?jǐn)?shù)據(jù)，英國每年有230億英鎊的消費(fèi)支出是受到線上評(píng)論影響的，這一數(shù)據(jù)分?jǐn)偟矫考覄t是每戶每年900英鎊。有調(diào)查顯示，97%的購物者依賴評(píng)論來了解商品。

新規(guī)下，為提交、委托虛假評(píng)論提供渠道或宣傳，或?yàn)樘摷僭u(píng)論提供便利，都是違法的。“訂閱陷阱”是另一個(gè)將被打擊的目標(biāo)，“訂閱”一詞的商業(yè)運(yùn)用避免留下合同。政府網(wǎng)站稱，英國普通家庭每年在不必要的訂閱上花費(fèi)60英鎊。

新規(guī)規(guī)定商業(yè)機(jī)構(gòu)需要清楚告知消費(fèi)者免費(fèi)服務(wù)結(jié)束了，或告知他們將進(jìn)入訂閱，而消費(fèi)者將能夠“直接地、劃算地、省時(shí)地”退出訂閱合同。

如若違反新規(guī)，競爭和市場管理局將對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)作經(jīng)濟(jì)處罰，最高可要求商業(yè)機(jī)構(gòu)上繳年?duì)I業(yè)額的10%，或在單個(gè)案件中最高罰款30萬英鎊。監(jiān)管者將直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償。

貓途鷹、“信任飛行員”、亞馬遜、谷歌和臉書都表示，將花費(fèi)大量時(shí)間和金錢阻止虛假評(píng)論出現(xiàn)在他們的平臺(tái)上。

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